maxanceOmdömen 

1 336
TrustScore 2 av 5

2,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dommage mais cette assurance vaut 0 étoile. J'ai contracté une assurance avec maxance pour une cotisation de 44 euros par mois en passant par j'économise.fr qui ont pris une commission de 100 euro... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis tombée en panne dans un parking de magasin où je vais me faire mes courses, et que lorsque j’ai appelé je suis tombé sur un robot à la noix, et il m’a demandé si j’avais un problème avec la ba... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tentative de prélèvement sur compte en banque sans mandat de prélèvement signé. Contrat jamais signé et relance du service de recouvrement. à fuir !!!!!!!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Bilförsäkringsbolag

Skrivet av företaget

Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,1

Alla omdömen

(1 336)

88 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Je reste septique

Je reste septique ! Le "contrat" que vous m'avez envoyé n'est pas complet , il manque la chose qui est peut-être la plus importante qui devrait être mentionnée !
(Résilié par mon assurance précédente) .
Je vous l'ai signalé hier et je devais recevoir un nouveau contrat avec cette mention inscrite , je l'attends toujours ....

14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail : relation.client@maxance.com, en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Cordialement,
Sabrina,
Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuire !

18/08/2025 :
Merci à " Sabrina " pour sa réponse, toutefois clairement inefficiente.
Vous apprécierez j'espère qu'il ne serait absolument pas avisé d'indiquer mon identité ici, et tout autant numéro de contrat -ne connaissant pas votre niveau de soins de protection des données numériques-.
Quoi qu'il en soit :
- Vous ne tenez AUCUN de vos engagements ;
- Vous êtes quasiment injoignables, et lorsque disponibles clairement " aux fraises" et avec faible maitrise de des règles et usages commerciaux comme légaux tout comme de la langue française ;
- Vous continuez (avec récidive ce jour-même) de chercher à percevoir à nouveau des sommes indues, comme à ne pas accuser bonne réception de tous les justificatifs demandés et déjà envoyés, pour certains déjà plusieurs fois.
_________________
14/08/2025 :
A fuire !
Ne tiennent aucun de leurs engagements, vous harcèlent sous prétexte de n'avoir pas reçu des justificatifs envoyés plusieurs fois (Ils reconnaissent avoir des problèmes numériques mais ne les solutionnent pas), débitent votre compte de manière abusive et sont injoignables. (Lorsqu'ils le sont tout reste à l'oral : aucun écrit correct et soigné.)

14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement,
Sabrina,
Service Relation Clients.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bon contact avec un assureur…

Très bon contact avec un assureur efficace

12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sabrina, Service Relation Client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super contact

Super contact

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction. Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À FUIR !

À FUIR !!

J’ai été chez eux pendant 2 ans car j’ai été radié d’une autre assurance avec des cotisations hallucinante plus de 70 euros par mois pour être assuré au tiers.
Une fois que j’ai enfin pu récupérer mon bonus et pu partir de leur société il font tout pour ne pas qu’on puisse partir aussi facilement vous font faire des procédures à rallonge et joue sur le mots pour ne pas que vous puissiez partir !
Service client inexistant

30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Alex Peron,
Nous faisons suite commentaire qui a retenu toute notre attention et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Après étude de votre dossier, nous constatons la résiliation de votre contrat dans le cadre de la Loi Hamon à la date d’effet du 20 août 2025.
Si vous avez des questions ou souhaitez des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service client. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi
de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina Service Relation Client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service téléphone enexistant

Service téléphone enexistant
A courtier qui souscrit un contrat chez un autre courtier .
Carrez chez Maxance interdit pas la loi le double courtage
Montant des 2 contrats différents
Et le pom-pom
Sur le contrat de Maxance et mandat sepa
C est au nom de l' adresse et Siret de l' ancien siège qui n' existe plus .
On va faire un dépôt de plainte et un beau dossier pour un avocat
Bien sûr opposite au prélèvement j' ai hâte de voir vos relances.

