Maxigoods Omdömen 

Al die slechte reviews = de puzzel past echt in elkaar! Wat een onbetrouwbaar bedrijf is dit!

Mijn originele bestelling speciaal een dag verlaat gezien ik niet thuis was en mijn wagen de garage in moest. Toch vond men het nodig toch te leveren op de dag dat ik had ingesteld NIET te leveren. Na thuis te komen en een briefje in de bus zat dat ik mijn pakket kon komen ophalen op het postkantoor verstuur ik mijn eerste email en leg de situatie uit. Krijg ik een mail terug dat ik altijd een dag later kan laten leveren. Men kwam dus met raad die ik in de werkelijkheid had toegepast en ik kreeg al metten de indruk dat mijn eerst email gewoon niet gelezen was. Dus ik had verder geen mogelijkheden het pakket te gaan afhalen en dit duidelijk gecommuniceerd en gevraagd voor een terugbetaling. Ik ben hier bijna een volledige maand mee bezig gewenst om mijn geld terug te krijgen gezien ik geen product ontvangen en vele malen contact proberen zoeken had met het versturen van emails (waar zelfs eerst niet werd op geantwoord maar ben deze blijven doorsturen terwijl in tussentijd ook via Chat Bol.com de zaak wilde laten in orde brengen.

Gezien dit mij onnodige veel tijd had gekost was ik van plan dit te gaan aanmelden bij de politie voor diefstal, dit was 17 december en mijn eerste mail was 27 november 2024. Ik vond dat het lang genoeg geduurd had om mijn mails (en die van Bol.com naar Maxigoods) te beantwoorden. Ik was al vele malen verteld dat het binnen de 2 dagen op mijn rekening zou staan en ben daar dagelijks mee bezig geweest om te checken of dit werkelijk was gebeurd wat mij werd vertelt. Alsof ik wist dat er iets niet pluis was maar al bij toverslag kreeg nieuws van een retour (wat al eerdere keren beloofd was overigens) en dat het werd teruggestuurd.

In mijn account bleef het item staan als bezorgd en Bol.com zei dat men dat zelf niet kon aanpassen en ze persoonlijk moesten communiceren met Maxigoods. En dat "bezorgd" maakte alsof ik het artikel wel had ontvangen. Ik dacht meteen aan die mensen die via CoolBlue is dergelijks hadden meegemaakt maar met veel duurdere spullen en na vele malen contact ook niet hun product(en) en/of geld hebben terug gezien. Ik volg dit soort zaken op de voet en waar vroeger de verzekering terugbetaalde zal het nu heel wat moeilijker of duurder zijn om klanten te vergoeden waar ze recht op hebben zonder dat het bedrijf zelf moet opdraaien voor de kosten.

De reacties hier zijn niet eens overdreven, men probeert dezelfde onzin te gebruiken bij iedereen. Ik heb ondertussen geleerd wanneer men ik de kantjes er probeert van af te lopen en je probeert op te lichten, ik haal gewoon de politie erbij. Men denkt waarschijnlijk dat men de moeite niet doet maar scammers moeten worden aangepakt zodat er dossiers zijn bij de politie en altijd een link kan gelegd worden met dit kansloos bedrijf! De reacties alleen al zijn een bewijs van oplichting dus wat gaat daar nog meer loos denk ik dan?

Mensen moeten niet opgeven wanneer het recht aan hun kant staat waar het lijkt dus hun modus operandi te zijn dat mensen het opgeven na de zoveelste email. Ik ga altijd tot aan het gaatje als ik er al teveel tijd ingestoken heb!

Tenslotte geef ik voor de tweede keer aan dat als het geld niet is teruggestort voor 2025 dat documenten worden doorgestuurd naar de politie en aangifte zou worden gedaan. Ook hier weer als bij wonder vindt men de wil om terug te communiceren en geeft men aan dat dreigementen niet nodig zijn en gaat men plots beweren dat er maar 1 communicatie is geweest (men kan plots WEL communiceren en denken blijkbaar dat ik met 1 communicatie de politie zou lastigvallen!).

1) aangeven en transparant zijn wat je volgende stap is, is geen dreigement als je ook daadwerkelijk gaat doen wat je zegt omdat je maand moete zeuren om je eigen geld terug te kunnen krijgen. Wereldvreemd is daar dus een dingetje!

2) liegen over de communicatie is ook niet erg snugger als je nadenkt over het feit dat iemand je zegt dat ie tot vervelends toe zijn geld probeert terug te krijgen en geen andere mogelijkheid ziet dan dit aan te geven. Dus even de POV van die klant proberen zien zou iets moeten doen met je denkvermogen maar die euro is nooit gevallen.

En met Maxigoods waren al de logs en documenten van communicatie verzameld (samen met al de reacties via Trustpilot) om door te geven aan de politie. De storting is uiteindelijk op tijd gebeurd na een maand maar ik was voorbereid!

De beste klantenservice is wanneer het fout loopt, de nette en correcte oplossing aanbieden zodat klanten het gevoel krijgen dat de klantenservice, werkelijk een "service" is!

Vroeger was een online aankoop een plezier en deed iedereen zijn stinkende best om jou een positieve ervaring te bezorgen, en om te zorgen dat je terug zou komen voor een volgende aankoop ... Goede tijden!

Bestelling gedaan. Betaald en na 6maanden nog steeds in behandeling. Niets geleverd!

Ik heb op 27 november een bestelling gedaan, tot op heden nog niets ontvangen. Op mijn email en voicemail wordt niet gereageerd.
Zodoende mijn dispuut aangemeld bij nietbezorgd.nl
Betreft order: Maxigoods.be_2681

Een bestelling geplaatst op 26 november(koffie). Na 2 weken, meerdere malen geprobeerd contact te maken via email, contactformulier, bellen (nummer werd niet opgenomen) en whatsapp. Geen reactie. Dus probeer ik het maar via deze weg: kan aub order: Maxigoods.be_2669 worden geannuleerd en het geld worden teruggestort? Ik heb de producten ondertussen niet meer nodig.

Geen reactie op berichten, geen telefonisch contact, kreeg geen refund na annulatie omdat goederen 3 weken later nog niet geleverd waren.

Wat een oplichters!! Geen koffie en geen geld terug. Zo kan ik ook een winstgevend bedrijf creëren. NIKS BESTELLEN JE BENT JE GELD KWIJT!!!

Een bestelling geplaatst, ik zag al die slecht reviews en dan direct mijn bestelling geannuleerd. Ik kreeg geen geld terug.
Ik zei dat ik testaankoop ging inschakelen … en het antwoord was: denk jij nu echt dat dit gaat helpen?
En natuurlijk zie ik nu mijn geld al helemaal niet meer terug … €100 voor een kleine vzw is eigenlijk veel geld, jammer dat er nog zo’n oneerlijke mensen bestaan!

Geen communicatie. Geen bestelbevesting.
Klacht neergelegd bij "nietbezorgd.nl"
Na 3weken nog steeds geen beweging.

19 oktober bij maxigoods be bestelling gedaan niks ontvangen en de mails die je ziet reageren ze inderdaad niet op wel bevestiging mails gehad dus dat kan wel
Beter niet bestellen hier maar ze zijn nog niet van mij af de boeven

Hoe vervelend voor de mensen met een slechte review Ik zelf heb er 3 dagen geleden koffie sticks van Douwe Egberts besteld en kreeg direct een bevestiging en nu al via DHL ontvangen. Dus voor ons was alles perfect verlopen.

Bestelling NOOIT ontvangen… Bestel bevestiging ontvangen, maar nooit de goederen… Allereerste bestelling alleen ontvangen. Je kunt sturen wat je wilt maar geen reactie. Slechte bedrijf ooit!!

Heb er een bestelling geplaatst bij Maxigoods en betaald, krijg bevestigingsmail dat het betaald is,Daarna niks meer. Mail gestuurd hoe het met men bestelling is,zelfde gedaan via watsapp, bericht en meerdere malen gebeld krijg hier geen reactie op. Ze lezen zelfs mijn bericht via whatsapp niet. Volgende week ga ik naar het bedrijf in Izegem, is toch maar 20 minuten rijden van mijn deur. Ik ga mijn bestelling gaan opeisen en ze mogen mij de verzendingskosten terug betalen.

Na talloze negatieve reviews besloot ik toch hier te bestellen. Na een week nog steeds geen verzendlabel of pakket ontvangen tans aangegeven wordt dat er binnen de 3 a 5 dagen een label wordt gemaild.

Uiteindelijk een mail, sms en via WhatsApp een bericht gestuurd dat als ik tegen dinsdag geen verzendlabel opgestuurd kreeg ze de bestelling mochten annuleren. En ik de politie zou inzetten indien nodig.

Vriendelijk was de communicatie niet.
Dat personeel in verlof gaat is geen excuus. Als je een bedrijf runt moet je zien dat er volk genoeg is. Of je brengt op zen minst de klanten op de hoogte dat de zending vertraging heeft.

Uiteindelijk hebben ze zelf de bestelling geannuleerd.

Triestig.
Uiteindelijk gewoon naar de colruyt geweest. ;)
Had ik beter direct gedaan.

Heb er een bestelling geplaatst bij Maxigoods en betaald, krijg bevestigingsmail dat het betaald is,Daarna niks meer. Mail gestuurd hoe het met men bestelling is ,zelfde gedaan via wahtsapp en meerdere malen gebeld krijg hier geen reactie op . Ondertussen zijn we tien dagen verder . Straf dat er geen gehoor op komt en als je nu reviews begint op te zoeken over die firma is dit precies al even aan de gang . Dus waarschijnlijk opgelicht . Erg dat dit allemaal zo maar kan blijven doorgaan !

Waardeloos. Reageert niet op mail, app, telefoon of formulier van hun eigen website. Bestelling en betaling wordt wel gewoon aangenomen, maar er wordt niets geleverd.
Schandalig.

Het duurde even voor ik een mail kreeg om af te halen , maar via whatsapp snel antwoord gekregen dat er wat mislopen was met de mail voor af te halen.
Pakketje gaan ophalen. Vriendelijke man en dus zeker geen oplichting !

Is mijn bestelling al verzonden 2337 ?
Als u mij een antwoord stuurt en mijn snoep opstuurt dan verander ik deze 1 ster in 5 sterren groeten

Koop hier niks. Nadat je betaald heb ontvang je een mail waarin ze je bedanken voor het vertrouwen.
We hebben je bestelling goed ontvangen


Hoi Ed,

Heel erg bedankt voor je bestelling bij en vertrouwen in Maxigoods. We zijn blij dat je hebt gevonden wat je zocht en gaan zo meteen voor jou aan de slag.

Je bestelling met ordernummer Maxigoods.be_

Vervolgens ontvang je geen producten, op je mail wordt niet gereageerd.

Ik ga na deze review aangifte doen van oplichting.

Une honte absolue, sans doute une escroquerie. Une semaine après avoir commandé et malheureusement payé, aucun mouvement ou notification. Ils ne répondent à aucun message, appel ou email. Par principe, je porterai plainte au SPF Economie,ainsi qu'à la police pour escroquerie car jusqu'à présent, ni marchandise, ni remboursement, ni aucun dialogue. Bref, le comportement type d'escrocs.

Het order vanuit Bol.com was niet doorgekomen waardoor mijn zending op zich liet wachten. Contact opgenomen met Maxigoods via Whatsapp en onmiddellijk reactie van hen ontvangen. Zij hebben per direct mijn zending verstuurd zodat ik ze de dag later heb ontvangen. 👍🏻