MaSpatule.com Omdömen 

Au top du top. Cette expérience avec Ma Spatule s'est tres bien passé. Livraison rapide, conforme à la commande. Service commercial attentionné. Impeccable.

Super moule, silicone de qualité comme toujours et livraison conforme dans mon relais préféré. Impeccable !

Produit commandé il y a 10 jours et pas reçu. Je retourne sur le site pour voir l'état de ma commande et je vois que le produit est "en cours de réapprovisionnement" alors qu'il était bien disponible et marque comme expédié sous 24h lors de ma commande.

Je n'ai eu aucun mail pour me prévenir que le produit n'était pas disponible et ne serait pas expédié en temps et en heure.

Manque cruel de professionnalisme.

Produit non conforme, dimensions non conforme aux dimensions indiquées sur le site.
J'ai acheté un plat à tarte transportable sur le site qui indique que le couvercle-cloche à 36cm de diamètre. Une fois reçu et ayant mesuré, le diamètre du couvercle-cloche ne fait pas 36cm mais 31,5cm. Donc je ne peux pas fermer avec le couvercle puisque mes tartes font 32cm. Je suis septique sur la proposition de remboursement que le site m'a fait.
Conclusion; Vu mon premier achat, Je ne recommande pas le site "MASPATULE"
ZERO star

J'ai passé commande le 7 mars . J'ai retourné le colis et a écrit deux message au service client pour un remboursement . J'ai plus de nouvelle. Je ne recommanderai plus chez eux . Leurs service client est nul jamais vu sa . Ne commander pas chez eux à fuir .....vraiment faite attention ⚠️. Il y a pleins d'autre site sur lequel on peut commander.

Commande du 22/11/23
Livrée le 15/12/23
Essai du chariot de course le 19/12/23 - l'article ne va pas du tout, je demande un retour.
À ce jour presque 3 mois après AUCUNE réponse du service clients.
Conseil : fuyez et ne commandez rien.
Service clients inexistant et peu désireux de satisfaire leur clientèle.
Je clôture mon compte chez eux.

Site à fuir … commande bloquée pendant plus d’un mois parce qu’il manque un produit et ils ne préviennent même pas le client …
Je ne parle même pas de leur système de d’avoir qui ne précise même pas le code à mettre… il faut faire une démarche supplémentaire en demandant le code.
Et que dire de leur procédure de retour …
De déconseille fortement. À fuir …

Article commandé le 14 décembre jamais arrivé au 27 février. Une demande de remboursement jamais prise en compte. Je déconseille pour gagner 10 euros de passer par ce site qui est pas fiable ni sur le suivi, ni sur les dates etc …. Je regrette et jamais je n’irai à nouveau commander chez eux

Totalement d'accord avec l'avis précédent : "Site à fuir absolument. Ne réponds pas aux emails, impossibilité de les contacter par téléphone.
Si j'avais eu la possibilité de ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait.
Pas sérieux."
Mon plat est arrivé cassé et le service client est inexistant !!!

J’ai fait un commande le 06/12/2023 je ne l’ai encore pas reçue
Par contre j’ai été débitée début décembre
Ne pas commander sur le site
Je pense que ce n’est pas sérieux
Après plusieurs réclamations pas de réponse de leur part

Site à fuir absolument. Ne réponds pas aux emails, impossibilité de les contacter par téléphone.
Si j'avais eu la possibilité de ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait.
Pas sérieux.

Site pas du tout sérieux. J'aurais dû lire les avis au préalable, qui je m'en rends à présent compte, sont négatifs.
Commande passée il y a 8 jours, qui apparaît toujours en préparation, alors que les produits apparaissaient dispo à la commande.
SAV qui fait le mort, et pas de possibilité de les joindre par téléphone.
A fuir, absolument pas sérieux !!

j ai effectué une commande le 11 novembre 23, je n'ai pas reçu mon colis le 29 janvier 24

J’ai reçu la commande en temps et en heure le 17 janvier dernier. Dedans mon pot de praliné avait éclaté, il y en avait partout dans le colis, ce dernier n’était ni emballé ni protégé. Je contacte immédiatement le SAV qui me demande de prendre des photos (ce que je fais) depuis silence radio !!! Je les relance le 25 janvier et toujours rien. SAV MINABLE …. C’est indécent de laisser ces client sans réponse. Je ne commanderai serai plus jamais sur ce site ! UN CONSEIL FUYEZ CE SITE !!!!

Site de m.... ! Je vais leur faire bonne presse sur les réseaux. Ce sont des incompétents et bons qu' à prendre la tune.
Site français en plus ! Je l'ai reçu avec un mois de retard le colis, quasiment 3 semaines après Noel pour un livraison signalée de 72 h max.
Et en plus, personne pour répondre au message du pigeon client !

Commande passée début décembre, aucune livraison, aucune nouvelle malgré mes messages. J'ai demandé un remboursement mais rien, car pour prélever, ils n ont aucun retard. Très mécontente. Je ne recommande pas du tout ce site et ne commanderais plus chez eux. Nul

Bonjour ,
J'ai passé une commande d'un moule silicone Ali di fata silokomart ,ref 25956990065,disponible lors de la commande qui m'a coûter 119,90 euros le 28 octobre à 10h56 ,numéro de la commande 000241734 ,mode de payement PayPal. A ce jour je rien reçu ni le moule ni le remboursement, je suis livré à moi même. Je suis très,très déçu de cette entreprise, une honte ,je ne comprends pas que cela existe et continuer à arnaqué le consommateur et paypal continu à travailler avec une telle entreprise ?????

J’ai commandé 3 produits en date du 02/12/2023 pour un cadeau de Noël. J’ai relancé 3 fois et à ce jour (le 15/01/2024) je n’ai toujours rien reçu, pas même des excuses pour le retard. Par contre ils ont bien encaissé les sous. C’est une honte. Je ne recommande pas du tout ce site ou vous n’avez pas de numéro de téléphone pour les appeler, tout se fait par mail

Insatisfaite
Commande passé le 31 octobre 2023 et toujours rien cela fait 3 fois que j’écris pour avoir un remboursement et pas de réponse je me suis retourner par paypal et il me réponde de contacter le site avec un numéro erroné je trouve cela inadmissible. J’invite tout le monde à passer leur chemin devant ce site.

Je ne recommande pas ce site
Délais de livraison non respectés, aucune réponse du service client
J'aurais du me méfier, plusieurs clients ont signalé des problèmes à la répression des fraudes, voir les commentaires sur la page FB