Betrüger !!!!! Die weigern sich meine Rechnung zuschicken, da ich meine Kamera reparieren möchte. Ich warte bereits, seit 3 Wochen.
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Det här tycker kunderna
Vor einem Jahr habe ich bei Mediaport24 einen Samsung LED-Fernseher zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Leider hat er nach einem Jahr plötzlich den Geist aufgegeben. Der Kundenservice war jedoch h... Se mer
Mediaport24 ist jetzt mein Favorit für Elektrozeugs. Die Preise sind super und die Auswahl riesig. Hab mir ne Samsung Mikrowelle gegönnt und bin total happy damit. Die Produktbeschreibungen und Videos... Se mer
Hatte ein Problem mit meinem neuen iPhone 15, das ich bei Mediaport24 gekauft hatte. Der Bildschirm flackerte, doch der Kundenservice war fantastisch. Der Austausch verlief schnell und problemlos. Inn... Se mer
3,4
Medel
66 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
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Anbieter reagiert nicht auf Nachfragen - Ware noch nicht angekommen
Ich habe vor einer Woche einen Monitor über die Firma bestellt. Als Lieferzeit wurden 2-3 Werktage angezeigt. Das Geld wurde bereits von mir gezahlt. Außer eine Bestellbestätigung habe ich nichts bekommen. Seitdem ist es mir nicht möglich, mit der Firma in Kontakt zu treten. Sämtliche Mails an die Firma blieben unbeantwortet - sowohl meine Nachfrage nach dem Liefertermin, als auch meine Stornierung der Bestellung. Beim Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme kommt immer die Ansage "Sie rufen außerhalb unserer Bürozeiten an" - ohne Hinweis, wann denn Bürozeiten sind. Ich hoffe doch sehr, dass mein Geld am Ende nicht weg ist.
1 februari 2024
Svar från MP24
Hallo Hardy,
vielen Dank für Ihr Feedback, natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrer Bestellung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung sich verzögert hat und Sie keinen Antwort erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine weitere E-Mail/Nachricht an support@mediaport24.com, damit wir Ihr Problem prüfen können und wenn Sie weiterhin Interesse an unseren Produkten haben, können wir Ihnen als Entschuldigung einen Rabattcode zukommen lassen 🙏
Nach über 3 Wochen keine Lieferung und keine Antwort
Also ich habe am 22.12.2023 eine Kamera bestellt und per Paypal bezahlt. Nur wird diese nicht geliefert. Es gibt weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandinformation. Auf die hier in der Antwortfunktion von Mediaport24 angegebene Mailadresse habe ich vor über einer Woche die Lieferung angemahnt, aber auch hier bekommt man keine Antwort. Es hat so langsam den Anschein, als ob es sich um eine nicht ganz so ehrliche Seite handelt - um das mal vorsichtig auszudrücken. Bisher ist jedenfalls alles absolut mies und ich kann nur dringend abraten.
13 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MP24
Hallo Herr Weise,
vielen Dank für Ihr Feedback, natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrer Bestellung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung sich verzögert hat und Sie keinen Antwort erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine weitere E-Mail/Nachricht an support@mediaport24.com, damit wir Ihr Problem prüfen können und wenn Sie weiterhin Interesse an unseren Produkten haben, können wir Ihnen als Entschuldigung einen Rabattcode zukommen lassen 🙏
Die erste Bestellung war eher ein…
Die erste Bestellung war eher ein Zufall, da ich eigentlich bei Kaufland bestellt habe, der Händler aber Mediaport24 war. Am Freitag habe ich die verfügbare Ware bestellt und mit einer Lieferzeit von 5-6 Tagen gerechnet. DHL war am Montag vor der Tür und hat mir mein Paket gebracht.
Ich habe in den Tagen zuvor über das Webformular nach dem Bestellstatus gefragt und sehr schnell eine Antwort erhalten. Meiner Meinung nach verdient es 5 Sterne, aber ein Echtzeit-Bestandsverwaltungssystem wäre großartig. Die Artikelsuche auf der Website könnte etwas besser sein, da einige Artikel nicht angezeigt werden, obwohl sie bestellbar sind.
Ich werde auf jeden Fall wieder bei Mediaport24 bestellen, wenn ich wieder etwas benötige.
20 september 2023
Svar från MP24
Vielen Dank für die positive Bewertung! 🥳
Keine Lieferung
Ich bin über idealo auf ein Produkt aufmerksam geworden, der Preis war gut. Daraufhin habe ich bestellt. Nach neun Tagen wurde der Artikel immer noch nicht losgeschickt. Auf Nachfrage meinte der Kundenservice, er meldet sich am nächsten Tag, jedoch kam am nächsten Tag keine Rückmeldung.
7 september 2023
Svar från MP24
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihr Feedback, natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrer Bestellung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihre Nachricht von unserem Team nicht rechtzeitig beantwortet wurde. Bitte senden Sie uns eine weitere E-Mail/Nachricht an info@mediaport24.com, damit wir Ihr Problem überprüfen und uns direkt darum kümmern können. Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verspäten, gewähren wir Ihnen umgehend einen Preisnachlass. 🙏
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