18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Anthony Skalski,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

rapide

rapide, efficace, relation clientèle top

24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Sebastien Luneau,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Voleurs

3 ans chez eux, avec contrat comprenant bris de glace, tout les 3 mois les prélèvement augmentes et on ne vous previent pas, quand un jours ma lunette arriere à casser, ont me dis que l ont ma retirer l option pour sois disant me faire économiser sur les mensualité. Depuis j essais de les joindre en vain, pour avoir le relevé de situation et changer d assurance, mais ils refuse de me le fournir.
Pour info quand j ai signé chez eux je payer 39€/mois avec assistance et bris de glace, aujourd'hui il me preleve 60€/mois et ont supprimé toute les options du contrat de base.

21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Mathias Colpaert,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous êtes assuré auprès de notre société depuis Mai 2020, que vos garanties n'ont pas du tout évolué depuis votre souscription, que vous n'avez à aucun moment opté pour la garantie Bris de glace, raison pour laquelle nous n'avons pu prendre en charge votre sinistre.
De plus, nous observons que votre prime initiale était de 43.99€ pour une prime actuelle de 53.57€ qui fait suite à l'évolution du marché du risque des véhicules sans permis.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons pas d'anomalie.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

À l’écoute

À l’écoute, réactif et de plus efficace

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour BAUDOU,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai fais un devis moto chez eux par…

J'ai fais un devis moto chez eux par téléphone, donc vente à distance, et je n'ai absolument rien signer chez eux. le 04/07 ils me prélèvent 354.89 euro. Alors que je n'ai pas de contrat chez eux !!!!!!
Maxance au même niveau que les brouteurs en cote d'ivoire.
Pour la référence du prélèvement RP000020861406, GUIRADO JULIEN.
Merci de faire le remboursement très rapidement ou sa part en justice.

EDIT du 23/07/2025 : "De plus, n'ayant pas régularisé votre portion de prime du 20 au 25/06/2025, vous nous restez redevable de celle-ci et vous invitons à prendre vos dispositions." C'est faux, le courtier d'assurance vous a envoyé 182 euro, qui de par ailleurs ne m'a toujours pas été remboursé non plus.....

4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Alex (Julien) guirado,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous mettez en place votre contrat d'assurance auprès du cabinet de courtage GMIF SUD en date du 26/06/2025 et ce, sur la seule base de vos déclarations.
En date du 08/07/2025, nous accusons réception de la demande de résiliation de votre contrat par votre courtier au motif que vous vous êtes assuré à la concurrence en date du 24/06/2025.
Nous avons alors à titre Amiable procédé à la résiliation de votre contrat à effet du 25/06/2025 00h00.
D'autre part, nous vous rappelons que vous n'avez réglé aucune somme au titre de votre contrat, une opposition par vos soins auprès de votre banque ayant été réalisée.
Aussi, aucun remboursement ne vous est dû.
De plus, n'ayant pas régularisé votre portion de prime du 20 au 25/06/2025, vous nous restez redevable de celle-ci et vous invitons à prendre vos dispositions.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons aucune anomalie.
Enfin, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation .
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une escroquerie en bande organisée je…

Une escroquerie en bande organisée je vais porter plainte des incapables

5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Johanna A,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise compagnie

Très mauvaise compagnie , veux vous faire signer des fausse déclarations , le 1 er prélèvement est aléatoire vous prélève ceux qu’il veule sans vous donnez de détail malgré des relances de mon courtier et de plusieurs mails de ma part qui restent toujours sans réponse, pas clair du tout je déconseille vivement cette assurance , nul de chez nul , quand il manque un papier on vous appelle tout le temps mais après quand vous avez besoin d’eux , ils se transforme en fantôme , ne perdez pas de temps et d’énergie avec eux , cherchez ailleurs .
Suite à votre réponse automatisée, voici mon identifiant en espérant que ça serve à quelque chose et non pas encore à perdre du temps : TI0002651299

2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Consumer,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonne information de l'agent, satisfait

Bonne information de l'agent ue, satisfait de l'entretien et de la solution.

30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour ÉRIC,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MAXANCE escroquerie

Mon premier appel avec eux , ils ce sont fait passer pour une autre assurance (direct assurance).
Ensuite ils vous assurent même avec un dossier incomplet.
Font des mises en demeure pour des prélèvements alors que la demande de résiliation de contrat a été demandé depuis plusieurs mois mais ils refusent de la faire .
Les conseillers téléphonique sont inutiles.
En bref , une assurance d'escrocs.

