Produto de excelente qualidade, tamanho impecável e assistência ao cliente muito boa, como já é raro haver. A única questão que tive foi o atraso na entrega, mas foi uma situação de falha de cumprimen... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sou cliente e espero continuar a sê-lo. Todo o processo de compra online até à entrega é excelente. Só lamento não ter uma sapataria Manuel Alves mais perto de mim como por exemplo em Setúbal
Tuve dudas antes de formalizar el pedido al tratarse de una empresa desconocida para mí pero al final me decidí y, aunque he estado muy escéptica de que fuera a llegar el pedido correctamente, la v... Se mer
Excelente calidad de productos y servicios. Los zapatos son de gran calidad y las entregas siempre son en el tiempo que indica. He comprado en repetidas ocasiones y todo ha ido perfecto.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Manuel Alves, uma marca Nacional de referência no mercado Português! Com sede em Felgueiras, um dos berços da industriado do calçado, a Manuel Alves olha para o futuro há 3 décadas, com mais de 30 lojas em Portugal e Espanha. Desde o seu nascimento, a Manuel Alves colocou o design e o conforto no centro de todas as suas decisões, com produtos que procuram garantir qualidade a um preço justo. Valores Manuel Alves Empatia: Na Manuel Alves, estamos empenhados em cuidar das pessoas — clientes, fornecedores, colaboradores e todos aqueles que nos rodeiam. Procuramos cultivar relações estáveis e duradouras, baseadas na confiança e respeito mútuo. Compromisso: Na Manuel Alves, o compromisso é o alicerce que guia cada uma das nossas decisões, sempre com responsabilidade, transparência e foco na melhoria dos nossos produtos e serviços oferecidos. Inovação: Na Manuel Alves, procuramos apresentar novidades, melhorias e soluções criativas para atender às necessidades dos nossos clientes.
Kontaktuppgifter
Rua Padre José Peixoto Dias n803, 4610-285, Felgueiras, Portugal
- 935235782
- info@manuelalves.pt
- manuelalves.pt
4,5
Utmärkt
64 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excelentes produtos,boas marcas e…
Excelentes produtos,boas marcas e preços acessíveis.
Acompanhamento excepcional
17 juni 2025
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Svar från Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Superou as minhas expectativas ao nível…
Superou as minhas expectativas ao nível do conforto, cor e design.
Apresenta opções para os diversos públicos.
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Gosto muito de comprar na loja online…
Gosto muito de comprar na loja online do Manuel Alves.
10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Botina com sola a desfazer-se
No dia 30 de dezembro de 2024 adquiri um par de botins nesta loja. Após uma hora de uso, no dia 1 de janeiro de 2025, a sola de borracha dos botins começou a desgastar-se de forma anormal, com fragmentos a desprender-se.
Tendo em conta o defeito apresentado tão rapidamente, entrei em contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente, que me orientou a deixar os botins na loja para análise. Após verificação pelas colaboradoras da loja, as mesmas foram enviadas para o departamento de qualidade da fábrica e no dia 8 de janeiro fui informada por email de que o desgaste da sola seria “normal para o tipo de material” e que não causaria danos adicionais, assegurando que nunca houve problemas com esse modelo. No entanto, a resposta recebida não condiz com o esperado para um produto de qualidade.
Ao recolher os botins hoje, constatei que não foi efetuada qualquer solução, como reparo ou troca, sendo o produto devolvido nas mesmas condições insatisfatórias. A falta de ação por parte da marca não corresponde ao nível de qualidade e durabilidade que se espera de um produto da vossa reputação.
Considero que o produto adquirido não está em conformidade com os requisitos legais de durabilidade e qualidade, conforme previsto na lei. A reclamação foi também realizada no livro de reclamações on-line.
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Manuel Alves Shoes
Olá Patrícia,
Obrigado pelo tempo dispensado para enviar a sua avaliação.
A equipa deu seguimento ao seu pedido por email.
Pedimos desculpa pelo incómodo e transtorno causado!
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