Dommage mais cette assurance vaut 0 étoile. J'ai contracté une assurance avec maxance pour une cotisation de 44 euros par mois en passant par j'économise.fr qui ont pris une commission de 100 euro... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je suis tombée en panne dans un parking de magasin où je vais me faire mes courses, et que lorsque j’ai appelé je suis tombé sur un robot à la noix, et il m’a demandé si j’avais un problème avec la ba... Se mer
Tentative de prélèvement sur compte en banque sans mandat de prélèvement signé. Contrat jamais signé et relance du service de recouvrement. à fuir !!!!!!!
Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Se mer
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Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
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6 rue Gracchus Babeuf, 93130, Noisy-le-Sec, Frankrike
- 0149153300
- maxance@maxance.com
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2,1
Dålig
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pas assez de recul pour apporter une…
pas assez de recul pour apporter une appreciation
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Jean pierre,
Nous prenons connaissance de votre retour et espérons vous avoir apporté satisfaction et que nous répondrons présents lors de vos futurs besoins.
Restant à votre disposition.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Top conseil du groupe jms assurances à…
Top conseil du groupe jms assurances à nice
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour M. pierre millo,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vous êtes à l’écoute des besoins des…
Vous êtes à l’écoute des besoins des personnes. La rapidité et efficacité à mettre les assurances en place .
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour sindy crepin,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
A fuir
Attention ne pas souscrire chez eux vous aller vous faire arnaqué 1645 e demander mon un rétro cassée 50/50 sa fait cher le rétro j’ai pas demander de me faire rentrer dedans bref a fuir
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Clients.
Svar från maxance
Bonjour Bonnaffoux,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Assurance
Je me suis retrouvé sans assurance... a cause d'une erreur administrative. Et Maxance a été très réactif..
Merci à vous.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Patrick Edet,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
J'ai eux un très bon conseiller au…
J'ai eux un très bon conseiller au téléphone au acompte donner pas cher il vous arrange super bien.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Bonsoir conseils
L'assurance m'a rappelé pour vraiment m'expliquer en détails
J'ai été très bien reçu et les explications étaient très claires
Je recommande
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour sophie salin,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Service au ras des pâquerettes
Service au ras des pâquerettes. Personne au téléphone, alors que tu lâches 100e par moi pour un tiers mini. Au téléphone personne ne sait répondre à tes questions, leurs techniques, c’est de te transférer jusqu’à perdre patience. Une honte
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Mathieu,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Svar från maxance
Bonjour Bertrand,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance à fuir
Assurance à fuir. Pour les joindre il faut attendre 1h au téléphone, service communication déplorable. Et surtout assurance non rentable. Vous payez 80 euros tous les mois alors qu'ils ne remboursent meme pas le vol, ni les vitres cassées... un comble quand on voit qu'il existe des assurances pour 2 fois moins cher qui remboursent presque tout. Heureusement que j'ai trouvé mieux.
Fuyez et n'y mettez jamais les pieds. Se moquent littéralement de leurs clients. Bye
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Pierre,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Prix et réactivité
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Philippe,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
28 mn d attente et ca coupe juste pour…
28 mn d attente et ca coupe juste pour une demande commerciale !et ca plusieurs fois !je n ose pas imaginer en cas de litige INADMISSIBLE .En faites il suffit d avoir un accident 2 roues non responsable pour etre viré d une assurance classique et pour atterir dans une assurance poubelle hors de prix comme Maxance . je les avais contacté pour eventuellement ajouter une assurance auto et je crois qu en faites je vais resilier; Bravo pour votre sens commercial !! vous etes plus vif sur trustpilot que sur votre service client ....Numero de contrat MOT001193048
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Gilles,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Très content
9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assuré un 2 roue
J ai appelé pour assurer un scooter en urgence merci
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assureurs Tops (et) Chronos
Merci à Aurore et Tarek pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Réponses aux besoins et dans l’urgence en trouvant la solution la plus efficace.
Maintenant je roule serein à bord de mon bolide 🏎️ !
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
OU EST LE RESPECT DU CLIENT ???
Lettre recommandée avec mise en demeure sans au préalable avoir envoyé une lettre de rappel et tout cela parce que le prélévement a été rejeté pour raison de DECES de l'assuré (mon frère) chose notifiée par la banque.J'ai envoyé un mail pour avoir des explications et aucune réponses de Maxance . QUEL MANQUE DE RESPECT . En plus le contrat a été résilié début décembre et Maxance me réclamait le paiement de Novembre,décembre et Janvier et bien sur avec des pénalitées sur la mise en demeure .BRAVO Je devrais vous dénoncer a la DGCCRF.
C'est le courtier de mon frère qui m'a communoqué la somme que je devais encore car bien sur Maxance ne m'a jamais rien envoyer.
Pour info un courtier m'a dit qu'il ne proposait pas Maxance car très mauvaise réputation.
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour GUY,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
C est des bon à rien depluis plus de 3 mois pas de réponse pour un petit sinistre non responsable avec constat
C est des bon à rien
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour David Monnier,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que nous continuons la gestion de votre sinistre, que des relances sont faites auprès de la partie adverse dont nous restons dans l'attente de retour.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informe de l'avancement.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, service relation client.
Attention ne surtout pas être…
Attention ne surtout pas être sociétaire chez eux, en cas de sinistre vous êtes perdu, prend 2 mois à vous rembourser et continue les prélèvements alors que la voiture est déclarée épave. Le tout en les contactant régulièrement pour connaître l'avancement!!!
Se qui est Inadmissible
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour Anthony berger,
Pour faire suite à votre commentaire identique à celui laissé sur les autres supports d'avis, nous vous rappelons que les recherches réalisées ne révèlent aucun sinistre déclaré sur vos contrats.
Nous réitérons donc notre invitation à prendre contact avec notre service dédié afin de faire un point et comprendre votre retour.
Dans l'attente.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
arnaque totale
Bonjour
Une arnaque total ce groupe. Et l'ensemble des sociétés fonctionnent de la même manière : assu 2000, Euro-Assurance, assureo, maxance. Ils vous harcèlent des que vous souhaitez un devis, vous prélèvent instantanément et font les morts Lorsque finalement vous n'achetez pas le véhicule et que vous demandez le remboursement. Je vais porter plainte auprès de la FFSA.... Faites en tous de même.
Réponse
Comme sur les autres forums je vous donne la même réponse... Vous avez tout reçu depuis un mois et faites les morts.... Sinon je vois pas bien pourquoi je laisserai cet avis... J'ai l'impression qu'en plus d'être malhonnête vous êtes pas très malin
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från maxance
Bonjour jean franc regis,
Comme d'ores-et-déjà communiqué via les autres forums sur lesquels vous avez posté le même commentaire, en l'absence de votre identité ou de vos références contrat, nous ne pouvons étudier votre dossier.
Merci donc de bien vouloir nous les communiquer ou nous transmettre votre réclamation aux coordonnées habituelles.
Dans l'attente.
Cordialement, Guillaume, service relation client
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