Non sto valutando l'azienda in totale, ma il servizio di assistenza di Alessandro Catania, ragazzo disponibile, paziente, competente ed educato, che fa il suo lavoro con passione, gentilezza e voglia... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben telefonisch erg goed geholpen om,het probleem met inloggen op platform, op te lossen. Werd door hen telefonisch meermaals terug opgebeld om zeker te zijn dat mijn probleem opgelost was. Supe... Se mer
Met geduld en correct werd ik geholpen met een voor mij ingewikkeld probleem. Het probleem is naar tevredenheid opgelost. Dank daarvoor! Vooral de rust en het geduld waarmee mijn vragen werden beantw... Se mer
Χρησιμοποιώ την Mexem περίπου 1 χρόνο τωρα για επενδύσεις σε αμερικανικές μετοχές και γενικά είμαι αρκετά ευχαριστημένος.Οι προμήθειες και τα κόστη FX είναι από τα πιο χαμηλά που έχω δει μέχρι σήμερα... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MEXEM is a European regulated broker offering financial services to individual, corporate and institutional clients. Regulated by CySEC (license no. 325/17) and the FCA, and passported across the European Union under MiFID II, MEXEM operates under some of the strictest financial frameworks in Europe. Client funds are held in segregated accounts and protected up to €20,000 through the European Investor Compensation Fund. With access to 170 markets across 40 countries and 29 currencies, MEXEM gives you a truly global reach — including stocks, ETFs, options, futures, bonds, currencies, metals and more. With over 30,000 financial instruments available, there's no shortage of opportunity regardless of your investment style or experience level. MEXEM is built on transparency. No hidden fees, no inactivity charges, and no nasty surprises. The first withdrawal each month is free, and our competitive fee structure means more of your returns stay in your pocket. Trading is done through the award-winning Trader Workstation (TWS) — one of the most powerful platforms available, supporting 100+ order types, algorithmic strategies and real-time market data from both EU and US exchanges. For those who prefer flexibility, MEXEM also offers a web platform, mobile app and API access. Fractional share trading is available on most EU and US stocks, so you can invest in high-value companies from any budget. We also offer commission-free access to 70 curated ETFs through our partnership with WisdomTree. For investors who prefer a hands-off approach, MEXEM offers professionally managed Asset Management portfolios — built in partnership with WisdomTree and matched to your risk profile. Prefer to trade yourself but want a nudge at the right moment? The MEXEM Signal Service notifies you when potential opportunities arise. Our multilingual support team is available in 10+ languages including English, Dutch, French, Italian, Spanish and German — rated among the best in its class compared to other IBKR introducing brokers.
Kontaktuppgifter
Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT, Amstelveen, Nederländerna
- +31 851139031
- marketing@mexem.com
- mexem.com
4,7
Utmärkt
684 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Unprofessional service, complete disregard for the client
An awful, absolutely unprofessional service. Loss of time, nerves and efforts. I tried to open an individual account and filled in the application. In so doing, I was told that I would be contacted shortly, but I did not hear anything from them for five days. After a reminder from my side I received a request for additional documentation, which I provided the same day. And? -- silence again for a week or so. I sent them a reminder again -- and they replied to me that my documentation was, allegedly, outdated -- and requested exactly the same documents! When I indicated them of this inconsistency, they apologised and returned the application, with a note, to the main broker for repeated consideration -- and have just disappeared afterwards. They do not respond by any means, be it emails (I tried several and only got confirmation receipts from the robot) or Facebook. A month has passed -- no reply, nothing.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Dear reviewer,
Thank you for taking the time to share your experience. We are genuinely sorry to hear about the frustrating delays and lack of communication you've encountered during your account application. This is not the level of service we strive to provide.
We would very much like to look into your case personally and resolve it for you. Could you please send your full name and email address to marketing@mexem.com so we can trace your application and follow up directly?
We understand your frustration and appreciate your patience. we will get back to you promptly.
Top service!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Thank you! We're happy you enjoyed our service.
Best experience I’ve had
Best experience I’ve had, and also with low fees.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Thank you for your feedback! We're glad to hear you had a great experience and that you appreciate our low fees.
Molto veloci ed efficienti
Molto veloci ed efficienti. Hanno risolto il problema in maniera impeccabile. In questo settore è davvero importante. Ottimo servizio!!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il problema sia stato risolto in modo rapido ed efficace. La qualità del servizio è per noi una priorità.
Vlotte dialoog via WhatApp.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat de communicatie via WhatsApp soepel verloopt.
Goede snelle service!
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je onze service snel en goed vindt.
Svar från MEXEM Europe
Buongiorno Lorenzo,
grazie per aver condiviso il suo feedback.
