Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Estou decepcionada com esta empresa de eletrodomésticos, já estou á 3 meses com o fogão avariado e não há respostas por parte da empresa, enviei e-mail e ninguém responde,o número de telefone também n... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La experiencia podría de valorarse como una experiencia de cinco estrellas. Hay que señalar que a la configuración de laplataforma le faltan algunos detalles como poder dar seguimiento a la entre y q... Se mer

Företaget har svarat

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Como possuo um equipamento desta casa (fogão semi-profissional) e porque parti uma peça no mesmo, efetuei um contacto com a empresa no sentido de arranjar uma peça de substituição. O tratamento da que... Se mer

Företaget har svarat

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Para além de toda a rapidez e seriedade com que o meu pedido foi tratado, tenho também de ressalvar a disponibilidade, simpatia e respeito que todos os funcionários demonstraram durante a troca de ema... Se mer

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Företagsinformation

  1. Vitvaror och hushållsapparater

Skrivet av företaget

A Meireles é uma marca com mais de 90 anos de experiência a fabricar equipamentos de cozinha para a sua casa.


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

70 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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3,7

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(70)

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

comprei uma maquina de lavar loiça a 23…

comprei uma maquina de lavar loiça a 23 de Agosto de 2024 a 30 de Janeiro 2025 deita agua fora por todo lado, peço assistencia no dia 31 de Janeiro, levantam a maquina a 8 de Fevereiro e ainda esto a espera de maquina Serviço de asistencia tecnica em Coimbra pela empresa Ste horrivel e serviço pod venda de MEIRELES ainda pior , penso que foi burlada
A loja onde comprei Kuatro MS de Coimbra nao quere saber de nada. Nao comprem MEIRELE

28 februari 2025
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Svar från Meireles

Boa tarde cara Maria,

A nossa Assistência informa que o seu caso está a ser seguido e estão a ser dadas todas as soluções legais e possíveis.

Aguardamos a conclusão do mesmo,
Melhores cumprimentos
Marketing Meireles

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Demora mucho en venir los técnicos a…

Demora mucho en venir los técnicos a casa y mirar el problema y cuando vienen tampoco traen soluciones, se van y vuelves a esperar otros tantos días para que cuando te toque ,te manden el técnico y la pieza OJO y que resuelvas verdaderamente el problema ,yo creo que en mi caso siendo una nevera tan nueva y que presente estos problemas, lo que realmente sería justo es cambiarla por una nueva ,ya que yo pague 580euros por algo que fuese duradero

28 januari 2025
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Svar från Meireles

Buenas tardes Ibis, me puedes informar el número de servicio y el SAT que contactaste para poder agilizar el proceso. Gracías

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Assistência pós-venda péssima.

Comprei uma máquina de lavar roupa Meireles num outlet em Faro, e após um ano apresentou o erro F04. Abri um ticket interno com o vendedor da máquina. Gostaria de salientar que a assistência do outlet foi ativada imediatamente, o problema aqui é puramente com a assistência Meireles. O ticket foi atribuído a um técnico, que há 20 dias ignora as chamadas do meu vendedor. O ticket foi aberto no dia 16 de dezembro. Hoje é dia 6 de janeiro. Já passaram 20 dias em que o técnico ignorou as chamadas. A assistência é simplesmente inexistente. Não recomendo esta máquina de lavar roupa a ninguém.

6 januari 2025
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Svar från Meireles

Bom dia, pode por favor informar contacto ou número de ordem de serviço para verificarmos? Obrigado

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horrible

Horrible. Imposibpe hablar con ellos (911378670, servicio tecnico).
Llevan mas de una año para reemplazar la parrilla que sujeta las cazuelas, que vino doblada y no asentaba bien. Tras mucho tiempo de espera envian otra a mi domicilio, pero tambien defectuosa.
Además, dijeron a la tienda donde la compré que me contactaríanun técnico para comprobar ruidos que hacen dos fogones, y el horno cuando está al mínimo.
Comonhe dicho, horrible, y siguen sin solucionar los problemas.

11 december 2024
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Svar från Meireles

Buenos dias Ancho, lamentamos tu opinión. Puedes por favor informar un correo para verificar lo que pasa y poder solucionar? Gracías

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Foco no cliente

Excelente foco no cliente por parte do vosso colaborador Nelson.
Todas as questões colocadas foram resolvidas em tempo útil.
O único senão teve a ver com o processo de pagamento das peças no site (mbway). A dada altura estava a "adquirir as peças várias vezes". Não se percebia bem se a compra tinha sido realizada ou não. A melhorar.

23 oktober 2024
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Svar från Meireles

Caro Adérito, agradecemos a opinião e confiança. Vamos melhorar.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo Serviço ao Cliente

Continuo á espera do produto encomendado online e já passaram 12 dias

17 oktober 2024
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Svar från Meireles

Bom dia caro Miguel, o Departamento de Peças informa que a peça foi expedida no dia de encomenda e já recepcionada.
Agradecemos

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O serviço de venda online

O serviço de venda online, é acessível e rápido, bem com a logística. O custo do artigo adquirido é justo.

10 oktober 2024
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Svar från Meireles

Agradecemos a confiança

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Embalamento deficiente - abram sempre em frente ao transportador!


Adquiri um "MEIRELES - Frigorífico 1 Porta MFF 81 W.2" em hipermercado.pt com entrega num bairro histórico de Lisboa. O rapaz da transportadora telefonou-me em pânico a pedir ajuda porque não conseguia aceder ao interior do bairro e perguntou-me se poderia dar uma ajuda numa rua paralela. Fui ter com ele e trouxe o mini frigorífico. Isto impediu-me de abrir a caixa em frente ao transportador. E nesse sentido, não poderei reclamar a amolgadela que tinha. Não sei se já vinha de fábrica, ou foi no transporte. A verdade é que a embalagem está muito mal concebida: tem duas placas finas de esferovite em cima e em baixo, e todos as restantes arestas do aparelho estão desprotegidas. Ou seja, qualquer pancada, fica a marca.

Edit: naturalmente a hipermercado.pt / transportadora é a principal responsável, mas o embalamento vem de fábrica e deixa muito a desejar.

19 september 2024
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Svar från Meireles

Boa tarde caro Gonçalo,
A reclamação deveria ter sido feita na empresa que comprou e contratou o serviço de transporte.
A Meireles é apenas responsável pelo produto e o seu funcionamento.
Não temos registo de reclamações da embalagem deste produto.
Melhores cumprimentos,
Marketing Meireles

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente atendimento

Como possuo um equipamento desta casa (fogão semi-profissional) e porque parti uma peça no mesmo, efetuei um contacto com a empresa no sentido de arranjar uma peça de substituição. O tratamento da questão, o modo de resolução e as soluções avançadas da parte do setor de peças (Nelson Guedes) foi EXCELENTE. Parabéns. Recomendo não só pela qualidade dos equipamentos mas também pelo excelente atendimento do pós-venda.

2 oktober 2024
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Svar från Meireles

Boa tarde caro Manuel, agradecemos a opinião

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super recomendo...fiz o pedido,afetuei…

Super recomendo...fiz o pedido,afetuei o pagamento e no dia seguinte ja tinha o produto em minha casa.
Além de que veio super bem embalado visto que era vidro tinha receio que não chegasse inteiro em minha casa kkkkk...mas não veio protegida com a espuma expansiva.
5* desde o pedido até a entrega

16 september 2024
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Agradecemos a confiança

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