Makker Hoortoestellen Omdömen 

Afschuwelijke after sales bij Makker online
Binnen 2 jaar een kapotte Phonak Audeo Lumity 90. Volgens de instructies moesten beide hoortoestellen naar Naarden worden opgestuurd. Dit gedaan met Track en Trace van PostNL. Na twee weken navraag wanneer de reparatie klaar is, komt het antwoord dat zij ze niet hebben ontvangen(?) Volgens PostNL wel afgeleverd bij hun brievenbus; deze brievenbus staat buiten, onbewaakt op een bedrijventerrein. Volgens eigen zeggen was de brievenbus een paar dagen kapot(?). De firma is onbereikbaar per telefoon, reageert niet op whatsapp en per mail gaat het in slow motion. Per saldo zit ik nu bijna 5 weken zonder gehoorapparaten. Met dit absolute gebrek aan service en bereikbaarheid, zou u verre van hen moeten blijven.

Op advies van de huisarts een hoortest laten doen bij Makker Amsterdam West.
Dat was allemaal nieuw voor mij, maar ik ben vriendelijk, rustig en vakkundig geholpen. Er werd goed geluisterd, duidelijke uitleg gegeven en er is meteen goed doorgepakt met een doorverwijzing. Dat gaf mij veel vertrouwen en een prettig gevoel. Ik ben erg blij met de goede service en professionele begeleiding.

Enorm vriendelijk geholpen!

Heel fijn geholpen in dit nieuwe filiaal van Makker. Ik heb heel veel advies gehad over wat mogelijk was met mijn hoor probleem en mocht meerdere toestellen uittesten voor langere tijd zodat ik het echt kon vergelijken. Nathalie is een topper die mij ook heel goed heeft geholpen in het doorhakken van de knoop voor welk toestel ik uiteindelijk ben gegaan. Ze luisterde goed naar mijn wensen en punten waar ik tegenaan liep en adviseert heel open voor een zo goed mogelijke hoor oplossing. Dank voor je begeleiding Nathalie!!

Ik was voor de tweede keer bij Makker De Clerqstraat en ben weer heel aardig en vakkundig geholpen. Iedereen met een hoortoestel weet hoe vervelend het is als de techniek even hapert. Als je dan na een bezoek aan Makker naar buiten loopt en je hoort alles weer ben je erg blij en opgelucht.

Vriendelijke ontvangst.
Vandaag een gehoortest en bijstelling van mijn hoorapparaten: de audicien was geduldig en vriendelijk maar ook naar mijn idee deskundig en accuraat.
Een prettige kennismaking.

Heel goed geholpen door mevr. E.Noorman.
Goed geadviseerd en een snelle doorloop vanaf het eerste contact.

Zelden zo goed geholpen. Audicien Jan van Schaik neemt de tijd, luistert écht en weet waar hij het over heeft. Hij nam eerst zelf een uitgebreide gehoortest af — en verwees me daarna naar een KNO-arts voor verder onderzoek. Pas toen die resultaten er lagen, ging hij aan de slag. Dat is de juiste volgorde.

Twee verschillende toestellen mogen uitproberen, zonder druk, zonder einddatum. Omdat mijn gehoorverlies alleen links zit, heb ik na de proefperiode besloten over een jaar opnieuw te laten testen — en dan misschien met twee toestellen verder te gaan. Jan begreep dat volledig. De twee gebruikte batterijtjes? Die hoefde ik niet te betalen. Geen gezeur, geen verkooppraatje.

En dan de winkel zelf: je wordt er ontvangen als een echte gast. Jas ophangen, een goede kop koffie — kleine dingen die het verschil maken.

Over een jaar maak ik daar een nieuwe afspraak. In Nieuwegein.

Zeer klantvriendelijk en zeer bekwaam personeel. Je wordt op een zeer deskundige wijze geholpen. Een aanrader.

