Albersdesign Omdömen 

Ich rate ab hier zu bestellen. Kurz nach unserer Lieferung hab ich bereits den Materialmangel beanstandet.(Mit Fotos!) Nach 10 emails und einem Jahr später immer noch kein Ersatz erhalten. Finger weg!

Vor über einem Monat bestellt und immer noch keine Nachricht zum Verbleib des Paketes. Wir wollten stornieren, da es echt ewig dauert aber da wurde uns gesagt, dass wir aufgrund einer Personalisierung nicht das ganze Geld zurück kriegen. Nie im Leben wurde die Personalisierung schon erstellt und liegt jetzt dort im Lager rum bis es fertig gestellt wird.. da wäre ja das ganze Lager voll mit Personalisierungen. Fur uns eine billige Ausrede. Würde nicht nochmal bestellen

- Update die Ware wurde dann endlich nach Monaten geliefert. Das Namensschild kam leicht verbogen an. Wir haben es versucht wieder gerade zu biegen und haben es verklebt da die Lieferzeit so lange war und wir die Box endlich benutzen wollten.

Aber nach 1 Monat löste sich das Schild trotz des starken Kleber wieder an der einen Seite. Anstatt uns ein neues Schild zu liefern, wurde uns nur 50% Rabatt angeboten auf ein neues Schild mit der Aussage, ich hätte das Schild direkt bei Ankunft reklamieren müssen. Selbst wenn das Schild nicht schief angekommen wäre, und es sich bereits nach kurzer Zeit ablöst und verformt, sollte das ausgetauscht werden, man hat ja schließlich für 568€ Ware gekauft!

§ 477 BGB: Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Übergabe ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorhanden war. Eine Reklamation muss daher nicht zwingend unmittelbar am Tag der Lieferung erfolgen. Schade, dass hier versucht wird, die Verantwortung einfach auf den Kunden abzuwälzen.

Paketbriefkasten
Zügige Lieferung, etwas schwierig beim Zusammenbauen aber toll nach Aufstellung.
Habe gerade einen zweiten für meine Kinder bestellt.

Wir haben heute unseren Design-Briefkasten mit Gravur bekommen und haben ihn sofort montiert. Verpackung war super, Montageanleitung mit hilfreichen Tipps und Montagematerial dabei. Ist sehr gut verarbeitet und sieht sehr gut aus.

Ein Stern ist schon zuviel! Eine umkulantere Firma habe ich noch nicht erlebt.
Bei der Auftragserteilung hat sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen. Dies habe ich umgehend der Firma mitgeteilt als Antwort kam:
Leider sind Änderungen nach Übermittlung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich, da der Auftrag automatisiert in unser Fertigungszentrum geht und die individuellen Edelstahl-Schilder dort bereits angefertigt wurden.

Wir können Dir die Nachbestellung eines Ersatzschildes anbieten.

Das große Ersatzschild kannst du hier bestellen:
(musste ich entfernen, Ersatzschild soll 35€ kosten, es wurden "großzügigerweise" 20% für das Ersatzschild angeboten.
Bitte teile uns im Anschluss die neue Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang zusammenführen können. Sofern wir keine Rückmeldung erhalten wird der Artikel wie ursprünglich bestellt fertiggestellt und versendet.

Herzliche Grüße aus Regensburg

dein AlbersDesign Kundenservice
Albers GmbH

Die Aufträge gehen also ungeprüft in die Produktion und der Kunde trägt das volle Risiko. Und ob das Schild tatsächlich schon gefertigt wurde wage ich zu bezweifeln.
Von meiner Seite......

Wir haben den 2er und den 1er zusammen gekauft, also aus einer Lieferung. Es gab Verzug in der Fertigstellung der Hofeinfahrt, somit standen diese 9 Monate im Keller, dort sieht man den Farbunterschied nicht, nur im Tageslicht. Deshalb auch nie reklamiert. Dann haben wir beide zusammen zeitgleich raus gestellt! Die Farbabweichung ist enorm und nicht hinnehmbar, aber der Support hat uns nicht geholfen. Ich habe damals Häuschen für das 3 fache gekauft in meinem anderen Haus vor 7 Jahren. Die stehen 6 Stunden am Tag in der Sonne im Sommer. Qualität hat halt seinen Preis, jetzt werden die verkauft und es kommen neue!

Wir haben unsere Hausnummer bei Albers Design bestellt.Das Design ist uns sofort ins Auge gesprungen,sieht sehr Edel aus und auch die Größe perfekt.Nur zum weiterempfehlen👍 vor allem die superschnelle Lieferung ist auch noch zu erwähnen und super verpackt,kann garnichts schiefgehen.NOCH MAL VIELEN DANK AN DAS UNTERNEHMEN,IMMER WIEDER🤗

Sehr gute Qualität und sehr kurze Lieferzeit

Hallo , ich habe bei Albers Design eine Hausnummer 30x20 cm , einen Briefkasten und eine Klingel bestellt.
Top Qualität, zeitnahe Lieferung, toller Kundenservice. Von mir volle Punktzahl ,
Immer wieder gerne .
Mit freundlichen Grüßen R.G.

Alles Top!!

Der Briefkasten ist wirklich schön und sieht gut aus. Aber nach gut 1,5 Jahren fängt es an massiv zu rosten. Für den Preis nicht akzeptabel. Beim Kundendienst wird man damit abgespeist, dass es sich ja nicht um Edelstahl sondern um pulverbeschichtetes Metall handelt. Das würde nun mal rosten und fällt in die Rubrik "Pech gehabt". Ich würde dort kein Produkt wieder kaufen, weil die Qualität schlecht ist und man beim Kundendienst nicht den Eindruck hat wirklich ernst genommen zu werden.

Ich habe ein schönes Türschild personalisiert bestellt! Top Design! Top Qualität! Top verarbeitet! Mega schnell geliefert! Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen! Könnte ich 10 Sterne vergeben, dann wären es 11😃

Paketbote sieht top aus, gute Qualität. Leider echt schwer zusammenzubauen, es wurden definitiv auch falsche Muttern mitgeliefert. Die Aufbauanleitung ist für Laien schwer nachzuvollziehen. Daher Abzug bei den Sternen.

Sehr schnelle Lieferung, Produkt entspricht vollkommen den Erwartungen. Ein echter Hingucker! Die Nachbarschaft fragte bereits heute schon zum dritten Mal mich an woher ich den Briefkasten habe. Leider wurde bei der Bestellung der Schlüssel und die Befestigung vergessen. Der Kundensuport antwortete innerhalb weniger Minuten sogar sonntags.
Die Nachlieferung erfolgte problemlos mit der zweiten Bestellung. Es wurde sich entschuldigt für die Unannehmlichkeiten und es wurden ohne Vorschlag meiner Seits die Versandkosten erstattet. Alles im allen wirkt der Briefkasten sehr hochwertig. Und trotz dem verlorenen Schlüssel und Schrauben, eine ganz klare Empfehlung meinerseits!
Gefunden und bestellt habe ich es über Instagram, bezahlt mit Paypal. Keinerlei Probleme!
Eine ganz klare KaufEmpfehlung!

Sehr schöner Briefkasten, sehr zu empfehlen. Super schnelle Lieferung nach Fertigstellung.

Unser Briefkasten ist super schön!!
Sehr individuell gestaltet. Top ausgeführt.
Vielen Dank dafür.

Nicht empfehlenswert. Es haben Schrauben gefehlt und das Blech von der Mülltonnenwand war extrem verbeult.Es hat jetzt schon angefangen zu Rosten. Für das Geld lieber wo anders. Service war sehr frech und nicht hilfsbereit.

Prompte Lieferung gutes Preis Leistungs Verhältnis.Gute Qualität.

Albers Briefkasten mit Gravur im August 2024 online bestellt und gekauft.
Zustellung in Ordnung.
Montageanleitung einfach und verständlich formuliert.
Der gelieferte Briefkasten entspricht unseren Vorstellungen, funktionell und visuell ein echter Hingucker. Absenkvorrichtung kann man nur empfehlen.
Bis jetzt sind wir sehr zufrieden und hoffen, dass wir daran auch noch in den nächsten Jahren unsere Freude haben.

Ich kann mich den negativ Bewertungen nur anschliessen.
Erst mussten wir -trotz sofortiger Zahlung- die Produktion anschieben und dann kam der Briefkasten verbeult an.
Ich finde den Kundenservice miserabel- wir haben Bilder gesendet und versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen-vergebens.
Wir haben dann nochmal Bilder gesendet und dann kam zurück, das bei montierten Briefkasten kein Garantieanspruch besteht😱aber der Kasten war garnicht montiert🤣 nachdem das geklärt war, bekam ich die Mail das ich den Beiefkasten zwecks Reparatur einsenden soll , möchte den Kasten nicht mehr, habe in die Firma jegliches vertrauen verloren und werde jetzt Klarna um Hilfe bitten, möchte den Schrott nicht behalten, auch wenn der Briefkasten personalisiert ist, muss eine einwandfreie Ware gewährleistet sein, sonst hätte ich das im Baumarkt für die Hälfte vom Preis erwerben können.

Hallo, ich bin Informiert wurden das die Firma meine Bewertung löschen möchte😱Finde das geht garnicht-vielleicht wäre es wichtiger den Kundenservice freundlicher zu gestalten , die Lieferzeit einzuhalten und bei LÄNGERER Verzögerung den Kunden zu informieren und das wichtigste- die angebotene gute Qualität zu liefern.Danke