Melectronics Omdömen 

Online einen Gefrierschrank bestellt. Bestätigung erhalten, Ware bezahlt. 1 Woche nach abgelaufener Zustellungsdatum nachgefragt. Nach mehreren Stunden die Antwort: Ware konnte nicht zugestellt werden, Bestellung wurde annulliert. Wir wurden nie kontaktiert. Müssen jetzt sehen das wir das Geld zurück erhalten. Eigentlich ja ein Vertragsbruch!

Keine Antwort auf Supportanfrage via Kontaktformular...einfach unglaublich schlecht!!!

Heute Einkaufen gewesen nur Schlafftabletten am Start und der Elsässer wahr enorm unfreundlich!!!

Nachdem ich meine erste Bestellung bei Melectronics aufgegeben hatte, wurde mir klar, dass es auch meine letzte sein wird. Im Online-Shop wurde schriftlich bestätigt, dass die Ware am nächsten Tag eintreffen würde, sofern die Bestellung bis 17 Uhr aufgegeben wird. Meine Bestellung wurde um 11:51 Uhr abgeschickt. Nun sind bereits zwei Tage vergangen, aber die bestellte Ware ist immer noch nicht angekommen. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst wurde mir versichert: "Die Ware hat unser Lager bereits verlassen und befindet sich beim Lieferanten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass es zu Verzögerungen kommt."

Warum wird mir im Online-Shop etwas versprochen, was letztendlich nicht eingehalten wird? Als seriöses Unternehmen sollten solche Vorfälle vorhersehbar sein, und leere Versprechungen sollten vermieden werden. Ich werde die Ware heute noch stornieren und ab sofort Melectronics meiden.

Eine reine Katastrophe!!!!!
Kauft hier nie was...... Hier funktioniert weder Staubsauger noch Laptop. Letzteres bringe ich nun zum 5.mal zurück.
denken die eigentlich jeder verdient 180000/Jahr????!!!!!
Und kann einfach nur kaufen....
dann ist das Personal meist noch sehr arrogant und denkt alles Deppen Welche zu uns kommen.
Meine Erfahrung - Finger weg von M-Eletronics

So viele Spiele sind im Sale aber nicht verfügbar. Völlig inkompetent. Zudem Arbeiten sie mit einem Inkassobüro zusammen welches immer wieder Rechnungen sender von stornierten Produkten.

Ich hatte mir im Januar 2023 einen Laptop gekauft.
Dieser verlangte dann im März nach einen Update plötzlich ein Passwort. Da ich dieses Passwort weder kenne, noch vergeben hatte musste das Gerät eingesendet werden. ich erhielt einen Kostenvoranschlag von 1100CHF, das entspricht fast dem Neupreis des Gerätes. Nach Rücksprache mit einem befreundeten IT Spezialisten (nein keine Migros Flachzange) wurde die SSD ersetzt. Dadurch war das Problem gelöst. Euer Support hat keine Ahnung von dem was Sie eigentlich machen.

Anfang 2021 ein Artikel bestellt, nach fast einem Jahr Wartezeit endlich geliefert. Dann plötzlich Anfang 2022 vom Kundendienst ein Mail, dass die Zahlung noch ausstehend sein (obwohl mit Karte bezahlt)...? Ein riesen Chaos, hin und her mit dem Kundendienst (welcher telefonisch grundsätzlich NICHT erreichbar ist?!), inkl. plötzlichem Einbezug einer unbeteiligten Drittperson (vermutlich andere Kundin?). Schlussendlich hat man sich bei mir entschuldigt, der Fehler sei intern gefunden & behoben worden, die Sache sei für mich erledigt. Und nun heute, Mitte 2023 plötzlich erneut ein Mail vom Kundendienst, der Betrag sei noch offen...?! Ich glaub ich bin im falschen Film....

