Maison Toufet Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

4eme paire de la marque Toufet et toujours un reel plaisir de constater: Qualité du cuir, chaussant confortable, style, livraison rapide,et service client réactif si besoin. Le prix est justifié. A... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Déjà cliente de Maison Toufet en boutique, j’ai commandé par internet une nouvelle paire qui ne me convenait pas. Je l’ai retournée et mon colis a mis presque un mois pour leur parvenir. J’ai pu appr... Se mer

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un joli produit qui semble être de bonne qualité de prime abord … à voir à l’usage ( cuire collé et non cousu : dommage !) Expédition et présentation soignée très appréciables !

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Paire de mocassins (modèle Anne) reçue ce jour! Première expérience et RAVIE de mon achat! J ai du demander aux 3 personnes les ayant vues de ne pas se les acheter mais elles connaissent dorénavant l... Se mer

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Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis absolument ravie de mon achat…

Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Toufet ! J’ai craqué pour une paire de babies plates vernies noires, et tout a été parfait du début à la fin : la qualité est au rendez-vous, elles sont ultra confortables, et l’emballage était tout simplement magnifique.

On sent vraiment l’attention portée aux détails, et surtout le soin apporté à chaque commande. Ce sont ces petites touches qui font toute la différence et qui donnent envie de revenir.

Un grand bravo et merci à toute l’équipe !

10 juli 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Céleste,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos babies vernies noires vous apportent entière satisfaction, tant en termes de confort que de qualité.

Encore merci pour votre confiance ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet

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Svar från Maison Toufet

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité d’expédition.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
Le Service Client

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Superbe expérience avec la Maison Toufet

Superbe expérience et sandales magnifiques de la Maison Toufet. Envoi très soigné avec des petites attentions. Je suis ravie de mon achat et de mes échanges avec cette Maison que je recommande. C'es important de vous le signaler ici ce que je fais très rarement !

3 juli 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Un immense merci pour votre message et vos mots pleins de gentillesse ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maison Toufet et vos nouvelles sandales vous aient plu.

À très bientôt, nous l’espérons !

Le Service Client

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Chaussures confortables et de qualité

Chaussures confortables et de qualité.
Livraison rapide

27 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chaussures vous apportent confort et satisfaction, et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez MAISON TOUFET !

Le Service Client Maison Toufet

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Ravie de mon achat

J'ai commandé le modèle Hortense pour mon mariage. J'ai reçu ma commande en 4 jours seulement. J'ai également pu bénéficier d'une offre de bienvenue pour cette première commande.
Le colis était très qualitatif et bien emballé. Les chaussures sont magnifiques, confortables et fidèles à ce que je recherchais. Je suis ravie de mon achat !

21 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes très touchés de savoir que le modèle Hortense vous accompagnera pour un si beau moment.

Merci également pour vos mots sur la qualité de notre emballage !

À très bientôt,
Le Service Client

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Ravie

Après un retour sans problème du fait d'une boucle reçue cassée, j'ai à nouveau reçu une nouvelle paire dans un délai très court et je ne regrette pas mon achat, elles sont tellement jolies et confortables ! Merci pour vos réponses et vos retours rapides !
J'ai hâte de les porter pour mon mariage !

26 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré, et heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de vos nouvelles chaussures.

Merci pour votre confiance !
À très bientôt,

Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Basket Julianne

Basket Julianne
Très jolies baskets toutes en cuir avec une couleur identique à la photo et un chaussant extremement confortable. En plus la livraison en point relais a été super rapide. Je suis ravie !

24 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Merci pour votre avis 🥰

Ravie que vos Julianne vous plaisent !

A très bientôt,
Le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience sans accroc pour de superbes produits

Commande facile, expédition très rapide, service client réactif. On n’a pas peur de commander sans essayer car les retours sont simples et gratuits. Les chaussures sont de grande qualité, durables et responsables, et bien sûr très belles :)

24 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Laure - Anne,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures vous plaisent.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !


Le Service Client

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Qualité top

Qualité top, très satisfaite de mon achat, j'ai rencontré un petit problème d'envoi, vite résolu par le service client efficace

19 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Véronique,

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le service client ait su vous trouvez une solution adaptée.

À très bientôt sur notre e-shop !

Le Service Client Maison Toufet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Parfait. Livraison rapide, les chaussures sont d’une grande qualité et confortables.

16 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Catherine,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos chaussures vous plaisent, et que la livraison se soit bien déroulée.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Bien cordialement,

Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Belle chaussure

Belle chaussure,
Livraison rapide,
Plus qu'à voir si ces chaussures tiennent bien dans le temps !

16 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Adéline,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et que la livraison ait été rapide.

Bien à vous,
Le Service Client.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jolis modèles... mais finitions épouvantables !

J'ai commandé deux paires de sandales Axelle, une en cuir pailleté doré clair, et l'autre en cuir velours noir.
J'avais déjà acheté ce modèle par le passé parce que je trouvais le modèle joli, mais au final j'avais du rafistoler tout ça avec du scotch, et ces modèles reçus samedi dernier ne dérogent pas à la règle, car les finitions de ces scandales sont exécrables !

A peine quelques pas faits dehors, la petite semelle beige juste en dessous du pied se décolle et roule, créant un boudin qui appui pile sous le coussinet du pied et qui blesse quand je marche. C'est collé à la va vite et ne tient pas du tout.

Par ailleurs, le modèle en cuir velours noir déteint et fait les pieds tous noirs, et ce n'est qu'après au moins deux à trois douches que la teinture s'en va.

A ce prix là, c'est tout bonnement scandaleux. 260€ pour avoir les pieds noircis par la coloration, et impossible de marcher avec à cause du petit revêtement qui se décolle sous les pieds !

J'avais également acheté des paires de baskets Julie, les finitions sont nulles aussi, la couture d'une des baskets à l'intérieur sur le pied gauche n'est pas bien faite et me blesse le petit orteil à la marche. Quant à l'autre modèle, il avait perdu son petit point doré à l'arrière peu après l'achat.

J'ai voulu lui donner sa chance à plusieurs reprises, j'ai dépensé beaucoup d'argent pour ces modèles (sandales et baskets) mais c'est vraiment la dernière fois que j'achète cette marque. Les paquets sont bien enrubannés, mais derrière, la qualité est plus que médiocre.

14 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité que nous souhaitons offrir à travers nos chaussures.

Nous tenons vraiment à ce que vous n’ayez pas une mauvaise expérience au sein de Maison Toufet. Nous avons pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution ensemble.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience.

Le service client

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Je viens de recevoir une paire de…

Je viens de recevoir une paire de sandales commandées à la Maison Toufet
Elles sont de très bonne qualité à un prix raisonnable.
J'ai déjà , par le passé, fait plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue
Marie-Dominique Diruy

11 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour Marie - Dominique,

Un grand merci pour votre message et votre fidélité !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos nouvelles sandales vous plaisent.

C’est un réel plaisir de vous savoir satisfaite à chaque commande !

À très bientôt sur notre e-shop !

Le Service Client Maison Toufet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Flash !

J’ai flashé sur cette paire de sandales. La commande était très facile et la livraison rapide. N’étant pas sûre de la bonne pointure j’en ai commandé 2 paires et j’ai ensuite retourné la paire trop grande. J’attends le remboursement.
Les sandales sont très belles et très confortables . Elles sont conformes aux photos sur le site. J’en suis ravie!

2 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊

Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent autant et que vous ayez eu un coup de cœur !

Le processus de retour est bien en cours et le remboursement suivra très prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à ce sujet.

Nous espérons vous revoir très bientôt !

Le Service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De belles valeurs

Tout d abord envoi rapide soigné chaussures magnifiques et de haute qualité.
Le service client au petit oignons !
j'ai acheté mes chaussures via un autre site je les ai retourné pour un problème de taille..
J'ai suivi une procédure de retour via cet autre site qui n'était pas là bonne voilà mon colis de retour égaré.. Heureusement la Maison Toufet a pris le relais ! Armée de patience pour démêler mon problème elles son resté disponible, calme, gentille, patiente et à mon écoute.. Résolvent mon problème sans jamais me remettre en doute !
Mes dames voilà une Maison dans la qu'elle on s y sent bien, vous trouverez forcément chaussures à vos pieds.
Une maison qui traite ses clients avec bienveillance qui prend soin de nous avec passion, une maison qui fidélise, une maison de valeurs.
Merci encore pour votre aide.
Je ne manquerai pas de trouver une autre paire de souliers mais en passant directement par la Maison Toufet cette fois ci.
À très vite Roxanne.

6 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Un immense merci pour ce message Roxanne !

Nous savons combien une expérience d’achat peut être perturbée quand un retour ne se passe pas comme prévu, et nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la résolution.

Merci pour votre confiance, votre gentillesse tout au long de nos échanges.

À très bientôt,
Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chaussures magnifiques

Envoie très rapide, j'ai reçu les chaussures le lendemain. De plus, elles sont magnifiques et ont l'air de bonne qualité.

4 juni 2025
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Svar från Maison Toufet

Merci beaucoup Mélanie ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat en ligne se soit aussi bien passée !

Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très joli paquet et chaussures magnifiques

Très joli paquet, parfumé en plus.
Les chaussures sont très confortables et taillent parfaitement.
Je recommande !

16 maj 2025
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Svar från Maison Toufet

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le soin apporté à l’emballage ainsi que le confort de nos chaussures vous aient plu. À très bientôt chez Maison Toufet !

Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service client

Je tiens à souligner l’excellence du service client, l’équipe s’est montrée particulièrement réactive, à l’écoute et soucieuse de trouver une solution adaptée. J’ai dû procéder à un échange de chaussures et, bien que mon code promotionnel initial ne soit plus valide, un nouveau m’a été immédiatement proposé. Je recommande vivement Maison Toufet à celles et ceux qui apprécient une relation client de qualité.

30 maj 2025
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Svar från Maison Toufet

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux. Merci également pour votre recommandation ! À très bientôt chez Maison Toufet.

Le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service rapide. Jolis souliers

J'avais reçu des sandales Natacha qui avaient été essayées. J ai aussitôt contacté le service clientèle par mail...Ils m ont envoyé un bordereau pour retourner mon colis...3 jours après je recevais mes souliers parfaits. Confortables...merci pour votre reactivite

22 maj 2025
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Svar från Maison Toufet

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de vos sandales.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Maison Toufet 😊

Le service client

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