Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Op 12 maart heb ik via credit card een mooi boek bij jullie besteld. Gek genoeg is het bedrag 2x afgeschreven van mijn rekening. Helaas is er op geen enkele manier contact te leggen met dit bedrijf. Telefoonnummer en email werken niet...
Ik heb een boek bij hen besteld en betaald, maar vond de inhoud niet mooi genoeg.
Heb hem via Postnl teruggestuurd met op de nota de vraag om terugstorting op mijn reknr.
Ook hier al -in de afgelopen 2 weken- drie mails gestuurd naar het servicemail-adres van Mendo,NIKS op terug vernomen.
Bij nabellen vandaag naar het ontvangstpunt bleek men het boek wel in goede staat ontvangen te hebben maar totaal niet te weten hoe de terugbetalingsstatus is..
Ook had men geen mogelijkheid tot doorverbinden of een telnr van Mendo (degene waar ik de bestelling heb gedaan en teruggestuurd).
Zeer FRUSTREREND zeer SLECHT dat ik bij niemand terecht kan en geen bericht of geld terug krijg.
Helaas kwam het boek dat ik heb besteld beschadigd aan. Kaft aan de randen was beschadigd tijdens transport, waarschijnlijk door karige verpakking (alleen kartonnen doos, verder geen beschermend materiaal). Dus gemaild naar klantenservice en in eerste instantie geen reactie gekregen. Na ruim een week gewacht te hebben gebeld en vriendelijk geholpen door medewerker. Mijn voorstel was om boek van kantoor op te halen en defecte exemplaar in te leveren, en medewerkers zou uitzoeken of dat optie was en dat terugkoppeling. Ruim week later nog geen reactie, dus weer gebeld. Er was nog niet bekend of ophalen op hoofdkantoor een optie was, dus ik kreeg een retourlabel en een nieuw boek toegestuurd. Helaas kwam het tweede exemplaar nóg beschadigder aan dan de eerste (grote scheur in kaft). Ik heb weer gemaild en in eerste instantie een tijdje niks gehoord. Toen uit het niets een telefoontje van klantenservice: medewerker zou persoonlijk een nieuw boek komen brengen om schade tijdens transport te voorkomen. Dat heeft ze ook gedaan, dus nu heel blij met heel mooi exemplaar van boek dat ik heel graag wilde!
Awful experience and customer service. Do yourself a favour and avoid.
Snelle verzending, goed verpakt, erg tevreden over Mendo!
Wilde een leuk cadeau hebben voor een goede vriendin van me. Ben erg goed geholpen via de telefoon! En zelfs met handgeschreven kaartje en mooie verpakking. Kortom helemaal top!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
