Matchbook has everything these days. Liquidity(as good as any exchange) Enhanced Specials, fast withdrawals, good customer service and so on. Why MB is better than the other exchanges? You’re n... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Matchbook locked my account and they said they need to call me. I provided a time (11am) for them to call me, but I'm still waiting for the call at 2:15pm. The customer service is unable to give me... Se mer
Have been using Matchbook consistently since June 2024. Have remained profitable over the long haul. Had a brief issue with some account restrictions today, in which they wanted an honest and clear... Se mer
Inan in customer services was very helpful. Quick, efficient and friendly. Just what I’m after from a sports exchange provider.
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Please email feedback@matchbook.com if you feel that you are having issues that are not being given the attention they deserve. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Matchbook is a peer-to-peer betting exchange designed for smart bettors who want more value. Offering deep liquidity and low commissions, Matchbook returns maximum value to bettors. On Matchbook, bettors find better odds, a clean and easy-to-use betting interface, and helpful customer support.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- feedback@matchbook.com
- matchbook.com
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastic support when needed help
Fantastic support when needed help
Had a query & it was sorted straight…
Had a query & it was sorted straight away very professional
Great service
Tom was quick, clear and efficient. That's how every single live chat should work. Well done Tom
Tom was very helpful and quickly…
Tom was very helpful and quickly resolved my query
Tom was very helpful on the online chat
Quick and efficient service
Really helpful and efficient
Frustrating experience waiting for a phone call
Matchbook locked my account and they said they need to call me. I provided a time (11am) for them to call me, but I'm still waiting for the call at 2:15pm. The customer service is unable to give me an exact time when I will be called either. I have to put aside other activities to wait for their call.
Update: I'm still waiting as of today (14/4) and counting! The service is absolutely ridiculous!
Top CS
Inan in customer services was very helpful. Quick, efficient and friendly. Just what I’m after from a sports exchange provider.
Fast response
Fast response, easy dialogue, solved my problem ( customer service)
Tom was quick and great service,got…
Tom was quick and great service,got what I asked for too,thanks👍
Matchbook Helpdesk
Adam was very helpful on the helpdesk and credited my account despite using the wrong bet code as a gesture of goodwill.
Expired bet reenabled
I had a query about a “disappeared” free bet. Turn out the Ts&Cs said it would last 7 days which I didn’t realize. Jamie explained that and as I was a new Matchbook user credited it back for me
I had trouble logging in
I had trouble logging in, but customer service was very helpful, particularly Inan. Thank you :)
Very Helpful Chat Function
I had to use the Chat Function to explain a free bet.
I spoke to Inan, and he was great, patiently outlining the criteria required - a pleasure to communicate to.
Quick and reliable customer service
Quick and reliable customer service, very helpful and understanding compared to other customer services, 5/5
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








