Menina Amsterdam Omdömen 

275
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel blij met mijn ring! De service was ontzettend vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam. Er werd goed meegedacht en alles verliep prettig en soepel. Bedankt voor de fijne ervaring en de mooie ring!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik ben echt ontzettend blij met mijn aankoop! De vintage ring overtrof al mijn verwachtingen, nog mooier dan op de foto’s. Je ziet en voelt dat er met zorg mee is omgegaan. De bestelling werd sup... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik ben supertevreden met de sieraden van Menina Amsterdam. De kwaliteit is verrassend goed en de ontwerpen zijn subtiel maar toch heel chic — precies wat ik zocht. De bestellingen worden netjes verpa... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Een tijd geleden twee ringen besteld om daarvan eentje te kiezen en houden. Beide ringen waren prachtig en in perfecte staat, toch uiteindelijk een keuze kunnen maken. Ik ben meer dan tevreden met d... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

Vintage jewellery from around the world begins a new chapter in your hands thanks to Menina Amsterdam. A girls dreams coming true ❤️


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

275 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(275)

28 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verlovingsring …

Paar maanden geleden een heel mooie verlovingsring gekocht! Top product want er is een ja ik wil uitgekomen!
Mooie producten en een top service! Ik zal hier zeker nog eens iets kopen.

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik ben supertevreden met de sieraden…

Ik ben supertevreden met de sieraden van Menina Amsterdam. De kwaliteit is verrassend goed en de ontwerpen zijn subtiel maar toch heel chic — precies wat ik zocht. De bestellingen worden netjes verpakt en snel geleverd. Ook de klantenservice reageert vriendelijk en helpt echt mee als je een vraag hebt.
Kortom: prachtige sieraden voor een fijne prijs. Aanrader!

7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verlovingsring cognac diamant 💍

Een schitterende 💍ring besteld voor mijn verloofde!! Snel geleverd en mooi verpakt echt een aanrader. Ook het contact verliep super fijn over de kleur van de steen. Een cognac diamant is het uiteindelijk geworden.

Menina Amsterdam echt een aanrader.

15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top winkel

Top winkels,
Aankoop gedaan als verassing ,zeer netjes verpakt en tijdig ontvangen echt een aanrader

22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prachtige ring en prima service!

Menina heeft mij netjes op de hoogte gehouden over de levering van mijn ring.
Dat PostNL een aangetekend pakket waarvoor je een handtekening dient te zetten niet meer persoonlijk aflevert was ik al gewend. Tegenwoordig zet de bezorger zelf de handtekening, pleuris het pakketje op de grote hoop bij de overige pakketten en smeert 'm weer. Het zal de werkdruk zijn, maar als je in een flatgebouw woont met 1 centrale hal waar iedereen in- en uit kan lopen is dat toch op z'n minst merkwaardig...
Ik heb mijn ring dus beneden moeten ophalen maar het was de moeite waard! Ik heb stevige vingers en kon nooitbiets vinden, binnen mijn budget, dat mij paste en dat ik ook nog eens mooi vond...Bij Menina vond ik er een, die ook prachtig op maat gemaakt werd. En zojuist pakte ik hem uit...hij is nog mooier dan ik had gedacht en past perfect! Ik heb nog nooit zo'n schitterende ring gehad! Lieve Menina mederwerkers, het kaartje was the cherry on the cake en ik wil jullie uit de grond van mijn hart bedanken voor deze heerlijke koopervaring..😘 Alle goeds en liefs van een ontzettend blije en dankbare klant!💐🌹🌸

16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2 ringen besteld na 1 dag waren de…

2 ringen besteld na 1 dag waren de stenen van 1 ring er al uit gevallen
De 2 de ring zit zoveel lijm op dat de stenen lelijk zijn geworden

13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam

Beste Mark, bedankt voor je feedback en wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Alhoewel we van jou geen aankoop hebben kunnen terugvinden, hebben we kunnen nagaan om welke bestelling dit gaat. We willen graag benadrukken dat er al snel per mail is aangeboden om de problemen kosteloos op te lossen. We hebben daarop toen geen reactie mogen ontvangen. Het probleem met het steentje wordt inmiddels opgelost. We vinden het belangrijk dat elke klant tevreden is en nodigen je daarom van harte uit om ook voor de andere ring contact met ons op te nemen. Ons team staat voor je klaar om het netjes op te lossen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prachtig hangertje – perfect cadeau!

Ik heb dit hangertje gekocht als cadeautje voor mijn vriendin, en ze is er ontzettend blij mee! Het is nog mooier dan op de foto’s. subtiel, elegant en met oog voor detail gemaakt. De kwaliteit voelt echt goed aan en het straalt iets bijzonders uit. Het was leuk verpakt en kwam snel aan. Mijn vriendin draagt het sindsdien bijna elke dag, en het maakt me blij om te zien hoe trots ze ermee is. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een betekenisvol geschenk!

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering en goede kwaliteit…

Snelle levering en goede kwaliteit ring.