Was sich da die Mirgo M Electronics erlaubt akzeptiere ich nicht mehr als Kunde.Gäupark M Electronics wird mann belogen. Mann musste nach Langenthal fahren. In Langenthal wird der Kunde per SMS informiert das das Ersatzteil da ist und fährt man extra dort hin und bekommt die Antwort es ist nicht da.
So werden die Kunden verarscht von der Migro. Werde meine Fahrkosten und Aufwand in Rechnung stellen. So nicht mit mir liebe Migros.
Migro und Melectronigs sind nicht mal im stande Ersatzteile zu bestellen per Tel.
Kunde muss extra hin fahren. So etwas ist Energie sparend.

Die Beratung und Freundlichkeit kann man nicht mehr topen.

Habe einen Dyson Ventilator bestellt. Der hätte schon längst angekommen sein - Versprechen: bis 17.00 bestellt und am nächsten Tag da. Ventilator kam nicht an. Auf Mails bekam man keine Antwort. Da musste man die kostenpflichtige Hotline anrufen. Als erstes behauptete die Dame am Telefon, dass keine Bestellung mit dieser Nummer eingegangen ist (908116438). Nach wiederholtem Aufzählen der Zahlen war die Bestellung doch da. Sie müsste es abklären und könnte in 2 Tagen eine ANTWORT liefern. In dieser Zeit hätte man bei einem anderen Anbieter 5 Mal bestellen können. Hier zur Information: bestelle bis 17.00 und bekomme es am nächsten Tag. Kann man sich auf die Migros verlassen: Nein!

Schlechte Beratung, Fehler werden nicht zugegeben, Kunden werden veraltete Mobiltelefone verkauft, Jahre nachdem bereits neue G-Antennenstandards eingeführt wurden! NEUE SIM-CARD nütze also auch nichts mehr.

Habe meine Switch für die Reperatur abgeben wollen weil sie nicht immer lädt und manchmal am TV einfach abschaltet dann wurde mir gesagt das sie nichts machen können und ich solle auf ein update warten weil sie natürlich im shop wieder einwandfrei funktionierte. okey kann ich verstehen, Dann ging ich wieder nach hause nach 3 Tagen konnte ich sie gar nicht mer Laden, am 26.04.23 ging ich nochmal in den shop im Surseepark da konnte ich sie abgeben mir wurde gesagt das ich sie in 2-3 Wochen wieder hab. Nach 2 Wochen rufte ich mal an sie konnten mir nicht sagen nur das meine Anfrage bei nintendo in abklärung ist das gleiche nochmal eine Woche später, in 2 Tagen warte ich jetzt dann 6 Wochen was soll das, haben die mein gerät verloren...?? Kann doch nicht so schwer sein den fehler zu finden oder weil ich nicht mer Laden kann einfach den usb aus
zu wechseln sonst geht ja alles.... und von dem Kundendienst von Migro findet mann auch nichts raus ich finde das mann mich verappelt, wenn es einen richtigen Kundendienst währe würde mann alles machen für den Kunden das er wenigstens bescheid weiss was sache ist aber mir kommt es so vor das einfach ein E-Mail an den Hersteller gemacht wird und dann die sache für sie erledigt ist zum Glück machen das nicht alle so bin so richtig entäuscht das dah nichts geht und mann immer wieder nachhacken muss...!!

Commande 0907961754, j'ai commandé le 5 mai 2023 des écouteurs, je vais finalement les recevoir au plus tôt le 5 juin 2023 voire le 10 juin 2023!
c'est la dernière fois que je commande quoi que ce soit chez eux. 1 mois d'attente et aucun geste commercial de leur part!!!

Migros, oder eben Melectronics schreibt Kundenfreundlichkeit immer weniger gross. Online bestelltes Produkt kann man nicht persönlich im Laden zurückgeben, der Verkäufer schickt einen weiter zu einem automatischen Paketdepot. Anstatt das Paket zu prüfen, ob alles drin ist für die Rückgabe verweigert dieser die Annahme und ist alles andere als Kundenfreundlich. Ob das Paket dann ankommt mit 1000 Franken Inhalt ist dann wohl Glückssache. Die Hotline ist Kostenpflichtig, warum denn? Migros, echt schlecht.

