Riktigt förbannad innan jag ens fått…
Riktigt förbannad innan jag ens fått produkten, Varan skickades tydligen tillbaka utan att jag ens fått info om att den var i Sverige så nu kräver de att jag betalar extra för frakt igen.
Jag har frågat om pengarna tillbaka men den frågan svarar de ej på utan ber bara om extra porto på ca 85kr vilket är småpengar, specielt för dem.
men tycker de att 85kr är värt bråk och dåliga betyg så är det upp till dem.
Really bad service.
Svar från Meridian Grooming
Hej Kristoffer!
Observera att vårt svar har skrivits på engelska och översatts till svenska med hjälp av en onlineöversättare. Vi ber om ursäkt för allt som kan gå vilse i översättningen.
Tack för att du lämnade ett omdöme och vi beklagar mycket att du inte har fått ditt paket. Vi har undersökt detta och vi kan se att paketet tyvärr har markerats som "returnerat till avsändaren" på grund av att paketet inte hämtades inom den tilldelade tidsramen. Observera att när paket inte kunde levereras av din lokala kurir, kan din lokala kurir lämna en lapp eller meddela dig enligt deras standardprotokoll så att du kan hämta paketet vid en upphämtningsplats. Vi kan se att paketet inte kunde levereras den 7 juli 2021 och information om paketet som levererades till en servicestation gjordes tillgänglig på spårningssidan den 08 juli 2021.
Om paketet inte levereras framgångsrikt och är märkt som "returnerat till avsändaren" kan paketet tyvärr inte returneras till vårt lager. Vi skickar alltid gärna en ersättare, men vi kan inte avstå från frakten i sådana fall.
Vi kan se att du redan har en ersättningsorder behandlad. Vi ber om ursäkt för besväret och vi kommer säkert att vidarebefordra din feedback till våra team när vi arbetar med att förbättra den övergripande kundupplevelsen för alla.
Vi uppskattar din feedback!
Vänliga hälsningar,
Team Meridian