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Jean-Mickael Minot,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, nous vous rappelons que vous mettez votre contrat en place auprès du courtier CARREZ Assurance en date du 05/03/2024 et non auprès de Maxance.
Nous ne pouvons donc juger des échanges quant au nom de société communiqué même si le courtier n'a aucun intérêt à vous en donner un autre que le sien.
Aussi, le contrat étant établi sur la base de vos déclarations, la prise d'effet est en effet selon votre souhait, immédiate et le contrat validé définitivement à la réception de vos justificatifs.
Il s'agit ici d'apporter une solution d'assurance dans les meilleurs délais.
Votre contrat est validé de manière définitive en date du 06/04/2024 suite à la réception de l'intégralité des documents demandés.
S'agissant de vos prétendue demande de résiliation, nous vous rappelons que celle-ci ne portant sur une raison conforme si ce n'est le simple souhait de mettre un terme à votre contrat, des refus vous ont été communiqués.
En effet, vous n'êtes pas sans savoir que tous les véhicules terrestres à moteur sont soumis à l'obligation d'assurance.
La résiliation est donc possible que sous certaines conditions (vente/destruction, changement d'assureur).
De plus la mise en demeure intervient suite à votre décision de ne plus honorer vos primes d'assurance depuis le 01/05/2025 et ce malgré nos relances.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons aucune anomalie et vous invitons à régulariser votre situation.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Un grand A comme Arnaque

J'ai souscrire pour une assurance moto chez eux et finalement je me suis rétracter dans les 14 jours légaux en envoyant une lettre recommandée pour une résiliation, je les ai eu plusieurs fois au téléphone et m'ont répondu que ils ont toujours rien reçu de mon courrier. On s'est échangé plusieurs mails dont une menace de leurs part "Vous n’allez pas recevoir de courrier et même si vous entamé peut import la procédure la compagnie d’assurance a toujours une AVANCE." c'est ce que j'ai fait, j'ai mis un avocat avec tout les dossiers, résiliation, la lettre recommandée avec avis de réception etc .... Et depuis pas de réponde de Maxance assurance à part des mails de relance de paiement car j'ai bloqué le compte. Alors conseil fuyez c'est une arnaque et faites le savoir autour de vos entourage. Je vais vous donner mon numéro de dossier parce que apparemment sur le retour de mon courrier vous me trouvez pas !!! N° Client
TI0002653587
Courtier
TI0000190009

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Alci Cavaleiro,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Resilation

Bonjour,
MAXANCE, À FUIR COMME LA PESTE.
-------‐-------------------------------------
En 2022, j' ai assuré chez eux un véhicule. Ayant trouvé moins cher ailleurs, l' année dernière, j' ai voulu résilier par l' intermédiaire de mon nouvel agent d' assurance. Impossible à rétorqué Maxence, vous n' êtes pas dans les temps pour le faire. Je suis repartie pour 1 année. Cette année, l' agent a donc bien pris en considération les dates d' échéance...
Même réponse de Maxence!
je me dirige donc maintenant vers la voie de la justice.
Conclusion
ATTENTION! QUAND VOUS SOUHAITEREZ CHANGER, VOUS AUREZ DE GROSSES DIFFICULTÉS À VOUS EN DÉBARRASSER!!!
A suivre...

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour Annick BERTIN,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très grande satisfaction

Mon expérience à été excellente, la conseillère m'a très bien expliqué et bien aiguille et très sympathique merci beaucoup !!

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très polie et très à l’écoute et…

Très polie et très à l’écoute et courtois, je compte et même sur de souscrire une assurance santé telment

16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Seulement pour prévenir ..

Seulement pour prévenir ... fuyez cette assurance !!
Je n'aime pas dénigrer alors en toute humilité, je n'en dirai pas plus.

10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

je renouvelle un contrat sur le même…

je renouvelle un contrat sur le même véhicule mais au nom de mon fils . vous me redemandez les même documents , les mêmes photos , etc .... vous envoyez un sms pour vous rappeler mais vous ne décrochez jamais ...... c'est pénible . je n'ose même pas imaginer votre non réactivité en cas de sinistre .

10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för maxance

Svar från maxance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer