Deutsche Bank maxblue Omdömen 

Got 10x times post from maxblue when I opened the depot. Even with the crazy amount of documents I was not able to open it. Deletion also not possible, because important data is missing. Totally unprofessionell .

Es ist einfach zum Verzweifeln. Von zwei Aufträgen in einem Briefumschlag wird fast immer nur ein Auftrag ausgeführt. Keine Ahnung, was mit dem zweiten Auftrag geschieht, der quasi im Nirwana verschwindet. Mir fällt auch immer wieder auf, mitdenken ist überhaupt nicht vorhanden.

Leider besteht nicht die Möglichkeit keinen Stern zu vergeben. Die Bank arbeitet nicht nur schlampig, sondern bereichert sich auch noch ungerechtfertigt durch die Erhebung von Gebühren ohne entsprechende Leistungserbringung. Was ist nur aus der ehemalig zuverlässigen und verlässlichen " Deutschen Bank" geworden?

Meine Bewertung sind 5 MINUS-Sterne.
Nachdem Käufe im Orderbuch erst nach mehreren Minuten auftauchen, kann ich meine frisch gekauften Wertpapiere nicht verkaufen. Der Telefoncomputer schmeißt einen nach 2 Minuten aus der Leitung
oder der "Kundenservice" verweist -mangels Kompetenz(?) - erneut in eine Warteschlange.

Positiv: Ich bin seit 27 Jahren Kunde der Deutschen Bank. Man bekommt als Kunde der Deutschen Bank (hier maxblue) noch recht zügig einen echten, lebenden Menschen ans Telefon! Das darf man nicht unterschätzen, denn es gibt immer wieder mal Probleme, die nur ein Mensch schnell lösen kann. Ganz im Gegensatz zu den Neobrokern wie Traderepublic = Katastrophe, wenn man nicht in seine App kommt (auch im Mai 2026 noch keine persönliche Hilfe per Telefon außerhalb der App). Für mich entscheidende Pluspunkte für maxblue! Die App ist übersichtlich.

Negativ: Mitunter sind die Verknüpfungen zwischen den Unterkonten umständlich und man kann ggf. sein frei verfügbares Geld nicht automatisch zum Aktienkauf nutzen, wenn das Konto nicht dafür frei gegeben wurde. Festzinssparen kann man online abschließen aber nur schriftlich per BRIEF kündigen (in Dänemark gibt es schon gar keine staatliche Post mehr und die Deutsche Bank setzt hier bei uns auf Steinzeitmethoden. Wahrscheinlich für eine ältere Zielgruppe gedacht).

Alles in allem bin ich aber mit dem persönlichen Service und dessen Erreichbarkeit zufrieden. Wem das wichtig ist, der sollte darüber nachdenken. Ein Girokonto habe ich allerdings nicht bei der DB. Die Kosten sind im mittleren Bereich, aber noch gerade so akzeptabel für mich.

maxblöd und nichts anderes. Diese Bank besitzt ebenso wie dieDB keine Kompetenz und Kundenorientierung. Schlechte Infrastruktur und Prozesse. Hauptsache mit der Kohle der Kunden Geld verdienen.

Es ist einfach unfassbar, dass dieser Broker überhaupt noch extstieren darf. Aktienkäufe/verkäufe werden z.T. erst Tage später verbucht! Was ist, wenn man seine gerade erworbenen Aktien unmittelbar wieder verkaufen muss? Da entstehen ja riesige Schäden für die Kunden. Aber anscheinend hat die Deutsche Bank noch Geld genug, sich gegen die Klagewellen zu wehren.

Die meisten Aktien sind über Maxblue erst gar nicht käuflich und wenn man sie freischalten lassen will, muss man sich dem Endgegner stellen: Der DB Hotline und seine inkompetenten Mitarbeiter.
Einfach unglaublich!

wollte mich anmelden, aber im letzten Schritt bekam ich keine notwendigen Daten nicht. Habe dann den online Chat probiert. Erst werde ich fünf mal um Geduld gebeten und dann wird mir mitgeteilt, dass sie den Chat beenden, da ich mich ja nicht gemeldet habe! Werde mich gleich wieder abmelden!

Ich kann nur davon abraten hier ein Depot zu eröffnen.
Man geriert sich als unkomplizierter Onlinebroker und "Direktbank", aber tatsächlich ist vieles nur in der Filiale der Deutschen Bank oder per Briefpost (!) möglich. Die Prozesse bei maxblue stammen aus dem vorigen Jahrhundert.
Der telefonische Kundenservice ist unterirdisch und überfordert.