In merito alle commissioni, le nostre tariffe sono pubblicate in maniera trasparente sul sito e possono differire da quelle IBKR in relazione ai servizi aggiuntivi forniti da MEXEM (assistenza in lingua italiana, supporto tecnico-operativo, rielaborazione fiscale offerta, canali diretti, ecc.). Qualora avesse necessità specifiche legate al suo stile di trading, siamo disponibili a valutare insieme una struttura commissionale personalizzata.
Per quanto riguarda i prelievi, precisiamo che vengono gestiti direttamente da Interactive Brokers tramite l’area personale, non da MEXEM. Restiamo comunque a disposizione per supportarla nel caso riscontrasse difficoltà operative nella procedura.
Se lo desidera, ci può contattare per approfondire e trovare una soluzione in linea con le sue esigenze.
Service via What's app
Vandaag aan Mexem via what's app een vraag gesteld over één van mijn aandelen.
Waarom ben ik tevreden:
De communicatie kon gewoon in het Nederlands.
Geholpen binnen een minuut.
Direct duidelijk antwoord.
Goede controle om mijn identiteit vast te stellen.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo snel en duidelijk geholpen bent via WhatsApp, en dat je de ondersteuning in het Nederlands waardeert. We vinden het ook belangrijk om je veiligheid te garanderen, daarom controleren we altijd zorgvuldig de identiteit. We staan steeds klaar om je verder te helpen!
great support
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Thank you for your feedback! You can always reach out to us for additional assistance.
Vlotte en adequate service
Ik kon geen orders plaatsen, ondanks voldoende saldo.
Een vlugge chat met de klantenservice maakte alles duidelijk.
Top!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat ons team u snel duidelijkheid kon geven zodat u meteen verder kon.
Sono molto soddisfatto,ho sentito…
Sono molto soddisfatto,ho sentito diverse volte l'assistenza su whatsHapp,sono molto professionali.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che il supporto via WhatsApp ti abbia soddisfatto e che tu abbia trovato il nostro team professionale. Siamo sempre qui per aiutarti quando ne hai bisogno.
Altijd snelle en nutte reactie via…
Altijd snelle en nutte reactie via whatsapp. Je kan met al je vragen terecht
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor uw review! Goed om te horen dat onze WhatsApp-ondersteuning u telkens snel en goed kan helpen.
Lies,heel erg bedankt voor je…
Lies,heel erg bedankt voor je voortreffelijke,vriendelijke assistentie! ....ben nogsteeds van onder-de-indruk!!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de hulp van Lies. We geven uw complimenten zeker aan haar door.
Good platform, but issues with support
The platform itself is good and works well. Being able to see the options chain is also a plus compared to other platforms. Support took very very long to resolve an issue (missing welcome bonus), but in the end it got resolved.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Hi Gilian,
Thank you for sharing your feedback. We'd like to investigate this matter regarding your welcome bonus and ensure everything is handled according to our terms and procedures.
Could you please share your contact details with me?
Thanks.
The MEXEM team.
Heel betrouwbare en goede broker
Heel betrouwbare en goede broker, met een helpdesk, waar je in het Nederlands letterlijk met al je vragen terecht kunt, zonder lang in de wacht gezet te worden. Ze helpen je geduldig met alle praktische stappen, tot het probleem is opgelost.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u onze Nederlandstalige ondersteuning en geduldige aanpak waardeert. We helpen u graag bij elke stap.
prima klantenservice
Het TWS platform is niet erg gebruiksvriendelijk als starter. Met de hulp van de vriendelijke telefoniste (die mijn scherm overnam) was alles weer duidelijk.
Een korte reactie tijd bij een telefonisch oproep om geholpen te worden. Dus prima werk.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te horen dat ons team u snel en vriendelijk heeft kunnen ondersteunen met het TWS. We blijven werken aan een zo gebruiksvriendelijk mogelijke ervaring.
De klantendienst is snel en duidelijk
De klantendienst is snel en duidelijk, heel fijn om mee te werken.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze snelle service waardeert. We staan altijd klaar om te helpen.
Simpel en goedkoop
Bijzonder simpel, goedkoop en Nederlandstalige ondersteuning. Enige nadeel is dat geld opnemen zo lang duurt.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze eenvoud, prijzen en Nederlandstalige ondersteuning. We blijven werken aan het verder optimaliseren van uitbetalingen zodat dit proces nog vlotter verloopt.
Zeer vlotte klantenservice
Zeer vlotte klantenservice, alleen het platform is soms een beetje onhandig om op te werken
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Dank je wel voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over onze klantenservice. We nemen je opmerking over het platform mee om de ervaring verder te verbeteren.
Uitstekende service via whatsapp
Via whatsapp ben ik prima geholpen. De wijzigingen werden aangebracht en daarvan werd ik op de hoogte gebracht. Erg tevreden
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MEXEM Europe
Bedankt voor je bericht! Fijn dat je via WhatsApp snel en duidelijk bent geholpen. We staan altijd klaar om je verder te ondersteunen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.