Marinka Omdömen 4

Kjøpte flere nattkjoler. Elendig kvalitet etter første vask. Virket som de holdt på å falle sammen. Slaskete

Kjøpte en pysjamas til min kone til jul.Pysjamasen var ikke billig og når hun åpent pakken var pysjamas ødelagt. Vi klaget men ble bare møtt med arroganse,fikk ikke noe hjelp. Penger ville dem ikke gir tilbake heller med svaret:Vi er bare en liten butikk!
Veldig dårlig kundeservice.
Vi skal aldri handle mer der og skal gir beskjed til alle jeg kjenner om denne dårlige kundeservicen

Veldig bra vareutvalg, og flink betjening som hjalp med og finne riktig bh og bikini.

Jeg kjøpte silkeundertøy som begynte å nuppe veldig etter kort tid. Jeg tok kontakt med kundeservice på mail og sendte dem bilder av problemet. De beklaget og sa jeg skulle få pengene igjen. Jeg kunne velge om jeg skulle returnere varene i en av butikkene deres, eller sende dem i posten. Jeg tok varene med til Marinka i Bogstadveien, hvor jeg ble møtt med en motstand jeg ikke hadde forventet. Den ansatte ville først ikke ta i mot overdelen, for hun kunne ikke se at det var noe problem med den. Jeg forklarte at jeg allerede hadde avtalt med Marinka kundeservice om å levere begge delene. De var av samme kvalitet, bare at jeg nesten ikke hadde brukt overdelen. Jeg synes det ble ubehagelig, for hun sa ting som "Du må jo forstå at det ikke går an å kjøpe og levere tilbake bare fordi man er misfornøyd. Det går ikke." Jeg angret på at jeg hadde gått til butikken og sa at jeg skulle sende plaggene i posten i steden. Da tok hun i mot plaggene likevel, og sa at hun ikke trodde jeg skulle få refusjon for overdelen. Jeg trodde ikke på henne, for jeg hadde jo allerede blitt lovet det. Jeg er skuffet nå, for jeg fikk til slutt ingen refusjon for overdelen. Jeg fikk heller ingen beklagelse over å ha blitt lovet for mye.