Ich habe einige nicht gute Erfahrunge bezüglich Garantiefall hinter mir! Hier ein Beispiel

Teures Smartphone - Teil der Kamera hatte eine Störung. Melectronics Schalter nimmt Gerät an und fordert auf, den Garantieschein auch abzugeben. Gottseidanke habe ich ihn wenigstens Fotografiert. 2 Monate keine Reaktion. Auf Nachfrage heisst es, man solle das Servicecenter kontaktieren. 2 Anläufe, dann lapidar, das Gerät könne nicht repariert werden. Das ist ein Hohn! Es war ein leichte Störung der Kamera, sonst war das Gerät einwandfrei. Die Rückerstattung sah einen Gutschn vor. Auf nachdringliche Bitte wurde das Geld schliesslich ausgezahlt.

Sicher ist, dass beim Reparaturservice etwas schief läuft. Die Mitarbeiter an der Theke können nichts dafür, aber sie werden immer Teilnahmsloser, was auch nicht gut ist.

Ich habe Online einen HP Laptop bestellt, am Mittwoch habe ich erhalten, getestet, die Batterie istv13 Monaten alt von 100 bis 15 % (50 %) Beleuchtung in nur 3 Stds gemäß Beschreibung 9.3 Stds , Prozessor gemäß Beschreibung 4.7 GHz im echt 2.1 GHz
Ich bringe das Gerät am nächsten Tag sofort zurück, sie nehmen ihn nicht an ,es muss geschickt werden bis zu 3 Wochen. Nie mehr

HP Laptop x360 15" Pavilion Convertible bei melectronics vor 2 Jahren und 10 Monaten gekauft. Garantie 2 Jahre. Gerät lief nicht mehr, Motherboard defekt. Darf nach so kurzer Zeit bei diesem Haupelement eigentlich nicht sein. Also für mich nach langjähriger sehr guter Erfahrung mit Lenovo Laptops eindeutig schlechte Qualität. Reparieren lassen für 522 CHF. Habe um Prüfung von Teilkulanz also Übernahme eines Reparatur Teilbetrages gebeten. Wurde achselzuckend abgelehnt und an HP verwiesen. Dies ist ein no go, der Verkäufer sucht mit seinem Zulieferanten nach einer einvernehmlichen Lösung. Mitarbeiter am Tresen OK da Anweisungen folgend. Stelvertrender Niederlassungsleiter und Niederlassungleiter nicht ansprechbar. Für mich ein no go. Zu verkaufter miserabler HP Qualität, da auch noch Akku nun am Ende, sollte man stehen und sich entsprechend verhalten.
Resultat : Kaufe nie mehr etwas als Migros Kunde bei melectronics.
Das gleiche gilt für alle HP Produkte.
Werde, falls es zum Gesprächsthema wird, im Verwandten und Bekanntenkreis meine Erfahrungen mit HP und melectronics aus meiner Sicht und Erfahrung mit einbringen.

Wenn man sich etwas bestellt, wird es zwei Wochen später geliefert als vereinbart.

Miserabler Service, wenn man das überhaupt Service nennen kann.
Ich habe drei Schallzahnbürsten bei melectronics bestellt. Eine Zahnbürste war bereits bei der Lieferung defekt. Der Kundendienst am Telefon teilte mir mit, dass ich mit der degfekten Zahnbürste in die Filiale gehen soll, dort wird mir geholfen. Die Mitarbeiter im melectronics in Brugg wiesen mich ab und sagten, ich müsse die Zahnbürste dem Kundendienst einsenden. Das habe ich gemacht. Am 14. April (ca eine Woche nach Einsendung) erhalte ich eine Mail, dass sie mir den Artikel wieder per Post retournieren, da Zahnbürsten nicht zurückgenommen werden können. Melectronics versendet defekte Ware und nimmt diese dann nicht mehr zurück?! Das kann doch nicht deren Ernst sein?!? Seit dem 14. April warte ich nun schon auf das Paket… das ist scheinbar im Nirvana gelandet. Toller Service - keine Ware und trotzdem bezahlen. Nie wieder melectronics, resp. Migros.