Maitrecoutelier Omdömen 

Commande le 8 janvier, à ce jour toujours rien reçu. Impossible à joindre par téléphone et aucune réponse aux mails envoyés

Pure arnaque

Scandaleux , à éviter absolument. J’ai acheté un couteau le 6 janvier 2026 , nous sommes le 30 janvier 2026 et j’attends toujours la livraison , le montant a bien été encaissé très rapidement après ma commande. Personne ne répond au téléphone ni aux SMS ou courriels. C’est encore un site frauduleux certainement mais bien construit.

Tout simplement catastrophique. Une pure arnaque.
Couteau de cuisine acheté fin novembre. Nous sommes fin janvier et je n'ai toujours pas été livré, ni contacté par personne.

Commande payee et non reçue, aucune réponse par mail comme par téléphone. C'est tellement décevant. Surtout que c'était un cadeau de Noël. Je me demande comment faire pour obtenir le remboursement et surtout une réponse de la part du site.

Comme beaucoup d'autre consommateurs, j'ai enfin obtenu un remboursement après avoir déposé plainte pour une commande jamais reçue. Le service client ne prend pas la peine de répondre, le téléphone ne répond jamais, via wattsapp pas mieux...A fuir

Idem que la plupart des plaignants. Commande arrivée incomplète et mauvais état du conditionnement. Pas de réponse à mes demandes d'informations et que, ça soit sur whatsapp ou tel qui tombe sur messagerie des la première sonnerie.
C'est le seul site avec qui j'ai des problèmes de commande en ligne. Signalement fait sur signal console, on verra bien quelle est la suite.

Après plusieurs relance pour une livraison jamais reçu, j'ai fait une déclaration sur signal conso pas sur maitre coutelier mais sur la maison mère RVR 38118 et là miracle ..mon achat remboursé..

Commande non reçu et injoignable tant par mail que par téléphone. Obligé de faire un signalement sur le site du gouvernement pour être remboursé. 1 étoile c’est même une de trop.

Commande faite le 23 décembre 2025 et toujours rien reçu malgré des relances courtoises par mail. Pas de remboursement non plus. C'est de vol pur et simple... Honteux.

Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande MC#7241,du 17/12/2025.
J’ai écrit à la société, par mails, téléphoné, ceci à maintes reprises, aucune réponse ce jour de l’entreprise
C’est simplement un pur vol ! Je ne laisserai pas cette situation à mon désavantage

⚠️ Site à fuir ⚠️

J’ai commandé deux couteaux pour un montant total de 322 € sur le site Maître Coutelier. La commande a été validée et payée, mais aucun suivi n’a jamais été disponible. En tentant de consulter ma commande, celle-ci apparaissait comme “commande introuvable”.

Après plusieurs recherches, de nombreux éléments m’ont semblé extrêmement douteux :
- Après vérification des informations publiques, j’ai constaté que le dirigeant avait précédemment une autre société, radiée peu de temps avant la création de celle-ci, ce qui soulève, selon moi, des interrogations supplémentaires.
- Aucune transparence financière,
- L’adresse de l’entreprise renvoie à un simple garage dans un lotissement,
- Et j'en passe...

Plusieurs incohérences et informations troublantes facilement vérifiables.

J’ai envoyé plusieurs emails restés sans réponse. Ce n’est qu’après avoir évoqué le Code de la Consommation relatives à la non livraison et au droit de rétractation, de les avoir mit en demeure de me rembourser et de les avoir menacer de poursuites judiciaires que j’ai obtenu une réponse en moins d’une heure ET :
👉 Le remboursement intégral est finalement arrivé 4 jours plus tard.

Conclusion : sans menace légale, je doute fortement que j’aurais revu mon argent.
N’hésitez pas à vous battre pour récupérer votre argent : vous avez des droits, et les personnes qui détiennent ces sites ont des obligations légales.

➡️ Site à fuir absolument et à signaler et ne pas hésiter à porter plainte ou une main courante.

Ma commande passée et payée le 04/12/2025 n'est toujours pas arrivée. Losrque je me connecte sur mon compte, la commande est bien validée mais il n'y a pas de suivi possible. Maitrecoutelier ne répond ni aux mails ni au téléphone. Je pense que c'est un site frauduleux derrière lequel se cachent des voleurs!

Le couteau ne me convient pas, le vendeur ne répond ni aux mails, ni aux appels pour un retour !!!!

Bien reçu ,malgré aucune communication du site lors de mes mails

A fuire !! Commande effectué, montant débité de mon compte. Je n'est toujours rien reçu à ce jour. Aucun numéro de suivi, aucune réponse aux mails et aux appels téléphonique. Fuire ce site !!!

Bonjour

Commande faite le 13 décembre reçu apres'noel alors que le délai de livraison était de 5 a 7 jours
Colis reçu tout aplati
Comme coûteau est plein de rayure
Ne réponde ni aux mail ni aux appels
Site qui manque de sérieux
A fuir

Franchement, à fuir, je n’ai même pas eu ma commande. Une fois la commande faite, aucun suivi concernent celle-ci, de plus impossible d’avoir des réponses que ce soit aux mails ou bien les messages. En plus d’être dans le flou, les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés puisque je n’ai pas du tout reçu la commande. En résumé, aucune assistance et parfois dans mon cas pas de commande. J’ai eu un remboursement (à ce jour pas encore arrivé sur mon compte) mais déçue puisqu’il s’agissait d’un cadeau de Noël.

J'ai tendance à trop faire confiance aux e-commerce, ce site soit disant français et réactif n'est pas du tout louable, Commande non envoyée avec un article pourtant en stock. Aucune réponse du vendeur.
J'aurais du venir voir les avis ici avant de commander, pour ceux qui reçoivent leur commande, bravo, vous êtes chanceux tant je vois de déboires ici ... Mon Cadeau de noël est raté.

01/10/26 : Je reviens ici 10 mois après, je n'ai jamais reçu mon couteau et je n'ai jamais été remboursé.

A FUIR inquiétant j'ai commandé une pierre a aiguiser le 25/11/25 pas reçue car non dispo et le site continue a proposer l'article a 49€, me propose d'acheter un couteau a la place mais attention pour commander il faut payer de nouveau???, Aucun contact téléphonique et ne répond pas aux mails non plus. J'ai donc déposé une plainte sur signal conso du gouvernement! a mon avis il va avoir des contrôles. faites comme moi . Je ne sais que penser de cet individu

Attention arnaque
J ai commandé le 19 novembre un sac pour couteaux livré sous moins d une semaine par colissimo. Non seulement il n est jamais arrivé.. le site a eu le culot de me demander mon avis …
J ai adresse mail et sms et message sur le numéro donne sur le site de maitrecoutelier.com aucun retour personne ne décroche.
Il faut porter plainte pour stopper ces arnaques