Toen ik de winkel binnenkwam werd ik aangenaam verrast door het rustige en mooie interieur. Ik werd vriendelijk begroet door Stephan met wie ik eerder een afspraak gemaakt had voor het nakijken van mijn gehoorapparaat. Terwijl ik genoot van een heerlijke kop koffie onderzocht hij het geluid/de werking van het apparaat nadat ik plaatsgenomen had in een geluiddichte cabine. Met het nagekeken en schoongemaakte apparaat - met een duidelijk verbeterd geluid- verliet ik de winkel.

Mijn hoorprobleem is gecompliceerd: groot gehoorverlies en hevige tinnitus. Met veel geduld heeft Mirko voor mij de juiste toestellen gevonden en voortreffelijk ingesteld. Ik kan weer jaren vooruit!
Ik ben uiteraard zeer tevreden en ik zou als dat zou kunnen wel meer dan vijf sterren willen geven.

Goede service, goed geluisterd. Ik kreeg ruim de tijd om mijn nieuwe toestel te proberen, en de service om het ook na aanschaf beter in te stellen, blijft heel goed. En, tot nog toe is er altijd iemand beschikbaar, ook als ik zo even de winkel binnenloop.

Perfet geholpen in de vestiging Amstelveen.
Mijn audicien Viktor was heel erg geduldig en luisterde goed naar mijn probleem . Hij heeft erg zijn best gedaan om de hoortoestellen voor mij zo goed als mogelijk is af te stellen. Ook alle andere medewerkers waren erg vriendelijk en behulpzaam .Ook is het prettig dat je direct telefonisch contact kan hebben en niet via een calcentrum.

Op zoek naar een vervanger voor mijn vorige hoortoestel waar ik niet tevreden over was kwam ik terecht bij Makker. Er werd vanaf dag 1 met mij meegedacht over de vervanging, met een uitgebreide test. Heb in totaal 3 toestellen, zolang ik wilde, als proef mogen proberen en uiteindelijk heb ik nu een toestel waar ik super tevreden over ben. Ook de service en expertise van de medewerkers is top, je kan altijd binnenlopen , en wordt direct geholpen . Hans uit Houten

Wat een vriendelijke mensen bij Makker!
Alles wordt heel duidelijk en rustig uitgelegd onder het genot van een heerlijk kopje koffie.
Er wordt goed met je meegedacht, een gekleurd hoortoestel!!
Inmiddels heb ik een paars hoortoestel; het is nog even wennen, maar ik kan zo binnenstappen en al mijn vragen worden beantwoord en er worden eventueel aanpassingen gedaan.
Ook heb ik zwemoordoppen aan laten meten en deze zijn direct gemaakt, al is het middagpauze!! ( zelfs een spelletje gespeeld wat ze altijd doen tijdens hun middagpauze)
Alle lof voor deze vriendelijke en kundige medewerkers.
Een aanwinst voor Castricum!

Ik kon heel snel terecht bij Makker en werd deskundig en vriendelijk geholpen . Ik heb heel lang gewacht met het aanschaffen van een gehoorapparaat en ben blij dat ik de knoop heb doorgehakt ( had ik eigenlijk eerder moeten doen) !

Door audicien Bas kundig, professioneel en zeer vriendelijk geholpen. Op 8 april eerste afspraak en hoortest. Op 16 april 2 Bernafon hoortoestellen ingesteld en vanaf dat moment iedere dag gedragen. Na de proefperiode op 12 mei definitief besloten deze hoortoestellen te houden. Ik ben er blij mee en net zo blij met de Bernafon TV-adapter en de Easy LE adapter voor mijn laptop. Bas bedankt! Ik kan oprecht een ieder met hoorproblemen aanbevelen om bij Makker Oegstgeest een afspraak te maken.

Deze audicien luistert, is professioneel en heeft de juiste oplossing!

Heel vriendelijk, kosteloos en snel een vervelende storing in mijn (niet bij Makker gekocht) hoortoestel verholpen!

I am visiting from the US. One of my hearing aids was not working. Rens and his colleague were welcoming and very efficient. They fixed the problem quickly. They invited me to come back anytime during the rest of my stay if I had any further problems. I would highly recommend this business for its proactive customer service. I will use them again during future visits. Hartelijk bedankt.