MaSpatule.com Omdömen 

Commande passée le 7 janvier.
Nous sommes le 13 février et toujours rien reçu.
Mail de demande de remboursement sans réponse à ce jour.

Le 21 janvier 2025, j'ai réceptionné une poissonnière dont une poignet était dessoudee. Après 2 mails, toujours aucun retour du SAV. Je suis déçu de ce site français.

Que faites vous des messages que l'on vous envoie ?
J'ai commandé un article et aussitôt le paiement validé je me suis rendue compte que l'article était en cours de reapprovisionnement.
J'ai donc envoyé 3 messages et un mail demandant le remboursement et l'annulation de main article.
Bien évidemment je n'ai reçu aucune réponse.
Quelle malhonnêteté!!!!!!
Je n'ai plus besoin de cet article.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site

À FUIR !
Une première commande passée fin décembre avec au moment de commander la disponibilité de l’article dans les 24 heures. Commande passée et tout de suite un message reçu avec une attente de réapprovisionnement entre cinq à sept semaines. Nous sommes fin janvier et toujours pas reçu ma commande.

Deuxième commande, malgré cette péripétie, je tente une nouvelle commande sur des produits soldés intéressant, je reçois ma commande très rapidement, quelle surprise. Au moment de déballer celle-ci, je reçois un cercle micro perforé de 7 cm de diamètre à la place d’un grand cercle à tarte en forme de cœur. En attente du service client, mais j’ai peur que mes quasi dix euros m’auront servi à acheter un article qui en vaut la moitié.

Alors oui, le site est intéressant au niveau des prix, mais le service client est une catastrophe

j'ai acheté une plaque à pâtisserie. Dommage elle ne supporte pas la chaleur (180 °) elle se gondole.
J'ai voulu laisser un avis il y a environ 3 semaines pour signaler ce problème. Mais au bas de la page il y a toujours écrit " soyez le premier à donner votre avis"

Commande passé le 24 décembre garantissant la disponibilité de l'article. Commande bien entendu débité. Mais toujours pas reçu. Le tchao dit toujours la même chose. Le numéro de téléphone sur messagerie avec une impossibilité de laisser un message. Mail envoyé en attente de reponse. Dommage que je n'ai pas vu les avis avant

Commande faite récemment un produit cassé mail envoyé toujours pas de réponse existe il vraiment un SAV ?????

A fuir!! Ai commandé un spray alimantaire pour une bûche à Noël, ils m'ont certifié que je la recevrais à temps, résultats des courses, reçu bien après les fêtes et comme c'est un produit alimentaire ( je n'avais pas ouvert le paquet), ils n'ont pas voulu me rembourser!! De plus, une honte de faire payer les retours aux clients en 2025!!!

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles.
J'avais passé commande pour un ami qui ne vit pas en France une commande de 70 euros. J'avais 3 semaines devant moi mais malheureusement je n'ai rien reçu et mon ami est parti sans ses produits.
Aucune réponse de leur part ils m'ont répondu 1 fois après plus de 2 semaines en me disant que certains produits ne sont pas dispo et il vaut mieux annuler. J'ai envoyé un mail d'annulation mais aucune réponse jusqu'à présent !!!!

Problème de livraison, mauvais bordereau apposé sur le colis, pas reçu à temps pour Noël
Aucune réponse du service client
Je ne recommande pas

Ne commandé pas
J'ai reçu ma commande avec 1 mois de retard et enplus il manque des produits au prix de produits....
le sav ne répond pas. Il son injoignable.
Anarque attention a fuire

Commande passée début décembre pour Noël, débité de suite sur mon compte, reçue le 06 janvier, donc plus vraiment besoin. Aucun mail d'excuses ... je ne recommanderai pas.

Je suis obligé de mettre une étoile car on peut pas mettre moins, mais je ne recommanderais jamais ce site à qui que ce soit. Et je ne commanderais plus jamais sur ce site car j’ai commandé le 18 décembre et je viens d’être livré aujourd’hui le 3 janvier. Ils disent une livraison en 24h alors que j’ai attendu 16 jours !!! UNE HONTE. Malgré plusieurs appels pour annuler ma commande à chaque fois on me dit qu’elle va partir ou qu’elle est partie. Et bien évidemment ce n’est pas vrai. En plus de ça, on a jamais voulu annuler ma commande qui bien évidemment à l’heure actuelle met inutile.

Site à fuir complètement! Commande passée le 11/12/2024 avec promesse d’expédition en 24h.
Aujourd’hui commande toujours pas en préparation, aucune réponse du service client à qui j’ai en second temps demandé l’annulation de ma commande qui m’est aujourd’hui inutile !

Je mets un avis ici car l'avis sur le site a été bien évidemment supprimé... commande passée avant Noël et reçue non complète alors qu'elle était notée complète. J'appelle le SAV qui me dit que je recevrai un remboursement. Une heure plus tard je reçois un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Je rappelle donc le SAV et tombe sur une autre personne très désagréable qui me coupe la parole sans même s'excuser ou essayer de comprendre la raison de mon appel. Très mauvaise expérience et je conseille à cette pimbêche de changer de métier ou de revoir sa formation! Gros manque de professionnalisme !

Comme tout le monde, commandé passé soit disant 24h chrono et jamais envoyé.
Ne répondent pas aux mails.
Au téléphone la personne m'a avoué que c'etait très souvent le cas.
Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement.
A fuir.

J’ai mis une étoile mais si on pouvais ne pas en mettre, j’aurais fait !
Commande reçue dans les délais (contrairement à beaucoup de client du moment) mais d’un produit différent de celui commandé (300g de gelée dorée au lieu de 3kg de chocolat Valrhona).
Aucun retour de leur service client ni par téléphone, ni par mail.
J’incite donc à fuir le site et le fournisseur !
Commande 000263685

Une catastrophe ! Commande passée pour plus de 100 euros , tous les articles disponibles et toujours pas en livraison
Un robot répond par tchat, le service client annonce un numéro de téléphone bidon pour les joindre, pas de réponse au mail, plus jamais ! Commande 000268756

Commande n°000266530 passée le 14 décembre avec soit disant livraison en max 72h!! et aucune nouvelle! Toujours en préparation et là encore aucune réponse à mon mail! Je suis furieuse car j'attendais des produits pour Noël

Commande 000264227 passé le 8 décembre, expédition garanti sous 72h et livraison garanti bien avant noël....Pourtant mon colis (mon cadeau) n'a TOUJOURS PAS ÉTÉ EXPÉDIE après plus de 2 semaines !!! Ce site ment à ces clients et devrait fermé, c'est scandaleux!!!