Schöne stylische Zahnbürsten, die für ihren Preis auch ordentliche Leistung zeigen. Besonders toll fand ich den Service. Wir hatten ein Problem, womit wir uns an den Service gewendet haben. Rasche... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe eine elektrische Zahnbürste von Mate gekauft, die sich nach einiger Zeit leider nicht mehr aufladen ließ. Der Kundenservice war jedoch absolut top! Besonders die Customer Happiness Managerin... Se mer
Nachdem meine Zahnbürste leider einen Defekt hatte, hat das Team ohne zu zögern angeboten, mir kostenlos eine neue zuzuschicken, da es sich um einen bekannten Fehler handelte. Die Abwicklung war sch... Se mer
Meine Mate Bürste hatte leider nach knapp 2 Jahren einen Defekt. ABER: Es gibt einen super schnellen und Hilfreichen Kundenservice und so war nur mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von einem... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
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Defekt
Super schnelle Bearbeitung meines Anliegen, zunächst Fehlerbeschreibungen und mögliche Beseitigungsmaßnahmen gesendet und dann nach erfolglosen Maßnahme unkompliziert eine Erstattung oder eine neue Mate angeboten.
30 april 2025
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Bin sehr zufrieden!!!
15 april 2025
Schneller und bemühter Kundensupport
Meine Zahnbürste ist leider kaputt geliefert worden, aber der Kunden Support hat sehr schnell geantwortet und sich Zeit genommen mein Problem zu bearbeiten. Hab sofort kostenfrei eine neue zugeschickt bekommen.
Vielen Dank an Aylin vom Kundensupport
29 april 2025
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Super Support
Aylin hat sich besonders für den Austausch einer Ersatzbürste eingesetzt. Dieses war umständehalber nicht ganz einfach, aber ihr Support war einwandfrei.
29 april 2025
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Schnell, zuverlässig, top Qualität!
Die Produkte sind schnell angekommen und sind wirklich top!
11 april 2025
Super unkompliziert
Super schneller und unkomplizierter Kundenservice. Nach einer kurzen Schilderung des Problems via Video, wurde mir die Zahnbürste sofort ersetzt.
23 april 2025
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Prima Zahnbürste
Die Zahnbürste ist für mich super. Sie ist nur minimal dicker als eine normale Zahnbürste und man hat nicht so einen schweren Klotz in der Hand.
Der Akku hält auch sehr lange und man kann auch ohne Ladegerät in den Urlaub fahren. Zur Not kann man sie wie eine normale Zahnbürste benutzen.
Der Service ist auch super.
Von meiner Seite gibts nichts zu meckern.
7 mars 2025
Sehr gute persönliche Betreuung bzgl…
Sehr gute persönliche Betreuung bzgl eines Garantiefalls , sehr freundlicher Austausch per Mail, superschnelle Reaktion und schnelle Abwicklung. Besten Dank, super Service
11 april 2025
Gute Zahnbürste und Service, mangelhafte Homepage
Die Zahnbürste an sich funktioniert sehr gut. Wenn man vorher elektrisch oder manuell geputzt hat sieht man einen enormen Unterschied. Ich habe zwei davon gekauft und eine ging nach ein paar Monaten kaputt. Die Zahnbürste wurde jedoch sofort ersetzt. Aylin vom Kundenservice war sehr bemüht.
Das was mich stört ist dass die Webseite gröbere Mängel hat. Es ist recht schwer irgendetwas selbst zu tun ohne den Kundenservice zu bemühen. Optionen fehlen überall. Auch gab es ein Missverständnis zwischen mir und dem Kundenservice was ich auf die fehlende Funktionalität der Homepage zurückführen würde. Ich würde mir noch dazu wünschen, dass es die Möglichkeit gibt ein Netzteil der Bestellung hinzuzufügen da man bei dem USB-C Netzteil mit der Stromstärke sehr aufpassen muss. Deshalb nur 4 Sterne. Kaputte Produkte kann es immer geben.
23 april 2025
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Klasse Schallzahnbürste vom Design…
Klasse Schallzahnbürste vom Design sowie von der Funktion.Der Service ist sehr verlässlich und zuvorkommend.
24 april 2025
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Top Kundensupport
Meine Supportanfrage bzgl. eines technischen Problems wurde unglaublich freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. So geht Kundensupport!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestellung wurde schnell bestätigt und…
Bestellung wurde schnell bestätigt und die Lieferung war auch schnell bei uns.
Also alles gut 👍
16 april 2025
Gute Qualität zu fairem Preis, made in Germany
Gute Qualität zu fairem Preis, und schneller Service :-)
15 april 2025
Es ist nicht alles Gold was glänzt
Viel Werbung durch Influencer die falsches suggeriert. Leider ist es nicht möglich nach nur Minuten der Bestellung, diese wieder zu stornieren. Damit hätte ein Versand mit einer anschließenden Retoure vermieden werden können. Ansonsten lief es soweit reibungslos. Den hohen Produktpreis der mate brush kann ich leider aber auch nicht nachvollziehen.
Wer zähne professionell putzen möchte sollte tatsächlich zu den Platzhirschen- Braun, Philips etc. - zurückgreifen. Was wir jetzt auch gemacht haben.
15 april 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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