Method Logistics Omdömen 680

Pésima gestión de las entregas. Empresa de transporte contratada por otras empresas de ventas para que realicen el reparto de sus pedidos. En mi caso se pagó un transporte que incluía el montaje de un canapé que el transportista, ni tenía idea de cómo hacerlo (dicho por él) ni llevaba ninguna herramienta. El servicio de atención al cliente inexistente. Su web no informa de ningún teléfono de contacto. Total, un desastre. Si podéis evitad sus servicios

El servicio bot de la web es malísimo. Me quieren hacer la entrega dentro de dos semanas. No puedo hacer cambio ni contactar.

Ningún modo de contactar con ellos por teléfono con y por email tampoco responden.
Samsung también solo puede contactarlos por email y parece que se despreocupan de darte más información.
Entrega con 10 dias de retraso, el pedido fue entregado 15 dias después de que hayan abierto el seguimiento.
El dia de la entrega te dicen que pasarán de 9h a 12h y te llaman a las 15h para avisar que están llegando.
Pongo 2 estrellas por la amabilidad de los instaladores pero el servicio merecería 1 estrella.

Estuvieron en contacto conmigo hasta dejar el paquete en casa , muy profesionales, bien transportado y muy amable el hombre que lo entregó

Compré unas máquinas de fitness en la web del Decathlon (Envío + montaje = 1200€). Y tras haber concertado la cita en 5 ocasiones, sólo en 1 de ellas (la 3era) les dio tiempo de dejar los paquetes (sin montar) y irse. El servicio es TOTALMENTE NEFASTO.

1. First mistake was mine. The phone number I gave them for delivery went dead. I'm guessing they tried calling and got a dead line. At the very least, they should have left voice mail if they did try to call. They did not. I'm being generous in assuming they called. If they actually came to the office where I was sitting for about 9 hours of the 12 hour delivery window, they should leave a note like a normal delivery service that says "we showed up and no one was here please call********". But of course they are so un-organized they do not want people calling. I updated the number to a different number that night and then used the AI service the next day to ensure they had the right number. I also contacted the original supplier to let them know there was issue with the delivery. However, after that they are a complete mess. Customer service is an unhelpful bot. They don't update the delivery date accurately and of the many days that have passed since I was first supposed to receive the order the day that gets updated often shows a previous day. It doesn't help that the hours of delivery always say between 0800 and 2000 hrs. I guess they only deliver to people who don't have jobs or move outside of their house to get food.

Day by day passes and the phone doesn't ring, my email receives no notifications and the order doesn't get delivered. At this point, I'm wondering if they have given my delivery to someone else or kept it for themselves.

I will probably have to cancel my order.

No me han traído mi pedido una TV de 65” y encima nadie sabe dónde está el pedido, me dicen desde PComponentes que no tienen un número de envío aún cuando debería haber llegado en el día de ayer. No puedo contactar con la empresa, puesto que su única comunicación es una asistente virtual hecha por Inteligencia Artificial.

Me llego la lavadora con golpes laterales, se negaron a llevarla y traer una nueva.

Dos pedidos, de mediamarkt, el primero ni llega, retrasos sin avisar, al final se cancelo sin mi permiso, el segundo va por el mismo camino, no avisan no contactan, solo se retrasan dias y dias y a veces ni llega. HORRIBLE.

Compre lavavajillas por amazon y muy bien..entregado el dia que correspondia,vinieron 2 chicos encantadores(fredy y juan empresa genis 1)me llamaron media hora antes para decirme que estaban llegando y me lo subieron a casa y eso que es un segundo sin ascensor..

Empresa nefasta. Todas las veces que he tenido la mala suerte de tener un pedido que dependía de esta empresa he tenido algun problema con la fecha de reparto. Es la última empresa que recomendaría

Compré un lavabo con mueble en Leroy Merlin online con entrega a domicilio. Antes de la entrega me llamó una chica (imagino que de la empresa de transporte) para decirme que el pedido llegaría el día 9 pero que lo dejarían en la calle. Le expliqué que no, que el pedido debía subirse a casa, y que si hacía falta pagar la subida no había problema. Me dijo que ella misma lo gestionaba.
Mi sorpresa fue recibir después un correo de Leroy Merlin diciendo que iban a tramitar una devolución porque supuestamente yo había rechazado el pedido, cosa totalmente falsa.
Tuve que ponerme en contacto con Leroy Merlin, explicar toda la situación y finalmente volver a pagar 20€ más mediante una pasarela de pago para que lo subieran a casa.
La entrega estaba prevista para hoy y no ha llegado nada. Desde Leroy Merlin solo me dicen que han puesto una reclamación.
Mientras tanto he tenido que pasarme todo el día en casa sin poder moverme, porque la empresa de transporte ni siquiera da una franja horaria razonable: simplemente indican de 9:00 a 21:00.
Para colmo, la plataforma de seguimiento de Method Advance Logistic funciona fatal y deja de actualizarse durante horas, por lo que tampoco sabes realmente dónde está tu pedido.
Una experiencia muy mala: mala gestión, información incorrecta y un sistema de seguimiento que no funciona.

Dice que yo era absente.
Mentira!! Esperado todo el dia. Enviado SMS diciendo que va a llamar 30 minutos antes. No llamadas.
No es posible contactar su servicio de cliente- solo robot. No telephono.No email. Media Markt tampoco puede ayudarme. Solo esperar a este Compania Method.

Desprecian a los trabajadores de otras empresas te acusan de ladrón, y por cierto los carros de paquetes los tiran y ya, siempre falta alguno y lo sé cierto, y españoles pocos

todo ha ido bien, sin problemas

Una entrega bastante tardía. Tardaron una semana en traerme un TV de PC componentes cuando en la página de esta, ponía que la entregarían al día siguiente.