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Svar från Merciavous

6 dagar sedan

Gentile Cliente,
grazie di cuore per le sue parole.
Sapere che già dal primo utilizzo ha ottenuto un risultato così bello con Unico shampoo e balsamo ci rende davvero felici.
Capelli morbidi, definiti e luminosi sono proprio l’effetto che desideriamo regalare!
Siamo certi che, non appena tornerà disponibile, il Trattamento Magico completerà ancora di più la sua routine, portando i suoi capelli a un livello ancora superiore.
Nel frattempo, continui così… è sulla strada giusta.
Un caro saluto e a prestissimo!

Svar från Merciavous

6 dagar sedan

Gentile Valeria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere che abbia apprezzato il salone e il risultato visivo dei ricci.
Allo stesso tempo, ci dispiace leggere che la sensazione al tatto non sia stata quella desiderata.
Il Trattamento Magico è un trattamento molto specifico che, per esprimere al meglio i suoi benefici, richiede un’applicazione precisa e completa in tutti i passaggi. In alcuni casi, una posa o un dosaggio non perfettamente calibrati possono influenzare il risultato finale, soprattutto su capelli ricci o particolarmente sensibili.
Proprio per questo, ci farebbe piacere poterla supportare in modo più mirato: ogni capello ha esigenze diverse e con qualche accorgimento il risultato può cambiare notevolmente.
La invitiamo a scriverci a 📩 shop@merciavous.it
, così da poter approfondire insieme la sua esperienza e darle indicazioni personalizzate.

Grazie ancora per il suo feedback, per noi è prezioso 💙

Svar från Merciavous

6 dagar sedan

Gentile Paola,
grazie di cuore per la sua splendida recensione.
Siamo felicissimi che abbia avuto un’esperienza così positiva, dalla cortesia del servizio alla velocità di consegna.
E sapere che i prodotti hanno mantenuto le promesse al 100% è per noi la soddisfazione più grande!
Grazie ancora per la fiducia.
Un caro saluto e a presto!

Svar från Merciavous

24 mars 2026

Gentile Caterina,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione.
Siamo felici che la linea Aria abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative: leggerezza, morbidezza e un effetto naturale ma definito sono proprio i risultati che desideriamo offrire.
Il fatto che abbia percepito questa sensazione “arieggiata” nei capelli è per noi la conferma che il prodotto sta lavorando al meglio, valorizzando la sua chioma senza appesantirla.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza, per noi è davvero preziosa 💙

Svar från Merciavous

17 mars 2026

Gentile Cliente,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza 💙
Siamo davvero felici che i prodotti Merci à Vous le siano piaciuti e che abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sapere che il nostro lavoro contribuisce a far sentire bene le persone con i propri capelli è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia ✨
Un caro saluto
💙 Team Merci à Vous

Svar från Merciavous

12 mars 2026

Gentile Ginia,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il prodotto Unico non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
La crema styling Unico è stata sviluppata proprio per aiutare a definire i ricci senza appesantirli e contrastare il crespo, valorizzando la forma naturale del capello grazie a ingredienti specifici per capelli ricci e mossi.
Sappiamo però che ogni capello reagisce in modo diverso, soprattutto nel caso di capelli trattati, porosi o molto secchi, e spesso il risultato dipende anche dalla quantità di prodotto utilizzata e dal modo in cui viene applicato (su capello bagnato, distribuzione uniforme e tecnica di asciugatura).
Ci farebbe davvero piacere capire meglio il suo tipo di capello e come ha utilizzato il prodotto, così da poterle dare qualche indicazione utile per ottenere il risultato migliore.
Se desidera, può scriverci a
📩 shop@merciavous.it
Saremo felici di aiutarla e confrontarci con lei. 💙

Svar från Merciavous

3 mars 2026

Gentile Barbara,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che i nostri prodotti ti stiano dando risultati così visibili. Capelli più lucidi, compatti e un colore più intenso (senza crespo) è esattamente l’effetto che desideriamo ottenere.
Un caro saluto,
Team Merci à Vous 💙

