4eme paire de la marque Toufet et toujours un reel plaisir de constater: Qualité du cuir, chaussant confortable, style, livraison rapide,et service client réactif si besoin. Le prix est justifié. A... Se mer
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Det här tycker kunderna
Déjà cliente de Maison Toufet en boutique, j’ai commandé par internet une nouvelle paire qui ne me convenait pas. Je l’ai retournée et mon colis a mis presque un mois pour leur parvenir. J’ai pu appr... Se mer
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Un joli produit qui semble être de bonne qualité de prime abord … à voir à l’usage ( cuire collé et non cousu : dommage !) Expédition et présentation soignée très appréciables !
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Paire de mocassins (modèle Anne) reçue ce jour! Première expérience et RAVIE de mon achat! J ai du demander aux 3 personnes les ayant vues de ne pas se les acheter mais elles connaissent dorénavant l... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.
Kontaktuppgifter
6 IMP Franchemont, 75011, Paris, Frankrike
- Bonjour@maisontoufet.com
- maisontoufet.com
4,4
Utmärkt
234 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
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Commande parfaite
Commande parfaite !
Les chaussures sont de très bonne qualité et conforme à la description.
Le colis était très bien emballé et reçu rapidement
17 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Manon,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes enchantés que tout se soit déroulé parfaitement, du colis à la qualité des chaussures.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Commande, information sur livraison, réception... tout était top ; livraison rapide. Et chaussures de bonne qualité que je ne trouvais pas en magasin. 100% satisfaite
15 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée, et que vous avez trouvé les chaussures que vous cherchiez.
Votre avis nous touche pleinement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Problème de taille
Bonne expérience d’achat, colis recu très rapidement toutefois gros problème de taille. Chaussures prises en 39, ma taille habituelle, un peu grandes au premier abord mais je me dis qu’en mettant une semelle ça devrait aller. Portées une journée et au final le pied glisse dedans donc importables. Photos envoyées au service client des bottines portées juste une journée et comme neuves qui me dit qu’ils ne reprendront pas la paire et me conseille de mettre des chaussettes plus épaisse ou une autre semelle fine pour pouvoir « profiter de mon achat ». 150€ mis à la poubelle car ne taille pas correctement. Je ne recommande pas du tout.
15 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Anne-Laure,
Nous regrettons que votre paire ne vous ait pas pleinement convenu.
Après vérification, elle correspond bien à la pointure commandée et a été soigneusement contrôlée avant expédition.
Vous nous avez toutefois contactés après les avoir portées une journée complète à l’extérieur. Dans ce cas, il n’est malheureusement plus possible d’envisager un retour, les photos montrant des marques d’usage.
Nous conseillons toujours d’essayer les chaussures sur sol propre et en intérieur afin de vérifier la taille avant toute utilisation prolongée.
Nos retours sont offerts justement parce que chaque pied est unique, et ils permettent d’essayer son modèle dans les meilleures conditions.
Une paire portée à l’extérieur ne peut plus être reproposée à la vente, d’autant que chaque modèle est fabriqué avec soin en petites séries.
Le modèle ne présente aucun défaut, mais un ajustement différent selon la morphologie de chacun.
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Parfait, envoi rapide, produit impeccable et de belle qualité !
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée et que le produit est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Bonnes chaussures
Bonne qualité de chaussures, elles sont jolies par ailleurs
13 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des chaussures vous satisfait et que vous les trouvez jolies.
A bientôt et une très belle journée à vous,
Le Service Client Maison Toufet
produit reçu rapidement correspondant…
produit reçu rapidement correspondant complètement à mes attentes. Très jolie boite, les chaussures sont bien emballées.
2 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil message.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite et encore merci pour vos jolis mots, nos équipes seront ravies !
Une très belle journée,
À très vite,
Le Service Client Maison Toufet
Produit de qualité,fabrication…
Produit de qualité,fabrication européenne,correspondant exactement à ce que je voulais , j’ai apprécié le courriel suivant la commande présentant l’entreprise familiale, le colis avec ses petites attentions et le sérieux de la distribution jusqu’à la réception
6 oktober 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Mme Jaubert,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis que vos chaussures vous plaisent et que vous ayez apprécié notre démarche ainsi que nos petites attentions.
