Matrasconcurrent Omdömen 42

We zijn heel goed geholpen bij het maken van onze keuze voor een nieuw matras en topper. In de showroom werden we vriendelijk ontvangen met koffie en iets lekkers, wat meteen een goed gevoel gaf.

Binnen één week was ons matras al binnen en konden we het zelf ophalen met de gratis leenbus. Alles verliep soepel en professioneel. Zeker een aanrader!

Showroom kast besteld. Stond in de showroom volledig, helaas kwam hij niet volledig bij mij thuis. Heb dat via een formulier aangegeven en werd later gebeld dat ik al korting had gekregen!!!!! Ja maar wel betaald voor de kast die daar stond, en niet één waar de verlichtingslijst kapot was en een plank ontbrak. Ik moest maar ff komen onder het genot van een kopje koffie. Dit was 1x en nooit weer bij matrasconcurent Rogat. Slechte service

De service is vooral wat het hem deed voor mij, er werd goed geluisterd naar mijn wensen waardoor ik nu kan slapen zonder nek klachten en een mooi bed heb.

Nieuwe boxspring gekocht, top service en snelle levering.

Matras gekocht, klantvriendelijk en service gericht. Kan er niet anders van zeggen. Gewoon top.

Matras service is behoorlijk slecht. Ze houden zich niet aan de afspraken. Ik had topservice erbij genomen, maar daar werdt niet aan voldoen. Matras werdt niet geïnstalleerd, niet uitgepakt en verpakkingsmateriaal idd niet meegenomen. Ik zou de top service absoluut afraden. Dat is weggegooid geld.

Zeer onprofessioneel bedrijf. Aangeven dat m’n matrassen wel erg lang duren, maar dat hoort er nou eenmaal bij zei mevrouw de klantenservice. zou hier nooit je matrassen kopen!

Top bedrijf de Matrasconcurrent ik kreeg mijn bestelling snel geleverd en ben via email netjes behandeld en snelle en vriendelijke reactie terug gekregen. Snap niet dat mensen zo negatief schrijven op deze site over Matrasconcurrent. Matrasconcurrent is goed en vragen worden snel en vakkundig beantwoord... ga zo door toppers "I LOVE MATRASCONCURRENT"

Matrassen voor onze caravan besteld. Alle reden om niet te leveren kwamen voorbij beschadigingen bij post nl , vakantietijd , volgende dag bezorgd worden , computerstoring etc . Na 2 en een halve week werd een alternatief voor onze matrassen voorgestel . Deze paste echter niet en besloten tot annulering order . Geld pas ontvangen na heel vaak bellen en mailen na 2 weken ipv 5 dagen. Een ster nog omdat geld toch nog is overgemaakt. Service en bereikbaarheid van dit bedrijf is beneden alle peil. Niet bestellen hier

🙋‍♂️Helaas heb ik de reviews hier niet gelezen voor ik er bestelde (doe dat normaal altijd) . Op de website staat 3 tot 6 werkdagen en 3 werkdagen later krijg je een mail dat je het matras: "waarschijnlijk pas over 2 of 3weken krijgt" (bij mij was de smoes "omdat het vakantieperiode is")🙈

Natuurlijk gaat het er om dat dat niet is waarvoor je hebt gekozen omdat op de website 3-6 werkdagen stond. (Nergens anders kreeg je een warning over langere levertijden) .

Deze kul maakt nu dat ik met een slechte gezondheid nog 2 weken (of wie weet hoe lang het duurt) moet slapen op een slecht matras.🚑

Topper besteld, op de website staat levertijd 3-5 dagen, na 9 dagen nog steeds niks binnen.
Klantenservice gebeld, kreeg als antwoord dat ze een computerstoring hadden.
De topper word over 4 dagen verstuurd was vervolgens het antwoord.
Wil je de Topper eerder , kom hem ophalen in onze winkel.
Zeer vreemd allemaal, als er problemen hebt met de computer systemen, dan kan je toch via een mail of webshop wat laten weten.
Gaf netjes aan dat ik niet lang wachten ivm vakantie, in wil graag mijn geld terug.
Werd op niet zo’n leuke toon te woord gestaan door de dame en gaf aan een mail te sturen.
Helaas zijn weer een week verder en nog geen geld retour.

