Logotyp för Metrofone
Besök webbplatsen

Metrofone Omdömen 

4 091
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Mobiltelefoner
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I get good offers from Metrofone. However, I did not give 5 stars because my wife and daughter were denied an offer mentioning security reasons but practically without any valid ground.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very impressed with the cost of the Vodafone plan and handset. Very pleased that Next Day delivery was achieved (very helpful). Only niggle was a second unwanted sim card (VOXI) was included in th... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great company , had the phone 9 months and granddaughter has locked herself out apple cloud, needed an invoice with imei number ,one phone call and kayla most helpfully emailed me invoice in less tha... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Metrofone made it so easy for me to switch from EE to Vodafone and at an amazingly good price too ! The process couldn’t have been easier. My new phone was delivered some 12 hours from time of orde... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Mobiltelefoner

Om Metrofone

Skrivet av företaget

At Metrofone we take pride in looking after people's mobile phone needs. We cater to diverse customer preferences with our range of services, including flexible mobile phone contracts, budget-friendly SIM-only options, the latest SIM-free phones and seamless upgrades. Beyond products, our commitment shines through our exceptional customer service, ensuring assistance at every turn.

UK Based Customer Service

Our friendly customer service team is based in the UK and will work hard to understand your needs and provide a solution.

FREE Next-Day Delivery

Enjoy the added convenience of free-next day delivery when you order before 8 PM. Ensuring you get your handset safely and securely.

Helping Hands

If you need any help making sure you have chosen the right tariff, you can call our UK based customer service team. They are on hand 6 days a week to guarantee you are making the right decision when it comes to purchasing your mobile phone.

Skrivet av företaget

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(4 091)

77 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Probably a scam

Probably a scam, definitely a waste of time. I applied for a phone (s22 5g) got accepted, was sent a phone and simcard, phone didn't work. Was told I had to pay for the return but would be reimbursed (I'm still waiting). After having to call myself because nobody contacted me, they informed me the handset is no longer in stock and I'd have to cancel the order and start a new one. Took them a week to cancel the order. finally got around to reapplying, they went through the system, took a second £2.50 processing payment that I'm still waiting to be returned, only to tell me I've been refused the second time around. Checked things out and I've been informed my credit score has been knocked down due to this companies weird possibly illegal actions. avoid at all costs

Order number: MFH027039859

You have my contact number

2 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Metrofone

Svar från Metrofone

Good Afternoon Scott,

I can see you left a 1-star review, and we are sorry that your experience hasn’t been what you expected.​

I am unable to locate any of your order details, and I would love to hear more on how we could have served you better. ​

Can you please provide your order and contact telephone number so we can discuss this with you.​

​Kind regards,
MJ

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

iPhone 16 pro max supplier mistake

iPhone 16 pro max supplier mistake

I ordered through Metrofone as they came up on USwitch as the cheapest 2 year cost. They are a joke. Zero communication, then when I got hold of them they said my colour of phone choice (black) was out of stock for atleast a few weeks.

They had not contacted me I called them. They then agreed to swap the colour to silver and it arrived 2 days later.

Since then iMessage and FaceTime don’t work as they ported the number incorrectly, Vodafone won’t help as it’s through Metrofone. Apple confirm it’s a supplier error not a hardware one.

I would only buy direct from the carriers moving forward as these middlemen remove all assistance you would normally get.

6 november 2024
Logotyp för Metrofone

Svar från Metrofone

Good Afternoon, Murray,

Thank you for your review.

I do apologise that you have not had the best experience with Fonehouse.

I can see someone from our team contacted you today via email. They have offered you a return or an exchange under your 30 day warranty with ourselves, If this is something you would like to do please contact us on 0333 900 1133 and select option 2.

We look forward to speaking with you soon.

Kind regards,
MJ

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helpful staff

I was able to speak to a member of staff quickly and Amiee was really helpful. My query was about not being able to unlock my phone.

3 november 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Best place to get good phones deals

It was very easy to order the phone and it was delivered very quickly. Usually the Simcard has a number but this time I have to wait few days before I get the number rather annoying. Apart from that Metrofone always has great contacts deals you wouldn't get with your networks.

29 oktober 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer