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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Mi riferisco al reparto scarpe, dove ho acquistato. Prezzi concorrenziali. Qualità che vanno dall’alta alla bassa a seconda del prodotto. Taglie e altezze tacco indicate nella descrizione non sem... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Spedizione veloce, ho preso una misura più grande perchè ho pianta larga. Recensisco dopo una settimana di utilizzo. Le indosso con delle solette. Il piede non suda e le sento comode e morbide. Buone... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se potessi non metterei nemmeno una stella. Non acquistate da questa azienda. Sono poco seri e poco affidabili. Ho acquistato un paio di scarpe che sfortunatamente mi andava piccolo, ho pagato il corr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho ordinato con molta facilità. Hanno avuto un ritardo irrisorio nella spedizione subito comunicato. Il delivery si è perso un po' nella consegna ma nulla che possa centrare con l'azienda. Hanno possi... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Una vastissima selezione di modelli, colori e taglie fatte ad hoc per accontentare i gusti di tutti, ma proprio TUTTI. La 'liason' tra noi e i suoi conterranei è unica. Molto leale, molto fidelizzata. Chi ci prova non ci cambia, MAI. Forse perché noi di Malu Shoes siamo nati qui, tra i tagliatori di pelli e i conciatori. Forse perché tra i nostri nonni e padri c'è sicuramente un mastro artigiano. Quando parlano di noi: “entri dalla porta e capisci la differenza”. Senti che da Malu Shoes puoi fare shopping a modo tuo. Come se tutte le ultime tendenze, o la scarpa che cercavi da una vita fossero lì ad aspettarti. Siamo CORTESIA: Di chi ti conosce da sempre senza averti mai incontrato. La gentilezza del nostro staff, sempre attento alle esigenze di tutti, è la nostra forza. Raccontaci cosa vuoi, a cosa ti serve, cosa ti succede. Vogliamo creare con te i tuoi outfit. Parlaci di te. Siamo qui per questo, e TU sei sempre la nostra priorità. Siamo CONVENIENZA: Ci sono le scarpe e gli accessori per le tue serate con le amiche. Ci sono le sneakers e gli zaini che vuoi mettere a scuola. Ci sono le stringate e gli accessori perfetti per l’ufficio. E tutto è esattamente al prezzo migliore che potessi trovare. Su malu-shoes.com troverai tantissimi prodotti a prezzi molto vantaggiosi, chiari e senza sorprese! Visita il nostro sito e scoprirai una vasta gamma prodotti. Cerchiamo sempre di offrire, ogni giorno, ai nostri clienti prodotti di qualità a basso prezzo.

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scarpe perfette

Abbiamo ordinato due paia di scarpe da uomo e sono perfette, conformi alle foto e alla descrizione.
Spedizione nei tempi previsti
Compreremo di sicuro altri prodotti

25 april 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Al limite della truffa

Servizio inesistente. Ti fanno pagare per reso e cambio. Scrivi all’assistenza e ti rispondono dopo giorni a monosillabe, senza risolvere il problema. Chiedi per disperazione un cambio (solo per non perdere i soldi) sul quale ti danno l’ok chiedendo conferma sull’indirizzo di spedizione. Una volta che confermi, li devi ricontattare per avere ennesima conferma se è stato evaso o meno dato che non arrivano comunicazioni, e ti rispondono che i prodotti richiesti non sono disponibili perché sul sito le quantità non corrispondono al vero. Al limite della truffa. Qualità scadente. In una parola un DISASTRO. Non comprate su questo sito. L’assistenza è anche maleducata.

3 april 2025
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Svar från MaluShoes

Gentile competitor,
leggendo la sua recensione, sembra quasi che abbia avuto il tempo di conoscere a fondo ogni procedura del nostro servizio: tre cambi consecutivi, richieste specifiche su articoli sold out e comunicazioni frequenti con l’assistenza.

Non è proprio la descrizione di un “servizio inesistente”.

I prodotti da lei richiesti erano, come spiegato più volte, esauriti nel frattempo, circostanza che può accadere quando un articolo ha alta rotazione e più clienti lo richiedono nello stesso momento. In ogni caso, le nostre risposte sono sempre state chiare e documentate.

Siamo lieti che, nonostante le difficoltà incontrate, abbia avuto così tanta costanza nel testare ogni aspetto della nostra assistenza: è il miglior modo per dimostrare quanto essa effettivamente funzioni.

Continueremo a offrire ai veri clienti la professionalità e la trasparenza che ci contraddistinguono, lasciando ad altri il piacere delle recensioni creative.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho una scarpa blu e una nera

Ho richiesto il cambio perché mi sono state consegnate scarpe una nera altra blu ai solleciti non mi hanno più risposto

26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från MaluShoes

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per la recensione, anche se il suo commento ci ha sinceramente sorpreso: il modello in questione non è mai stato prodotto in versione blu, ma solo nel colore nero, come facilmente verificabile anche sul sito del produttore.

Le scarpe ricevute sono quindi perfettamente identiche — forse la luce o un riflesso particolare possono aver ingannato la percezione della tonalità.

In ogni caso, restiamo sempre disponibili per eventuali verifiche, ma possiamo garantirle che non spediamo calzature in cromie “fantasma”.

Ci auguriamo che, una volta chiarito l’equivoco, possa apprezzare la qualità del prodotto reale… quello in nero, non in blu. 😄

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Acquisto scarpe

Ho comprato più volte scarpe presso questo negozio e devo dire che sono rimasto sempre molto soddisfatto, sia per la qualità delle scarpe, che so sono rivelate rispondenti alle aspettative, sia per la velocità della spedizione, oltre alla cortesia del venditore.

12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Scarpe belle ma vestibilità ridotta. Attenzione alla taglia

Ho acquistato un paio di scarpe numero 38, ma la vestibilità risulta più piccola rispetto allo standard europeo, considerando che sono fatte in Cina.
Consiglio di valutare una misura in più per una calzata più comoda e per evitare la necessità di un reso, che è a carico dell’acquirente e ha un costo di 9,90€.
Nella scatola ho trovato un buono sconto del 20% per chi lascia una recensione positiva, quindi suggerisco di leggere con attenzione i commenti per farsi un’idea reale del prodotto.
Spero che queste informazioni possano essere utili a chi sta pensando di acquistare.

24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från MaluShoes

Gentile cliente,

ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Per quanto riguarda la vestibilità, le misure possono variare leggermente in base al modello e al brand, motivo per cui forniamo sempre una guida alle taglie per aiutare nella scelta più corretta. Se la calzata non è stata conforme alle sue aspettative, siamo disponibili a consigliarle un’alternativa più adatta.

Il buono sconto all’interno della confezione è un gesto di cortesia verso i nostri clienti, senza alcun obbligo di lasciare una recensione positiva: apprezziamo ogni tipo di feedback, positivo o critico, poiché ci aiuta a migliorare.

Infine, il reso a carico del cliente è una politica chiaramente indicata sul nostro sito, in linea con molte altre realtà e-commerce. Comprendiamo che possa non essere ideale per tutti, ma cerchiamo sempre di offrire un servizio trasparente e vantaggioso.

Siamo comunque disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Malu Shoes

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

è la mia prima volta che acquisto da…

è la mia prima volta che acquisto da voi ma ero venuta tempo fa nel negozio fisico e devo dire che siete spettacolari. i tacchi che mi sono arrivati sono stupendi e la consegna è stata molto veloce

13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från MaluShoes

Ecco una possibile risposta:

Grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felicissimi di sapere che i tacchi ti piacciono e che la consegna è stata rapida. Ci fa ancora più piacere sapere che hai scelto di acquistare da noi dopo aver visitato il nostro negozio fisico. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti spettacolari!

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