Wir waren absolut begeistert! Haben Stühle und Sessel gekauft zu einem unschlagbaren Preis! Der Service bei der herzlichen Mandy war einfach unbeschreiblich. Sie verkürzte uns die Wartezeit auf den Transporter mit netten smalltalk. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Reageert niet op mail. Ik heb sinds vorige week een retour melding op hun site gemeld en betaald. Zij hoeven de zending niet zelf op te halen. Maar van Post NL komt ook geen bericht dat er een afspraak gemaakt kan worden. Service is super slecht

De topper is opgehaald maar nu zit ik al meer dan 2 weken te wachten op mijn geld.
Telefonische werd verteld dat het 3-5 werkdagen duurt. Zo"n slechte service. Je gaat je echt afvragen over de betrouwbaarheid van deze zaak.
En dit loopt al sinds mei

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven. Bestelling geplaatst voor 2 lattenbodems op 20-11 met een levertijd van 6-10 werkdagen. Inmiddels is het 7 januari en heb ik HELEMAAL NIETS! Ik ontvang proactief geen enkele update… ook niet dat levertermijn langer is. 2x gebeld en 3x gemaild voor een leverdatum en krijg steeds netjes antwoord ‘komt volgende week binnen’… maar dus geen lattenbodems… ik wil graag een levering van mijn bestelling die ik uiterlijk 7 december nodig had… en anders zo snel mogelijk mijn geld terug! Hier iets kopen kan ik inmiddels absoluut afraden!

Slechte service, slecht bereikbaar
Reageren niet op mails, kwaliteit is een schande.
Mensen trap er niet in. . . Je geld beter ergens anders besteden

Op zoek naar nieuwe matrassen, juiste en kundige uitleg gehad. Advies gekregen dat het verstandig was om te bestellen zodat er nog een prijsvoordeel aan zou zitten. Hele fijne matrassen ontvangen, zelfs nog een gratis busje ter beschikking gekregen om de matrassen thuis te krijgen. Dikke pluim voor iedereen daar. Warm aanbevolen door ons

Ik had een mooie topper besteld bij Matrasconcurrent maar later pas las ik de reviews en schrok ervan, zou het bij mij wèl goed gaan? Ik hoefde me geen zorgen te maken, 2 juni besteld en zojuist op 5 juni mijn topper bezorgd gekregen! Ziet er prima uit alleen nog lekker slapen vannacht.

Slechte service! De matrassen waren prima, maar ik heb twee emails gestuurd en tot drie keer toe vanuit het buitenland gebeld om te vragen om een factuur zodat ik de btw terug kon krijgen en telkens werd mij verteld dat men contact met mij op zou nemen. Ik heb nooit meer wat gehoord. Dat heeft me €140 gekost.

Verzendtijden op de website worden bij lange na niet nageleefd. Op klachten/opmerkingen per mail wordt te summier gereageerd. Telefonisch een keer ronduit onbeschoft te woord gestaan, een keer wel aardig. Ik heb een festivalkaart met verlies moeten verkopen omdat er de zoveelste bezorgdag werd verschoven. Op die klacht is ook niet gereageerd. Treurniswekkend slechte organisatie. Bestelling is uiteindelijk gedeeltelijk bezorgd op 8,5 km van mijn huis. Deze bestelling is niet bij mij thuis in de hal achtergelaten, zoals mij beloofd werd dat als aantekening bij de bezorging zou zijn genoteerd. Ik heb geen auto dus retour moeten zenden: het pakket was 120 cm lang en 16 kilo. Na al het wachten uiteindelijk dus niet eens ontvangen wat ik heb besteld. Afrader.

Deze maand (oktober 2023) zijn wij bij Matras-Concurrent in Zwolle geweest. We werden vriendelijk ontvangen door Willem.
Willem kenmerkt zich door vakkennis, mensenkennis en kennis van het menselijke lichaam als het aankomt op rust en comfort. Hij neemt objectief veel details waar. Verder is hij professioneel in zijn benadering, waarbij de klant voorop staat. Hij geeft advies vanuit zijn vakkennis enerzijds EN hij luistert goed naar wat de klant wenst anderzijds. Willem vraagt dóór en leidde ons door het proces van wensen van ons en de mogelijkheden die hij kan bieden heen, om te komen tot een goede keuze.
Hij neemt de tijd om zorgvuldig te handelen, zodat wij als klant tevreden de deur uit konden gaan met de overtuiging dat we de, voor ons, beste combinatie van matras en topper hebben gekozen. Betreffende de prijs-kwaliteitsverhouding kon voor ons niemand concurreren met Matras-Concurrent. De service die hij biedt bij de sales en bij de after-sales zijn boven verwachting. Bij Willem zijn wij op het beste adres geweest om voor ons de komende jaren een uitstekende nachtrust te realiseren.

Diana en Jan, Swifterbant.