Schlimmste Hotline der Welt. Funktioniert überhaupt nicht. Man wird ständig weitergeleitet und am Ende einfach getrennt

Leider auch bei mir 1 Stern. Also leute- beim Direkttrades außerbörslich um 22:30 werden diese einfach - so ganz entgegen der Bezeichnung - nicht direkt sondern teils um Minuten zeitverzögert - ausgeführt.

Das ist doch im Aktienhandel ein absolutes NO GO!! Teilweise verkaufe ich dann für 10000 EUR Aktien und sehe die Transaktion nicht mehr, kann aber über das Geld verfügen. Ich kaufe neue Aktien, es wird mir ein günstiger Kurs angezeigt, aber das System kauf es es nicht - es hängt einfach im System, ich kann das Geld nicht mehr verwenden. Es scheint bei den Direktkäufen auch nicht der aktuelle KURS der Anbieter angezeigt zu werden, denn hier habe ich gestern für 158 EUR zugeschlagen, hatte aber heute Aktien für 176 EUR drin.

Das Portal ist nicht ausgereift für flotten Aktienhandel.

Katastrophe. Reiner Online Broker, aber es ist unmöglich über die Hotline etwas zu machen. Man muss sich zwar identifizieren über pushTAN oder Telefonbanking PIN, wird dann aber erst einmal grundsätzlich "durchgestellt" zur Fachabteilung...wo dann niemand jemals rangeht. Soeben 30 Minuten in der Warteschleife verbracht, umsonst. Ganz armes Zeugnis. Werde überlegen mein Depot ganz umzusiedeln.

Kündigung leider nur Brief oder vor Ort in der Filiale möglich. Ist das eigentlich erlaubt?

Nein, einfach nein. Alles schlechte was Ihr euch über einen Online Broker vorstellen könnt, wird mit MaxBlue wahr.

Es wird damit geworben, dass man an ausländischen Börsen handeln kann. An einer US Börse kann man nicht handeln wenn man im Besitz von USD ist. Man kann fast keine Anlage in USD tätigen. Mir wurde von Maxblue mitgeteilt, dass sich ein Berater von der DB bei mir melden würde. Terminvereinbarung wurde p. email vereinbart. Am vereinbarten Termin hat niemand angerufen, danach habe ich diesen Berater nochmals p. email erinnert. 2 Tage später erhielt ich einen Anruf. Mir wurde mitgeteilt, dass er aus zeitmangel nicht anrufen konnte. Der Berater teilte mir mit, dass er jetzt auch keine Zeit hat und ein Termin vereinbart werden muss. Ich erhielt einen Termin in 4 Wochen. Nach 4 Wochen hoffte ich auf einen Anruf, leider erhielt ich keine Anruf. Darauhin meldete ich mich wieder. Mir wurde mitgeteilt, dass der Berater krank ist. Nach 2 Tagen meldete sich der Berater und teilte mir mit, dass er mir mit meinen Anliegen nicht helfen kann und ich sollte mich bei Maxblue melden. Respektlos ! Evtl. ist es besser, wenn ich mich beim Vatikan melde. Es scheint, dass Maxblue und die DB genügend Kunden haben.

0 Sterne sind passender. Ja heute ist an den Finanzmärkten viel los. Seltsam ist, dass nur die Deutsche Bank mal wieder Probleme hat. Lausige IT und Mitarbeiter .... Kunden verlieren Geld, weil sie nicht handlungsfähig sind, weder telefonisch jemand erreichbar noch funktioniert das Online Banking.
Jede Pommes Bude hat eine modernere IT als die Deutsche Bank.

seit Stunden ist keine Handel möglich, Max Blue ist eine Schrottplattform!!!

Doch recht hohe Gebühren und unzuverlässig. Heute schon seit 4 Stunden kein Aktien Handel möglich und das an einem solchen Tag. Verliere jede Minute Geld

Katastrophale Erreichbarkeit! Wartezeiten am Telefon von bis zu einer Stunde sind mittlerweile normal. Seit einiger Zeit dürfen die Mitarbeiter komplexere Sachverhalte nicht mehr selber bearbeiten. In diesen Fällen wird man dann tel. zurückgerufen und der Mitarbeiter erklärt einem, dass das auch eigentlich nicht sein Sachbereich ist. Telefonischer Kundenservice schlecht.

Für die Depoteröffnung muss man einen Berg von Unterlagen mit vielen Unterschriften versehen und das Ganze war nach 6 Wochen noch nicht abgeschlossen.