Svar från Merciavous

3 mars 2026

Gentile Enrica,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felicissimi che il Trattamento Magico ti stia dando questo risultato Sapere che i capelli sono più gestibili, resistenti e al tempo stesso leggeri è proprio ciò che desideriamo per chi lo utilizza.
Un caro saluto
Team Merci à Vous 💙

Svar från Merciavous

2 mars 2026

Gentile Grazia,
grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo felicissimi che Unico ti stia dando ottimi risultati sui capelli ricci. La linea è pensata proprio per valorizzare la naturale forma del riccio, aiutando a renderlo più definito e morbido.
Un caro saluto
Team Merci à Vous 💙

Svar från Merciavous

23 feb. 2026

Luisa, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza 💙✨
Siamo felicissimi che già dopo la prima applicazione del duo MAGICO tu abbia notato i capelli bianchi più brillanti e una piega che si mantiene meglio.
Vedrai che, continuando con costanza, il risultato sarà sempre più evidente: per ottenere il massimo ti consigliamo di rispettare bene tempi di posa e frequenza del trattamento.
E quando inizierai anche con shampoo e conditioner, completerai la routine con un’azione ancora più nutriente e disciplinante.
Grazie ancora, un caro saluto,
Team Merci à Vous

Svar från Merciavous

23 feb. 2026

Valeria, grazie di cuore per questa bellissima recensione 💙✨
Siamo felicissimi che già dal primo utilizzo tu abbia notato i capelli più luminosi, morbidi e con più volume—soprattutto sui capelli bianchi, che spesso risultano più secchi e crespi.
Per continuare a vedere risultati sempre più evidenti, ti consigliamo di proseguire seguendo bene tutti gli step del trattamento (tempo di posa almeno 1 ora e senza usare shampoo/balsamo durante l’applicazione) e la frequenza consigliata: 1 volta ogni 10 giorni nel primo mese, poi 1 volta al mese.
Un caro saluto e grazie ancora ,
Team Merci à Vous

Svar från Merciavous

19 feb. 2026

Gentile Cliente,
grazie di cuore per la sua recensione 💙
Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la rapidità della spedizione. Sapere che l’esperienza è stata positiva sotto ogni aspetto è per noi una grande soddisfazione.
La aspettiamo presto e la ringraziamo ancora per la fiducia.
Un caro saluto,
Il team Merci à Vous 🌟

Svar från Merciavous

10 feb. 2026

Gentile Stella,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva 💙
Le sue parole ci rendono davvero orgogliosi e sono una grande motivazione per tutto il nostro team.
Siamo felici che si sia sentita accolta, ascoltata e coccolata, e che il lavoro di Mayra abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative. Per noi è fondamentale unire competenza, attenzione e cura della persona, e sapere che questo arriva è la nostra più grande soddisfazione.
La aspettiamo con piacere per il prossimo appuntamento e la ringraziamo per averci consigliato con tanto entusiasmo.
Un caro saluto,
Il team Merci à Vous

Svar från Merciavous

2 feb. 2026

Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia trovato nel nostro servizio clienti un supporto utile nella scelta, e ancora più felici che la linea Aria abbia conquistato i tuoi capelli fini e crespi già dopo pochi utilizzi!
La linea Aria è stata pensata proprio per donare volume, morbidezza e leggerezza ai capelli più delicati.
E sì, anche l’occhio vuole la sua parte: il nostro packaging è stato curato per essere non solo funzionale, ma anche bello da vedere, quindi grazie per averlo “esposto” con orgoglio.
Siamo qui per te, sempre. Per qualsiasi domanda, puoi scriverci a 📩 shop@merciavous.it
Un caro saluto da tutto il team Merci à Vous!

Svar från Merciavous

30 jan. 2026

Gentile Giulia,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa presso il nostro salone e comprendiamo quanto sia deludente non ottenere i risultati sperati. Siamo spiacenti che il taglio non abbia rispecchiato le sue aspettative, e che la tinta non abbia soddisfatto il risultato desiderato.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio personalizzato e di qualità, e ci dispiace che in questo caso non siamo riusciti a rispondere alle sue esigenze. La invitiamo a contattarci direttamente, così da poterci confrontare e cercare una soluzione insieme per garantire che la sua prossima esperienza sia positiva.
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di avere l'opportunità di rivederla in futuro.
Cordiali saluti,

Svar från Merciavous

27 jan. 2026

Che gioia leggere la tua recensione.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: sapere che i tuoi capelli, da sottili e un po' crespi, sono rinati già dalla prima applicazione è una soddisfazione immensa. Morbidezza e zero crespo sono proprio tra i benefici più amati del nostro trattamento Magico, soprattutto quando applicato seguendo tutti gli step con attenzione.
Se in futuro avrai bisogno di un confronto o di consigli personalizzati, siamo sempre a disposizione all’indirizzo shop@merciavous.it.
Un caro saluto da tutto il team Merci à Vous.