Aantal weken geleden een ring gekocht waar ik lang voor had gespaard. Ik vond het best spannend om dit online te kopen, omdat je de ring zelf natuurlijk niet eerst ziet. De klantenservice helpt je goed en heeft ook aanvullende foto’s gestuurd zodat je een beter beeld krijgt van de ring. Al met al een goede ervaring!

25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ring moeders verjaardag

Ik had voor mijn moeder haar verjaardag een ring gekocht, ik twijfelde aan welke ik wilde hebben maar ben goed geholpen en heb de juiste keuze gemaakt, niks is beter dan die blije blik te zien van iemand die je blij maakt! Heel erg bedankt voor de mooie ring en de goede hulp!

19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Onbetrouwbaar bedrijf, sieraden verkleuren

Onbetrouwbaar bedrijf, sieraden verkleuren!
Ze verkopen blijkbaar (staat nergens duidelijk vermeld op de website) 9k gouden sieraden, die bruin verkleuren / brons worden als je er alleen al naar kijkt. En vervolgens geven ze het advies om de verkleuring tegen te gaan door er nagellak op te smeren… op een gouden ring… waanzin! De kortingen zijn ook fake, gewoon de prijzen opdrijven en daarna kortingsacties toepassen. Koop er niets! Zonde van je geld en tijd.

16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam

Beste Marieke,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We willen graag reageren op je opmerkingen, omdat transparantie en klanttevredenheid voor ons erg belangrijk zijn.

Je hebt ons in eerste instantie benaderd omdat de ring niet goed paste en je deze wilde retourneren. Bij aankoop van een ring vermelden wij duidelijk hoe je bij aankoop of achteraf de maat kunt laten aanpassen. Omdat de ring bij aankoop al vermaakt was, kon deze niet meer geretourneerd worden. We hebben je meerdere keren – onverplicht – aangeboden om de ring alsnog op maat te maken, maar hier heb je geen gebruik van gemaakt.

Op onze website staat bij elk sieraad duidelijk vermeld van welk materiaal het is gemaakt en hoeveel karaat goud het bevat – in jouw geval 9 karaat goud. We vinden het belangrijk dat klanten precies weten wat ze kopen en streven naar volledige transparantie.

Een aantal maanden later nam je opnieuw contact op, ditmaal omdat je verkleuring had opgemerkt, ondanks dat je de ring nauwelijks gedragen zou hebben. Zoals we je ook persoonlijk uitlegden, kan 9 karaat goud in zeldzame gevallen verkleuren door reactie op bijvoorbeeld huidzuur, cosmetica of medicatie. We hebben je hierover zorgvuldig geïnformeerd, mogelijke oplossingen besproken en de ring kosteloos hersteld naar de oorspronkelijke staat.

Wat betreft onze kortingen: wij houden ons strikt aan de Europese regelgeving rondom prijstransparantie. Onze aanbiedingen zijn gebaseerd op werkelijke eerdere prijzen en zijn nooit bedoeld om te misleiden.

We vinden het oprecht jammer dat we je geen positieve ervaring hebben kunnen bieden. Het is en blijft onze missie om klanten blij te maken met zowel onze producten als onze service.

Met vriendelijke groet,
Team Menina Amsterdam

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer teleurgesteld in Menina Amsterdam –slechte service en gebrekkige kwaliteit!

1,5 jaar geleden kreeg ik een prachtige vintage ring van Menina Amsterdam. Visueel is hij nog steeds schitterend, maar helaas heb ik hem in totaal misschien anderhalve maand kunnen dragen.

Binnen een maand verloor ik al een steentje. Dat kan gebeuren bij een vintage ring, maar de manier waarop Menina hiermee omging was teleurstellend. In eerste instantie moest ik zelf opdraaien voor de reparatiekosten, ondanks dat ik de ring nog geen maand had. Pas na aandringen namen ze de kosten op zich. Toen begon het lange wachten: in plaats van de beloofde 2-4 weken duurde de reparatie ruim 3,5 maand, met als excuus dat de goudsmid op vakantie was.

Toen ik de ring eindelijk terugkreeg, had ik direct mijn twijfels over de stevigheid van de zettingen. Meerdere juweliers weigerden er zelfs naar te kijken, omdat de ring te fragiel zou zijn. Daarom besloot ik hem alleen bij speciale gelegenheden te dragen: erg jammer voor een sieraad van ruim €600

Maar toen ik de ring na lange tijd weer twee dagen droeg, vielen er opnieuw twee steentjes uit. Wederom moest ik zelf de kosten dragen, en pas na veel discussie stemde Menina ermee in de reparatie te vergoeden. Inmiddels zijn we drie maanden verder, en is mijn ring nog steeds niet terug. Elk contactmoment levert een ander excuus op: hij ligt bij de goudsmid, hij is bijna klaar, hij is kwijt, hij is weer gevonden maar moet nog worden gerepareerd... Ik weet niet meer wat ik moet geloven.

Een kostbare aankoop hoort geen eindeloze bron van frustratie te zijn. De kwaliteit van de ring is beneden peil, en de service van Menina Amsterdam is ronduit onbetrouwbaar. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.

14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam

Beste Valerie,

Wat jammer om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met je ring. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen dat het frustrerend is als een reparatie langer duurt dan verwacht.

We willen je graag verzekeren dat we er alles aan doen om de ring zo goed mogelijk te herstellen. De reden dat het langer duurt, is omdat de specifieke steentjes in jouw ring niet eenvoudig verkrijgbaar zijn en speciaal op maat geslepen moeten worden. Dit is een precisiewerk dat tijd kost, maar we willen ervoor zorgen dat je ring in de beste staat bij je terugkomt.

We hebben wekelijks contact met je man gehouden om updates te geven over de voortgang. Het spijt ons als dit toch als onvoldoende is ervaren. We begrijpen dat je graag duidelijkheid wilt en doen ons best om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. We waarderen je geduld en hopen dat je binnenkort weer kunt genieten van je ring. Als je verdere vragen hebt, neem gerust contact met ons op.

Vriendelijke groet,
Team Menina Amsterdam

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ik ben eigenlijk een super tevreden…

Ik ben eigenlijk een super tevreden klant. Ik bestelde zopas mijn 3de ring. Maar bij de laatste voelde ik mij toch niet lekker. Het contact verliep moeizaam, duurde ook best lang, alle respect voor zieke collega’s en drukke periodes. Daar kan niemand iets aan doen.
Mijn ring laten verstellen naar een kleinere maat, hij is veel tegroot. Ik twijfel eraan of er wel effectief iets aan gedaan is. Geen zin om erover te klagen. Dus ga gewoon naar een goudsmid in de buurt om em op maat te laten mane . Wel jammer toch

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Geen eerlijk bedrijf

Vreemde kortingsacties waarbij er wordt geknoeid met de oorspronkelijke prijs, waardoor het product uiteindelijk niet goedkoper is. Als je daar dan iets van zegt, zeggen ze dat het met de verstelkosten te maken heeft (die op het moment van de actie gratis waren). Dus uiteindelijk betaal je toch voor het verstellen. Al een paar dagen achter elkaar zie ik de prijzen veranderen, terwijl de kortingsactie 30% is. Nu hebben ze in ene ook de gratis verstelkosten weggehaald terwijl beide acties gelden. Dit komt erg onbetrouwbaar over. Denk 2x na voordat je hier iets bestelt!!

27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam

Hi Cata! Bedankt voor je review, helaas is dit niet de doorsnee review die we vaak ontvangen, maar willen we hier uiteraard graag op reageren. Allereerst kunnen wij geen bestelling van je terugvinden en vragen ons dan ook af waar je slechte ervaring op gebaseerd is. Daarnaast passen wij inderdaad onze prijzen weleens aan. Dit heeft te maken met bijvoorbeeld sales, gratis verstellen acties en de steeds, maar stijgende goudprijs. Dit zijn dingen binnen ons bedrijf waar we enorm van bewust zijn omdat dit bepalend is voor het maken van de prijzen. Als consument heb je dit vaak niet door maar wanneer je bijvoorbeeld alleen al naar de goudkoers van de afgelopen maanden kijkt dan begrijp je ons wellicht beter. We hopen je hiermee een passend antwoord te hebben gegeven.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Was een goede vaste klant helaas 2 keer…

Was een goede vaste klant helaas 2 keer een product gehad met defect netjes aangegeven. Een keer zijn ze mijn bestelling die weggehangen is zelf kwijt geraakt waar ik geen probleem van heb gemaakt. En de andere keer kreeg ik een betaal verzoek van een jurk die ik niet had besteld en dit aangaf. De fout ligt altijd bij de klant en ben verbannen.
Netjes proberen te communiceren met ze maar helaas. Ze hebben leuke kleding voor leuke prijzen maar de klantvriendelijkheid laat wat te wensen over in deze. Je mag geen defect aangeven en moet maar betalen wat je niet hebt besteld!

17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam

Hi Silvana, je review is voor een ander bedrijf bedoeld en niet voor ons. We zullen je review dan ook rapporteren of wellicht is het makkelijker als jij deze verwijderd. Alvast bedankt

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible quality and customer service

Terrible quality and customer service! They only offer 30 day guarantee, which shows they don't trust their own product. Now I know why. After 33 days, I found out a diamond was missing and I had to pay for repairs.

Awful service, would never recommend ordering here.

18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Menina Amsterdam

Svar från Menina Amsterdam


Good afternoon,

Thank you for your review. We at Menina would like to continue to improve our service therefore we take negative reviews very serious (fortunately there are very few). We are very sorry to read that you are disappointed with our service. We would like to respond to a few matters as we believe this needs some more context.

In the event of a broken ring outside the warranty period, we are happy to help you find the best solution. After brief email contact, we agreed that the cause of the lost stone had to be determined by our goldsmith. If this would have been due to a quality error, we would of course have solved this for you free of charge. The investigation by our goldsmith showed that the cause of the damage had nothing to do with quality. Despite this and the fact that your ring was out of warranty, we proposed to share the costs. We have done our utmost to offer you the best service possible. We are therefore very sorry to read in a review that you experienced this differently.

Fortunately, the ring was quickly repaired and is shining brighter than ever before. Hopefully you will enjoy her brilliance for generations to come!

Menina Amsterdam Support.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer