Mit den Bestellungen gab es bis dato keine Probleme. Retouren zu Lasten Versandkosten mit Wunschspediteur möglich. Die Qualität der Produkte ist gut bis sehr. Die Ware kam sicher verpackt. E... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Schnelle Lieferung.Gute Verpackung. Die Wandbefestigung ist allein fast nicht möglich und erfordert viel Balance um die Schraube durch den Gummihalter exakt in den Dübel zu führen und gleichzeiti... Se mer
Företaget har svarat
Briefkasten Ebenhard (Art.Nr.26505+40016) und Hausnummer HN-VA-AR-200-2 (Art.Nr.28860) sind hochwertig verarbeitet. Das ist jetzt schon unsere zweite Bestellung. Aber scheinbar ist die beigelegte Bo... Se mer
Företaget har svarat
Durch eine Namensänderung benötigte ich ein neues Namensschild für meinen Briefkasten den ich vor vielen Jahren von Metzler hatte. Auf meine Email Anfrage wurde schnell reagiert und ich darauf hingewi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Täleswiesenstr. 9, 72770, Reutlingen, Tyskland
- 07121-3179114
- service@metzlergmbh.de
- metzlergmbh.de
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr professionele Abwicklung und…
Sehr professionele Abwicklung und Kommunikation!
Der Briefkasten wurde innerhalb von 5 Tagen zugestellt, in einer sehr guten Qualität und Aufbauanleitung! Zudem hatte ich Zusatzmaterial bestellt, dieses wurde 4 Wochen später ordentlich geliefert mit einer Vorankündigung das dieses Produkt erst später geliefert werden kann.
Kann man nur weiter empfehlen!!!!
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Es freut uns, dass Abwicklung und Kommunikation professionell verliefen und der Briefkasten innerhalb von 5 Tagen in guter Qualität mit verständlicher Aufbauanleitung ankam. Schön auch, dass die spätere Lieferung des Zusatzmaterials rechtzeitig angekündigt wurde. Vielen Dank für die Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße,
Ihr Metzler-Team.
extrem gute Verpackung des Produkts
extrem gute Verpackung des Produkts. Gute Qualität des Briefkastens
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Verpackung und Qualität des Briefkastens Sie überzeugt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Metzler-Team.
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, schöne Gravur. Vielen Dank
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Wir freuen uns über Ihre Bewertung!
Schön, dass die Lieferung superschnell war und Ihnen die Gravur so gut gefällt.
Herzliche Grüße,
Ihr Metzler-Team.
"Es ist drinnen was draufsteht!"
"Es ist drinnen was draufsteht!" - Qualität und Preis passt. Ware wurde gut verpackt geliefert, alle Teile beschriftet, einfacher Aufbau - alles passt zusammen!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Qualität und Preis stimmen und die gut verpackte, beschriftete Ware einen einfachen Aufbau ermöglichte, bei dem alles zusammenpasste.
Herzliche Grüße,
Ihr Metzler-Team.
Sehr gute Qualität
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob zur Qualität. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind – wir sind jederzeit wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Perfekte Türklingel. Da käuft man doch gerne ein.
Vielen Dank
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Versand und Türklingel überzeugt haben, freut uns sehr – und dass Sie gerne bei uns einkaufen, ist das schönste Kompliment. Wir sind jederzeit wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Qualität, Technik, Design sehr gut
Sehr gut hinsichtlich Qualität, Technik und Design, umgehende Lieferung.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Qualität, Technik und Design sind genau die Punkte, an denen wir in der Fertigung ansetzen – umso mehr freut uns Ihre Rückmeldung. Auch dass die Lieferung zügig bei Ihnen war, hören wir gern.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Sichtfenster fehlt beim großen Briefkasten
Der große Standbriefkasten hat kein Sichtfenster. Man muss daher jedes mal den Briefkasten öffnen um zu sehen ob etwas deponiert wurde. Das ist sehr ärgerlich. Schade!!! Ein eigentlich TOP Produkt sollte nicht solch einen Mangel haben. Zumindest könnte man ihn möglichst bald abstellen. Schön wäre es auch sofern man die Klappe mit einem Sichtfenster nachrüsten könnte.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den Wunsch, ohne Öffnen zu sehen, ob etwas im Briefkasten liegt, verstehen wir gut.
Ein Sichtfenster ist bei uns bei ausgewählten Artikeln als Ausstattung wählbar und deshalb nicht in jedem Modell enthalten.
Wenn Sie wissen möchten, wann etwas zugestellt wird, ist unsere Zustellbenachrichtigung die komfortablere Lösung: Sie erhalten ein Klingelsignal im Haus und eine Mitteilung in der App, sobald etwas eingelegt wird. Sie finden sie hier: https://edelstahl-tuerklingel.de/metzler-zustellbenachrichtigung-per-app-und-funk-gong-passend-zur-modellreihe-bispo-mit-einem-brieffach
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Toller Service👍👍👍
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie unseren Service hervorheben, freut uns besonders – daran arbeiten wir jeden Tag.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn Fragen aufkommen, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Noch Lieferung erhalten
Nächster Nachtrag:
Gestern angekommen
Optisch sehr schön!
Sehr wertig und qualitativ verarbeitet!
Wirklich TOP!
Nachtrag: Heute kam eine Auskunft das unsere Bestellung bereits im Verteilerzentrum ist.
Wenn der Briefkasten angekommen ist aktualisiere ich diese Rezension erneut.
Lieferzeit wurde mit 4 Tagen angegeben, nach 14 Tagen noch immer nichts erhalten.
Keine Antwort/Reaktion auf meine Nachfragen.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben, bedauern wir.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer unter v.panfilov@metzlergmbh.de – die Kollegen verfolgen die Sendung für Sie nach und geben Ihnen Bescheid.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Sehr gut und superschnell
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine schnelle Lieferung ist uns wichtig, deshalb hören wir Ihre Rückmeldung gern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos gelaufen ist.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung – bei Fragen sind wir gern für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
- Top Qualität
- Top Qualität
- Einzelteile der Lieferung waren sehr gut verpackt
- gute, verständliche Aufbauanleitung
- Produkt entspricht voll umfangreich der Produktbeschreibung
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Dass Verpackung, Aufbauanleitung und Produktbeschreibung bei Ihnen gepasst haben, freut uns sehr – gerade die Anleitung und die Beschreibung im Shop überarbeiten wir regelmäßig, damit beim Aufbau keine Fragen offen bleiben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Sollte doch etwas unklar sein, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Super!!!
Die Konfiguration auf der Website war super einfach, Lieferung wirklich schnell (2 Tage) und die Klingel sieht genauso aus, wie wir sie uns vorgestellt haben.
Sehr zu empfehlen, immer gerne wieder ☺️
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Dass der Konfigurator einfach zu bedienen war und die Klingel am Ende genau so aussieht wie in der Vorschau, freut uns besonders – genau dafür ist sie gedacht. Auch Ihre Rückmeldung zur Lieferzeit hören wir gern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Türklingel. Sollten Fragen aufkommen, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Enttäuschendes Produkt und noch enttäuschenderer Service – Premium ist hier offenbar nur der Preis
Ich kann von meinen bisherigen Erfahrungen mit Metzler Edelstahl Türklingel leider nur dringend abraten.
Das Produkt ist sehr teuer und wird entsprechend als hochwertiges Premium-Produkt vermarktet. Bei einem solchen Preis und diesem Anspruch erwartet man eine einwandfreie Funktion sowie einen entsprechend professionellen Kundenservice.
Leider sieht die Realität bei mir ganz anders aus.
Die VDM10 Innenstation wurde im Rahmen unseres Neubaus fachgerecht durch eine Elektrikerfirma installiert und anschließend zusätzlich durch einen Automatisierungstechniker überprüft. Der konkrete Mangel ist denkbar einfach: Die Innenstation gibt trotz aktivierter Funktion keinen Tastenton aus.
Statt das Problem unkompliziert zu lösen und die offensichtlich mangelhafte Innenstation auszutauschen, wird im Rahmen der Reklamation zunächst nach der Kabelstruktur gefragt. Die Innenstation wird jedoch ausschließlich über ein einzelnes PoE-Kabel versorgt. Einen nachvollziehbaren Zusammenhang zwischen der Verkabelung und dem fehlenden Tastenton kann ich nicht erkennen.
Der Gipfel der bisherigen Reklamationsabwicklung: Mir wurde zusätzlich ein Technikertermin für 60 € angeboten bzw. nahegelegt, damit sich die Verkabelung vor Ort angesehen werden kann.
Das ist für mich bei einem derart hochpreisigen Produkt schlicht nicht nachvollziehbar. Ich habe ein neues Premiumprodukt gekauft, das einen konkreten Mangel aufweist. Das Gerät wurde fachgerecht installiert und zusätzlich überprüft. Und anstatt das mangelhafte Gerät unkompliziert auszutauschen, soll ich nun auch noch dafür bezahlen, dass die Verkabelung begutachtet wird – obwohl der reklamierte Fehler der fehlende Tastenton der Innenstation ist.
Besonders enttäuschend ist dabei der Umgang mit der Reklamation. Bei einem Produkt dieser Preisklasse, das mit einem Premium-Anspruch beworben wird, hätte ich eine schnelle, lösungsorientierte und kundenfreundliche Abwicklung erwartet.
Stattdessen entsteht leider der Eindruck, dass zunächst nach möglichen Ursachen gesucht wird, um die Verantwortung nicht beim Produkt selbst sehen zu müssen.
Mein Fazit: Ein Premiumpreis allein macht noch kein Premiumprodukt. Wenn bei einem hochpreisigen Produkt bereits bei einem grundlegenden und klar beschriebenen Fehler die Reklamationsabwicklung derart mühsam wird und dem Kunden zusätzlich Kosten für die Fehlersuche entstehen sollen, stimmen für mich Preis, Produktqualität und Service in keiner Weise überein.
Aktuell kann ich daher weder das Produkt noch den Kundenservice weiterempfehlen. Ich hoffe, dass Metzler hier noch zeigt, dass der viel beworbene Premium-Anspruch nicht nur beim Verkauf, sondern auch bei der Betreuung eines Kunden nach dem Kauf gilt.
Für die Zukunft werde ich jedenfalls kein Metzler mehr verbauen.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen – bei einem Produkt dieser Preisklasse erwartet man zu Recht eine schnelle und unkomplizierte Lösung, und dass Sie diese Erfahrung bisher nicht gemacht haben, bedauern wir.
Wir haben Ihren Vorgang nach Ihrer Bewertung noch einmal vollständig durchgesehen. Bevor wir einen Austausch veranlassen, müssen wir die Ursache eingrenzen – dafür gibt es bei uns feste Prüfschritte. Das ist keine Suche nach einem Grund, die Verantwortung abzugeben: Ohne bekannte Ursache tauschen wir im ungünstigsten Fall ein Gerät, und der fehlende Tastenton besteht danach weiter.
Dass Sie die Anlage von Fachleuten prüfen lassen haben, stellen wir nicht in Frage. Für die Anerkennung eines Mangels benötigen wir aber eine Prüfung durch uns selbst oder einen von uns autorisierten Partner.
Diese Prüfung konnten wir bislang nicht abschließen. Unsere Lösungsvorschläge stehen aber unverändert bereit, darunter ein Vorabtausch, bei dem wir Ihnen das Ersatzgerät vorab zusenden. Wenn Sie mit einem dieser Wege einverstanden sind, setzen wir ihn gern sofort um.
Melden Sie sich dazu einfach bei unserem Kundenservice – wir greifen den Vorgang dann direkt wieder auf. Uns ist daran gelegen, dass Ihre Anlage funktioniert.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Gute Qualität zu angemessenem Preis
Gute Qualität zu angemessenem Preis.
Prompte Lieferung und problemlose Zustellung
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein ausgewogenes Verhältnis von Qualität und Preis ist uns wichtig, deshalb freut uns Ihre Rückmeldung – ebenso, dass Lieferung und Zustellung ohne Umstände geklappt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Preis-Leistung weicht leider zu…
Preis-Leistung weicht leider zu deutlich voneinander ab. Produkt ist in Ordnung, meiner Einschätzung nach aber zu teuer.
Montageset bestand aus zwei Schrauben und lediglich einem Dübel (benötigt werden zwei), auf Email folgte zunächst keine Antwort.
Zwischenzeitlich erfolgte jedoch eine Antwort und es wurde nochmals ein vollständiges Montageset nachgeliefert, weshalb es einen Stern on top gibt.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie das Verhältnis von Preis und Leistung anders einschätzen, bedauern wir – konstruktive Kritik nehmen wir ernst.
Den fehlenden zweiten Dübel senden wir Ihnen gern nach, schreiben Sie uns dazu kurz an service@metzlergmbh.de. Dass Ihre E-Mail unbeantwortet geblieben ist, tut uns leid – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Das von Ihnen bestellte Modell ist seit Jahren bewährt, und an unserem Qualitätsanspruch halten wir fest, auch wenn er sich im Preis niederschlägt.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Produkt.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Alles perfekt
Alles perfekt - Kontakt, Lieferung, Qualität
Dankeschön
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kontakt, Lieferung und Qualität – dass alle drei Punkte gepasst haben, ist für uns die schönste Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn Fragen aufkommen, sind wir gern für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen war und alles gepasst hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und melden uns gern, falls Sie noch Fragen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Hochwertige Ware
Hochwertige Ware, schnelle Lieferung, gute Beschreibung. Beiliegendes Werkzeug einfach, aber ausreichend.
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Metzler GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ware, Lieferzeit und Beschreibung gepasst haben, freut uns. Ihre Anmerkung zum beiliegenden Werkzeug nehmen wir mit – es ist als Grundausstattung für den Aufbau gedacht, und wir prüfen regelmäßig, ob wir hier noch etwas verbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Sollten Fragen aufkommen, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr Metzler-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.