Svar från Merciavous

7 jan. 2026

Grazie di cuore per il suo feedback!
Siamo felici che Unico abbia reso i suoi capelli ricci morbidi, elastici e leggeri: è esattamente il risultato che desideriamo offrire.
Comprendiamo l’osservazione sul prezzo e la ringraziamo per la sincerità; lavoriamo con formule di alta qualità e ingredienti selezionati, ma cerchiamo anche di proporre promozioni periodiche per rendere i nostri prodotti più accessibili.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza 💙

Svar från Merciavous

Uppdaterad 7 jan. 2026

Grazie di cuore, Caterina, per le sue parole così profonde e sentite.
Sapere che per lei il nostro salone è un luogo dove ritrovarsi, rilassarsi e prendersi cura di sé, e che questa attenzione continua anche a casa grazie ai nostri prodotti, è per noi la soddisfazione più grande.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza: è proprio questo il senso del nostro lavoro.
Un caro saluto da tutto il team Merci à Vous!

Svar från Merciavous

7 jan. 2026

Ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la delusione e il disappunto che traspaiono dalle sue parole. Quando una persona sceglie di regalarsi una “coccola”, soprattutto con aspettative alte, è normale sentirsi frustrata se il risultato non è quello sperato.
Ci teniamo però a condividere alcune precisazioni, sempre con rispetto e senza voler sminuire ciò che ha provato.
Il Trattamento Magico è un prodotto professionale molto concentrato e con un protocollo preciso: quando non viene applicato seguendo tutti gli step corretti (tempi di posa, quantità, assenza di shampoo/balsamo durante il trattamento, frequenza), può dare una sensazione iniziale di secchezza o rigidità, soprattutto su capelli già sensibilizzati o trattati. È un passaggio che spesso viene frainteso, ma che fa parte del processo di riparazione profonda.
Per quanto riguarda le boccette, comprendiamo l’impressione visiva: i flaconi sono volutamente più grandi del contenuto (100 ml dichiarati) per garantire ossigenazione e stabilità della formula, ma capiamo che questo possa generare perplessità, soprattutto se non lo si conosce in anticipo.
Non è nostra abitudine “dare la colpa” al cliente né mettere in dubbio la sua esperienza. Al contrario, crediamo molto nel confronto e nel supporto. Proprio per questo invitiamo sempre chi non si trova bene a scriverci direttamente: spesso bastano piccoli accorgimenti per cambiare radicalmente il risultato, e in altri casi possiamo valutare insieme soluzioni alternative.
Ci dispiace sinceramente che questa esperienza l’abbia allontanata da noi e dal salone. Resta comunque il nostro desiderio di ascoltarla e, se vorrà, di aiutarla a chiarire quanto accaduto in modo diretto e costruttivo.
Può contattarci quando desidera a 📩 shop@merciavous.it.
Le auguriamo comunque il meglio e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.

Svar från Merciavous

7 jan. 2026

Grazie di cuore, Veronica, per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata e sincera 💙
Sapere che Magico stia già facendo la differenza sui suoi capelli, soprattutto dopo tanti anni di trattamenti e tentativi, per noi è una soddisfazione enorme. Il fatto che il capello sia ora più luminoso, leggero, facile da pettinare e con meno rottura è esattamente il percorso che questo trattamento è pensato per accompagnare, soprattutto sui capelli trattati e sensibilizzati.
La ringraziamo anche per aver sottolineato la velocità della spedizione e l’efficacia del prodotto: il suo riscontro è prezioso e ci motiva ogni giorno a fare sempre meglio.
A presto, e grazie per la fiducia!