Votre retour nous touche beaucoup, il reflète exactement ce que nous souhaitons transmettre.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre e-shop !
Belle journée à vous,
Ma 1ère commande ballerine Camila 37
Cde facile à passer par informatique, toutes les explications sont bien détaillées et conforme au produit, la mise à disposition d'un numéro de téléphone si besoin, la confirmation de cde et l'accusé de réception paiement par mail
votre transporteur "colis privé" était parfait le délai de la livraison très rapide.
24 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Sylvianne,
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous êtes sentie accompagnée par Maison Toufet tout au long du processus.
C’est essentiel pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience satisfaisante.
A très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Magnifiques chaussures de très bonne…
Magnifiques chaussures de très bonne qualité.emballage soigné.parfait.
26 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite et encore merci pour vos jolis mots, nos équipes seront ravies !
Une très belle journée,
À très vite,
Le Service Client Maison Toufet
service client de qualité
Malgré un souci de douane, le service client de Maison Toufet a été extrêmement réactif et m’a tenue informée tout au long du processus de résolution. À la réception de mes chaussures, j’ai été ravie par leur qualité et leur esthétique. Une très belle expérience d’achat !
25 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Séverine,
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Un grand merci pour votre message, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que, malgré cette petite mésaventure, nos modèles ont su pleinement vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop !
Le Service Client Maison Toufet
Parfait !
Toujours ravie de mes commandes: envoi super rapide, chaussures de qualité.
25 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier pour votre gentil retour ainsi que pour votre fidélité envers Maison Toufet.
Votre satisfaction est une des plus belles récompenses. Merci encore pour votre confiance !
Le Service Client Maison Toufet
Je trouve que la qualité des produits…
Je trouve que la qualité des produits est très bien et l’envoi est soigné.
25 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite !
Une belle journée et profitez bien de vos achats !
Le Service Client Maison Toufet
Site très bien fait
Site très bien fait
Envoie rapide et soigné avec un délicieux parfum
16 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Fanny,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite et encore merci pour vos jolis mots, nos équipes seront ravies !
Une très belle journée,
À très vite,
Le Service Client Maison Toufet
expedition rapide et très soignée
expedition rapide et très soignée
qualité au rendez vous
20 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite !
A très vite,
Le Service Client Maison Toufet
Chaussures de très bonne qualité
Chaussures de très bonne qualité, magnifiques! Ça faisait longtemps que je cherchais ce modèle
26 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le modèle que vous cherchiez et qu'il vous convienne.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Tout est top.
Tout est top.
Les chaussures sont à la hauteur de mes attentes,
La livraison rapide
Et en plus elles sont confortables
16 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour,
Merci énormément pour votre gentil message.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites de vos chaussures et de votre expérience globalement !
Merci d'avoir partagé votre avis.
Le Service Client Maison Toufet
Svar från Maison Toufet
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet
De belles chaussures de bonne…
De belles chaussures de bonne manufacture, élégantes et confortables.
Une livraison rapide et un emballage soigné.
17 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Patty,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite !
A très vite,
Le Service Client Maison Toufet
Beau et confortable J’aime beaucoup les modèles
J’aime beaucoup les modèles, c’est tendance tout en étant original
Les matériaux sont de belle qualité
Mais le principal critère d’achat( pour moi) , c’est le confort absolu
De plus , le service client est réactif et de bon conseil
8 september 2025
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Svar från Maison Toufet
Bonjour Marianne,
Nous tenions à vous remercier pour votre message.
Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent et qu’ils allient confort, originalité et qualité : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir !
Votre satisfaction et votre confort sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
Le Service Client Maison Toufet
Chaussures de superbe qualité et beau…
Chaussures de superbe qualité et beau design. Des le 1er jour elles étaient confortables. Petit truc en plus super chouette : le soin apporté à l'emballage
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Toufet
Bonjour Isabelle,
Merci énormément pour votre gentil message.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites de vos chaussures. Et merci également pour le petit mot concernant l'emballage, nos équipes mettent beaucoup de cœur à soigner chaque détail, et cela leur fera très plaisir de le savoir.
Le Service Client Maison Toufet
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