MHR, Lda Omdömen 28

Bought a printer and asked for a return, or to change for another model that was suited for the tasks needed.
It has been almost 15 days and after 4 emails and 5 calls, I can't get a solution or reply.
They rarely pickup the phone, when they do it's to tell that it has to be communicated by email, even though they don't answer the emails.
Now I got a printer that I can't use or return and no answer or solution at all.
Don't recommend buying here, worst costumer service I've ever seen.

Péssimo Servico.
Encomendei uma máquina de lavar louça no passado dia 23-12-2020, enviaram me um email a indicar que o prazo de entrega seria de 2/5 dias úteis e até agora ainda não recebi a encomenda, nem a indicação que já se encontra com a transportadora, não atendem as inúmeras tentativas de chamadas nem respondem aos emails.

Nao conhecia essa loja, buscava uma maquina de lavar, e vi que estava a muito bom preço. Pois comprei-a, entregaram a maquina apenas 2 dias depois. Guardo uma opiniao muito boa da loja, realmente, se precisar, voltarei a comprar.

Encomendei uma máquina de lavar loiça que havia em stock numa quinta-feira ás 14h30; na mesma tarde recebi a confirmação e o aviso de que a entrega seria apenas ao nível do R/c (cuidadosos, apesar da informação constar no site) e a entrega foi efetuada na 2ª feira seguinte por transportadora com empregado educado e simpático.
Recomendo e repetirei, de certeza.

Encomenda efetuada num domingo, confirmado o agendamento da entrega para a 4. feira seguinte (48 horas) e entregue no prazo previsto com aviso de entrega nos próximos 30 minutos por SMS. Li muitas criticas negativas da empresa, mas nada tenho a apontar. Liguei, atenderam, enviei email, responderam...
Já agora liguei e enviei email porque o equipamento não trazia manual, tendo o serviço Pós-venda da MHR procurado de imediato tomado conta da situação.

Só não dou 5 estrelas por causa da falta do manual (disponível contudo na net e tendo a loja enviado o mesmo também por email), apesar da loja ser ou poder ser alheia à falha.

Encomendei 4 electrodomésticos e tudo foi entregue dentro do prazo previsto, de forma rápida e de acordo com as indicações que eu tinha dado no momento da encomenda.
Excelente relação qualidade do serviço / preço.

Recently bought a portable AC unit from them. Had secure payment options, continuous feedback for item status and very fast delivery. Made the purchase on a Friday night and had the unit delivered at my door on Monday early morning.
They also had the best price available.