Dommage mais cette assurance vaut 0 étoile. J'ai contracté une assurance avec maxance pour une cotisation de 44 euros par mois en passant par j'économise.fr qui ont pris une commission de 100 euro... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je suis tombée en panne dans un parking de magasin où je vais me faire mes courses, et que lorsque j’ai appelé je suis tombé sur un robot à la noix, et il m’a demandé si j’avais un problème avec la ba... Se mer
Tentative de prélèvement sur compte en banque sans mandat de prélèvement signé. Contrat jamais signé et relance du service de recouvrement. à fuir !!!!!!!
Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Se mer
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Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
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Je reste septique
Je reste septique ! Le "contrat" que vous m'avez envoyé n'est pas complet , il manque la chose qui est peut-être la plus importante qui devrait être mentionnée !
(Résilié par mon assurance précédente) .
Je vous l'ai signalé hier et je devais recevoir un nouveau contrat avec cette mention inscrite , je l'attends toujours ....

Svar från maxance
A fuire !
18/08/2025 :
Merci à " Sabrina " pour sa réponse, toutefois clairement inefficiente.
Vous apprécierez j'espère qu'il ne serait absolument pas avisé d'indiquer mon identité ici, et tout autant numéro de contrat -ne connaissant pas votre niveau de soins de protection des données numériques-.
Quoi qu'il en soit :
- Vous ne tenez AUCUN de vos engagements ;
- Vous êtes quasiment injoignables, et lorsque disponibles clairement " aux fraises" et avec faible maitrise de des règles et usages commerciaux comme légaux tout comme de la langue française ;
- Vous continuez (avec récidive ce jour-même) de chercher à percevoir à nouveau des sommes indues, comme à ne pas accuser bonne réception de tous les justificatifs demandés et déjà envoyés, pour certains déjà plusieurs fois.
_________________
14/08/2025 :
A fuire !
Ne tiennent aucun de leurs engagements, vous harcèlent sous prétexte de n'avoir pas reçu des justificatifs envoyés plusieurs fois (Ils reconnaissent avoir des problèmes numériques mais ne les solutionnent pas), débitent votre compte de manière abusive et sont injoignables. (Lorsqu'ils le sont tout reste à l'oral : aucun écrit correct et soigné.)

Svar från maxance
Très bon contact avec un assureur…
Très bon contact avec un assureur efficace

Svar från maxance
À FUIR !
À FUIR !!
J’ai été chez eux pendant 2 ans car j’ai été radié d’une autre assurance avec des cotisations hallucinante plus de 70 euros par mois pour être assuré au tiers.
Une fois que j’ai enfin pu récupérer mon bonus et pu partir de leur société il font tout pour ne pas qu’on puisse partir aussi facilement vous font faire des procédures à rallonge et joue sur le mots pour ne pas que vous puissiez partir !
Service client inexistant

Svar från maxance
Service téléphone enexistant
Service téléphone enexistant
A courtier qui souscrit un contrat chez un autre courtier .
Carrez chez Maxance interdit pas la loi le double courtage
Montant des 2 contrats différents
Et le pom-pom
Sur le contrat de Maxance et mandat sepa
C est au nom de l' adresse et Siret de l' ancien siège qui n' existe plus .
On va faire un dépôt de plainte et un beau dossier pour un avocat
Bien sûr opposite au prélèvement j' ai hâte de voir vos relances.

Svar från maxance
Voleurs
3 ans chez eux, avec contrat comprenant bris de glace, tout les 3 mois les prélèvement augmentes et on ne vous previent pas, quand un jours ma lunette arriere à casser, ont me dis que l ont ma retirer l option pour sois disant me faire économiser sur les mensualité. Depuis j essais de les joindre en vain, pour avoir le relevé de situation et changer d assurance, mais ils refuse de me le fournir.
Pour info quand j ai signé chez eux je payer 39€/mois avec assistance et bris de glace, aujourd'hui il me preleve 60€/mois et ont supprimé toute les options du contrat de base.

Svar från maxance
J'ai fais un devis moto chez eux par…
J'ai fais un devis moto chez eux par téléphone, donc vente à distance, et je n'ai absolument rien signer chez eux. le 04/07 ils me prélèvent 354.89 euro. Alors que je n'ai pas de contrat chez eux !!!!!!
Maxance au même niveau que les brouteurs en cote d'ivoire.
Pour la référence du prélèvement RP000020861406, GUIRADO JULIEN.
Merci de faire le remboursement très rapidement ou sa part en justice.
EDIT du 23/07/2025 : "De plus, n'ayant pas régularisé votre portion de prime du 20 au 25/06/2025, vous nous restez redevable de celle-ci et vous invitons à prendre vos dispositions." C'est faux, le courtier d'assurance vous a envoyé 182 euro, qui de par ailleurs ne m'a toujours pas été remboursé non plus.....

Svar från maxance
Une escroquerie en bande organisée je…
Une escroquerie en bande organisée je vais porter plainte des incapables

Svar från maxance
Très mauvaise compagnie
Très mauvaise compagnie , veux vous faire signer des fausse déclarations , le 1 er prélèvement est aléatoire vous prélève ceux qu’il veule sans vous donnez de détail malgré des relances de mon courtier et de plusieurs mails de ma part qui restent toujours sans réponse, pas clair du tout je déconseille vivement cette assurance , nul de chez nul , quand il manque un papier on vous appelle tout le temps mais après quand vous avez besoin d’eux , ils se transforme en fantôme , ne perdez pas de temps et d’énergie avec eux , cherchez ailleurs .
Suite à votre réponse automatisée, voici mon identifiant en espérant que ça serve à quelque chose et non pas encore à perdre du temps : TI0002651299

Svar från maxance
Bonne information de l'agent, satisfait
Bonne information de l'agent ue, satisfait de l'entretien et de la solution.

Svar från maxance
MAXANCE escroquerie
Mon premier appel avec eux , ils ce sont fait passer pour une autre assurance (direct assurance).
Ensuite ils vous assurent même avec un dossier incomplet.
Font des mises en demeure pour des prélèvements alors que la demande de résiliation de contrat a été demandé depuis plusieurs mois mais ils refusent de la faire .
Les conseillers téléphonique sont inutiles.
En bref , une assurance d'escrocs.

Svar från maxance
Un grand A comme Arnaque
J'ai souscrire pour une assurance moto chez eux et finalement je me suis rétracter dans les 14 jours légaux en envoyant une lettre recommandée pour une résiliation, je les ai eu plusieurs fois au téléphone et m'ont répondu que ils ont toujours rien reçu de mon courrier. On s'est échangé plusieurs mails dont une menace de leurs part "Vous n’allez pas recevoir de courrier et même si vous entamé peut import la procédure la compagnie d’assurance a toujours une AVANCE." c'est ce que j'ai fait, j'ai mis un avocat avec tout les dossiers, résiliation, la lettre recommandée avec avis de réception etc .... Et depuis pas de réponde de Maxance assurance à part des mails de relance de paiement car j'ai bloqué le compte. Alors conseil fuyez c'est une arnaque et faites le savoir autour de vos entourage. Je vais vous donner mon numéro de dossier parce que apparemment sur le retour de mon courrier vous me trouvez pas !!! N° Client
TI0002653587
Courtier
TI0000190009

Svar från maxance
Resilation
Bonjour,
MAXANCE, À FUIR COMME LA PESTE.
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En 2022, j' ai assuré chez eux un véhicule. Ayant trouvé moins cher ailleurs, l' année dernière, j' ai voulu résilier par l' intermédiaire de mon nouvel agent d' assurance. Impossible à rétorqué Maxence, vous n' êtes pas dans les temps pour le faire. Je suis repartie pour 1 année. Cette année, l' agent a donc bien pris en considération les dates d' échéance...
Même réponse de Maxence!
je me dirige donc maintenant vers la voie de la justice.
Conclusion
ATTENTION! QUAND VOUS SOUHAITEREZ CHANGER, VOUS AUREZ DE GROSSES DIFFICULTÉS À VOUS EN DÉBARRASSER!!!
A suivre...

Svar från maxance
Très grande satisfaction
Mon expérience à été excellente, la conseillère m'a très bien expliqué et bien aiguille et très sympathique merci beaucoup !!

Svar från maxance
Très polie et très à l’écoute et…
Très polie et très à l’écoute et courtois, je compte et même sur de souscrire une assurance santé telment

Svar från maxance
Seulement pour prévenir ..
Seulement pour prévenir ... fuyez cette assurance !!
Je n'aime pas dénigrer alors en toute humilité, je n'en dirai pas plus.

Svar från maxance
je renouvelle un contrat sur le même…
je renouvelle un contrat sur le même véhicule mais au nom de mon fils . vous me redemandez les même documents , les mêmes photos , etc .... vous envoyez un sms pour vous rappeler mais vous ne décrochez jamais ...... c'est pénible . je n'ose même pas imaginer votre non réactivité en cas de sinistre .

Svar från maxance
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