maxi-cosi.fr Omdömen 2

Qualité prix de la poussette limite (maxi-cosi lara 2). Mais le service client est de mauvaise fois, des réponses très tardive pour une demande clair et simple, la poussette n'a que neuf mois au total.

Leur seule solution est de reprendre la poussette pour 15 jours pour faire les "réparations" dans leur centre au pays-bas, et ne proposent aucune solution de remplacement !

Et même en validant cet proposition qui ne nous arrangent pas, ils demandent une étiquette qui n'existe pas dans la poussette, malgré nos réponses ils ne veulent rien savoir, on parle avec un mur !

On passera par signalConso si on continue comme ça. Une marque avec une attitude lamentable, à éviter !

J’ai acheté un siège auto Maxi-Cosi qui a présenté des signes d’usure anormale au niveau du harnais après moins d’un mois d’utilisation normale.

Le service après-vente Maxi-Cosi refuse de reconnaître un défaut de fabrication et refuse toute prise en charge au titre de la garantie légale, alors qu’il s’agit d’un élément essentiel de sécurité.

Maxi-Cosi n’a pas non plus répondu clairement à mes questions sur la sûreté du siège dans cet état, ce qui est particulièrement inquiétant pour un produit destiné à protéger un enfant.

Je suis très déçu du sérieux de Maxi-Cosi et regrette sincèrement mon achat.

Edit 10/11/2025: Après deux mois Maxi-Cosi (Dorel France) a finalement remplacé le siège. C'est vraiment regrettable d'avoir eu besoin de faire appel à un médiateur de la consommation + SignalConso pour faire respecter mes droits en tant que consommateur. Bref, je ne recommande toujours pas