Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Therapists seem rushed

Therapists seem rushed, and the platform lacks essential features like better scheduling tools. Disappointed.

12 januari 2025
Logotyp för Mentalmatrix

Svar från Mentalmatrix

Hello William,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience was less than satisfactory. We understand how important it is to have enough time with a therapist and access to efficient scheduling tools. Your comments highlight areas where we can improve, and we’ll work on enhancing both the platform’s features and the quality of the sessions. If you have any suggestions or further concerns, please don’t hesitate to reach out. We value your input as we strive to improve the service.

Mental Matrix

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

My teenager son was comfortable with…

My teenager son was comfortable with the therapist, but their behavior changes were minimal. An average service.

4 december 2024
Logotyp för Mentalmatrix

Svar från Mentalmatrix

Dear Emilia,

Thank you for your feedback. We’re glad to hear that your son felt comfortable with the therapist, but we understand that minimal changes in behavior can be disappointing. Every individual responds differently, and we’re committed to providing tailored strategies that can make a more significant impact. If you'd like to discuss further or explore different approaches to support your son’s progress, please feel free to reach out. We’re here to help!

Mental Matrix

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The therapist was nice and…

The therapist was nice and professional, but our conversations felt surface-level at times, and I didn’t feel like I made as much progress as I had hoped. It was convenient to have the sessions online, and the price was reasonable, but I’m not sure I got the long-term support I needed.

19 september 2024
Logotyp för Mentalmatrix

Svar från Mentalmatrix

Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you found the therapist to be professional and appreciated the convenience of our online sessions. We’re sorry, however, that the depth of the conversations didn’t fully meet your expectations, and that you didn’t feel the progress was as substantial as you’d hoped.

Your feedback is invaluable, and we’d be happy to discuss ways to better support you in reaching your goals. Please feel free to reach out to us at info@mentalmatrix.uk—we’re here to help you find the long-term support you need.

Mental Matrix

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer