mamasliebchen GmbH Omdömen 676

Ich habe bis heute nicht eine Bestellung von Ende November bekommen. Nach vielen, vielen Nachrichten, die unbeantwortet blieben, wurde dann auf eine geantwortet, dass es Lieferschwierigkeiten gibt (warum wird das nicht offen kommuniziert?!) und mich vertröstet, dass er aber bald kommt. Nun sind wieder viele Wochen vergangen. Der Stoff ist immer noch nicht da und ich bekommen wieder keine Antwort auf meine Nachrichten.

Stoff bestellt, Stoff erhalten. Leider ein vollkommen anderer. Auf WhatsApp und E-Mail wurde bis heute nicht geantwortet

Hab am 24.11.2024 Stoff bestellt und bis heute nicht erhalten.
Mehrfach nachgefragt und keine Reaktion. Weder auf IMail noch per WhatsApp. Kann ich nicht empfehlen.

Super Service und total liebes Team.

Sehr schöne Stoffe, schnelle Lieferung.

Ich war bis jetzt immer zufrieden mit den Stoffen,

Der Stoff ist wunderschön gedruckt, genau das richtige für mein Projekt. 😍👌

Habe am 05.12.2024 zwei Gutscheine gekauft und bezahlt, bis 07.12.2024 hat sich nichts getan, habe sie übers Kontaktformular angeschrieben... keine Reaktion, das ganze nochmal über Paypal, auch keine Reaktion... 150€ vorerst im Sand versenkt.... wären Weihnachtsgeschenke gewesen....

Ware bestellt, kommt nicht an. Whats app geschrieben, Kontaktformular ausgefüllt, nachgefragt: keine Antwort. Nie wieder. Sowas nennt sich eine Firma. Ich muss jetzt zusehen das ich mein Geld zurück bekommen. Nix Liebchen!

Bestellte Ware ist nie angekommen. Keine Reaktion auf E-Mail oder WhatsApp (wird als einfachster Kommunikationsweg angegeben). Erst nach über einem Monat die Antwort es werde morgen gleich nochmal versendet. Keine Entschuldigung oder sonst was. Auch dieses Paket ist bis heute, 4 Monate später, nie angekommen.

Schade. Die Stoffe sehen toll aus, aber ich warte seit über einem Monat auf meine bezahlte Ware. Kundendienst ist auch nicht vorhanden:
Bis auf eine Antwort am 01.10. (mit dem Versprechen, das Paket sofort zu versenden, woraufhin es bei DHL nur ANGEKÜNDIGT, aber sehr offensichtlich nie an DHL übergeben wurde) herrscht absolute Funkstille - keine Reaktion, keine Erklärung, keine Entschuldigung, und ich habe seitdem noch 4x nachgefragt (sogar mit unterschiedlichen Absenderadressen, könnte ja an nem übereifrigen Spamfilter liegen...). Klingt leider nach einem Fall für die Verbraucherzentrale. Ich hoffe, ich bekomme wenigstens mein Geld zurück.

Meine erste schlechte Erfahrung war Anfang des Jahres als mein Paket mit Stoffen im Wert von über 80€ an eine völlig andere Person versendet wurde und MML einfach so getan hat also das nicht der Fall war. Es wurde abgeleugnet obwohl ich bei DHL nachgefragt hatte und mir bestätigt wurde das mein Paket nie an mich oder meine Adresse Adressiert wurde . Mit dem Wissen habe ich dann erneut mehrfach MML konfrontiert und es wurde dennoch geleugnet . Statt dessen sollte ich dann einen Antrag ausfüllen in dem DHL nachforscht wo das Paket abgeblieben ist . Völliger blödsinn. Sie als Versender können sehen an wen die Sendung mit der Sendungsnummer versendet wurdeund ich wusste es ja ohne hin schon durch DHL. Also gut nach weiteren 4 Wochen in denen ich wöchentlich nachgefragt habe wurde mir dann gesagt das ich einen Ersatz für die Sendung bekomme . Keine Entschuldigung ,keine erklärung . Man war wohl einfach genervt das ich nicht klein bei gegeben habe knappe 3 Monate lang ! Nun habe ich Mitte September wieder bestellt und prompt nach 14 Tagen den Stoff in einer falschen Farbvariante bekommen . Sofort reklamiert auf WhatsApp, Email und HP Kontakt . Bei Klarna nach 7 Tagen nachdem der Kundendienst nicht reagiert hat auch angegeben das sich der Verkäufer nicht meldet und die Zahlung einfrieren lassen . Die Telefonnummer die angegeben ist auf der HP funktioniert auch nicht . Ständig nur die Ansage das der Teilnehmer nicht erreichbar ist . Es grenzt schon an Betrug was hier abläuft . Es war für mich definitiv die letzte Bestellung bei dem Laden

So nun hatte ich Anfang Dezember doch auf Kundenwunsch nochmal Stoffe dort bestellt. Was soll ich sagen . Die Stoffe wurden per DPD link als versendet bei mir mit Email gemeldet. Dann bekam ich bei meiner DHL App angezeigt das die Stoffe zurück an MML gehen. Aha also per DPD gelabelt und per DHL versendet ?!? Da die Stoffe nun weit nach Weinachten nicht da sind habe ich per HP Nachricht Storniert, aber Der Kundendienst dort ist ja nicht existent ! Jetzt hat mir MML trotz Stornierung die Stoffe nochmals losgeschickt. Ich habe hier gleich bei der DHL angegeben das die Annahme verweigert wird. Ich hoffe sie nehmen das Paket gar nicht erster mit wenn es abgegeben / abgeholt wird! Ich habe dies auch gleich wieder bei Klarna reklamiert . Ich rate allen dringend ab dort zu bestellen !!!!!! Klar die Stoffe si d schön und farbenfroh , das haben andere Firmen oder kleine Hersteller die eigenproduktionen/ Vorbestellungen betreiben aber ebenfalls !

- Lieferzeit unterirdisch
- Bestellung unvollständig
- Support antwortet nicht
- Geld habe ich bisher nicht zurück erhalten

14 statt 3-5 Tage Lieferzeit. Bestellung unvollständig (4 von 5 Rollen Garn). Auf Nachfragen keine Antwort erhalten. Vom Widerruf Gebrauch gemacht und auf eigene Kosten zurückgeschickt. Weiterhin keine Antwort vom Verkäufer geschweige denn Erstattung... Paket ist vor 7 Tagen wieder beim Verkäufer eingetroffen. Warte nun auf mein Geld und irgendein Lebenszeichen vom Verkäufer.

NIE WIEDER!

Edit: Drei Monate vergangen ohne Reaktion oder Geld zurück.

Toller Stoff, schnelle Lieferung, mein Enkel war begeistert.
Gerne wieder!😉

Die Qualität ist erstklassig, und sie erleichtern das Nähen erheblich.

Schöne Waren, bin zufrieden.

Produkte sind schön verarbeitet. Es hat alles super funktioniert. Der Stoff ist wie abgebildet.

Einmal und nie wieder. Ich bestellte 4 Stoffe und erhielt kommentarlos nur 2. Kein Versandschein dabei, aus dem hervorgehen würde, dass der Rest noch kommt, noch ist es auf deren Homepage entsprechend vermerkt.

Keine Antwort auf Nachfrage via Messenger wie von ihnen gewünscht und natürlich auch keine Antwort via Paypal nachdem ich einen entsprechenden Fall eröffnete.

Es wirkt auf mich als ob hier versucht wird, getreu dem Motto, “vielleicht haben wir ja Glück und der Kunde merkt es nicht” und nehmen so dann noch für nichts weitere €60 ein.

Ich brauche solch einen Grottenschlechten Umgang als Kunde nicht und verschwende dort definitiv keinen Cent mehr.

Update:

Zwischenzeitlich wurden die Stoffe nachgeliefert, (nur deshalb habe ich die Bewertung um einen Stern erhöht) jedoch mit der dreisten Äußerung, dass die Post nachgeklebt habe, also sich an der Bestellung bedient habe.

Dem war aber definitiv nicht so gewesen!!! Die Menge die nun endlich nachkam, hätte gar nicht ins erste Paket gepasst!!!

Traurig, hier die Schuld auf die Post zu schieben.

Auf jeden Fall ich brauche solch ein Erlebnis nicht noch einmal.

Sehr zu vorkommt und freundlich! Und sehr gute Qualität!

Schöner weicher Stoff, schnelle Lieferung, alles bestens ♥ ♥ ♥

Einmal und nie wieder!
Ich habe das „Wunsch Stoff Paket“ gekauft. Nach einer Woche kam das Paket an, ohne dass eine Versandbestätigung geschickt wurde. Nach dem Öffnen musste ich feststellen, dass alle Stoffe gravierende Mängel haben: gezogene Fäden über die komplette Breite und ein Stoff hat sogar ein Loch.
Auf die sofortige Reklamation via email und Kontaktformular kam keine Reaktion. Nach einer Woche warten habe ich eine WhatsApp geschrieben. Da kam immerhin nach einem Tag die Nachricht, man wolle mit mir sprechen und der Bitte um Terminvorschläge. Auf meine Antwort kam wieder keine Reaktion.
Ich warte nun seit über drei Wochen auf eine Antwort bzw. eine Lösung.

Vielen Dank für den tollen Stoff und die gute Unterstützung bei der Bestellung!