Bestelling via website gedaan. Hierna een factuur en verzendbevestiging ontvangen. De dag erna een credit factuur, zonder toelichting. Pas nadat hierom gevraagd wordt is aangegeven dat het product nie... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
op 19 september een artikel besteld, maar kon de track/trace niet volgen. diverse keren hierover gemaild, geprobeerd telefonisch contact hierover op te nemen, maar het telefoonnummer is niet in gebr... Se mer
Bestelling ging via bol.com.door de verkeerde maten door te geven en het tv meubel zonder kennisgeving Maison home,DPD en Bol werd het pakket geleverd bij mijn buren op maandag.dinsdag gelijk contact... Se mer
Företaget har svarat
Via bol een mooie tv meubel besteld, echter hebben ze waarschijnlijk per ongeluk een verkeerde meubel naar mij opgestuurd. Vanwege de grootte en het gewicht kan ik dit zelf niet terugsturen. Zater... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij zijn Maison Home, een online verkoper van een breed scala aan producten voor in en om het huis. Al onze producten zijn er op gericht om u te kunnen helpen van uw huis een thuis te maken! Het grootste gedeelte van ons aanbod bestaat uit meubels. Van eetkamerstoelen en wandplanken tot aan TV meubels en kasten. Verder hebben wij ook een breed aanbod van wellness producten voor zowel binnen als buiten. Zo verkopen we onder andere buitendouches en sauna's, want wat is een huis als er geen plek is om te ontspannen?! Wij vinden het belangrijk om u producten te kunnen bieden van een goede kwaliteit en een betaalbare prijs. Onze klanten zijn voor ons het belangrijkst en daarom hechten wij veel waarde aan een vriendelijke en gemoedelijke services! Heeft u vragen of bent u ergens ontevreden over? Aarzel dan niet en neem contact met ons op. We zullen er alles aan doen u te informeren of tevreden te stellen. Maison Home staat nog in de kinderschoenen en wij zijn hard aan het werk om ons aanbod uit te breiden. Mocht u geïnteresseerd zijn in het aanbieden van uw producten op onze website? Wij staan altijd open voor een gesprek. Met vriendelijke groet, Team Maison Home
Kontaktuppgifter
dorpsweg 29a , 3235AE, Rockanje, Nederländerna
- 0628721227
- tom@wtbproducts.com
- maisonhome.nl
1,6
Mycket dålig
52 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bestelling via website gedaan
Bestelling via website gedaan. Hierna een factuur en verzendbevestiging ontvangen. De dag erna een credit factuur, zonder toelichting. Pas nadat hierom gevraagd wordt is aangegeven dat het product niet meer beschikbaar is. Na 2 weken nog steeds geen geld retour ondanks bellen en mailen.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
product van slechte kwaliteit geleverd voor een merk-artikel
op 19 september een artikel besteld, maar kon de track/trace niet volgen. diverse keren hierover gemaild, geprobeerd telefonisch contact hierover op te nemen, maar het telefoonnummer is niet in gebruik.
een maand later krijg ik een product toegestuurd, wat merkloos is, een veel goedkopere versie van wat ik besteld heb en niet overeenkomt met de foto's die op de website staan.
diverse keren contact gezocht via de mail, maar krijg geen reactie terug. onbetrouwbare website dus: een gewaarschuwd mens geldt voor 2!!!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Retourneren niet mogelijk!
Retourneren niet mogelijk!
Ik had een jurkje besteld wat niet paste en ik derhalve wilde retourneren. Ondanks meermaals te mailen naar het aangegeven mailadres kreeg ik geen reactie of retourinstructies. Andere contactgegevens zijn er niet
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Misselijk Home
Op 20 juli heb ik een bestelling geplaatst voor 4 stoelen die binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd zouden worden. Ik geduldig wachten op een mailtje van op deze dag bezorgen we je bestelling maar die kwam maar niet. Heb contact opgenomen met Maison Home die heel bijdehand aangaf dat zij er niks aan konden doen en dat het aan Label51 lag. Label51 gebeld, blijkt dat zij MaisonHome niet eens kennen! Dit weer teruggekoppeld aan MH, die heeft geantwoord “ Het is niet heel gek dat Label51 uw order niet kent, aangezien het besteld is bij ons. Dat snapt u vast. Dus dat is allemaal vrij logisch en helder. Maar we zullen de order annuleren”. Twee weken na dat ik een bestelling heb geplaatst, dat ik zit te wachten zonder duidelijkheid en dan nog zo’n bijdehand antwoord krijgen… Voortaan koop ik nog liever iets van Aliexpress dan dat ik het van deze rotzooi bestel. Verschrikkelijke service
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Gewoon op tijd en redelijk snel
Bestelde artikel op tijd ontvangen. Niet via, maar rechtstreeks bij de webshop besteld.Kwaliteit en nette prijs. Communicatie via e mail liep correct en niets nadeligs ervaren.
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Bijna 2 weken geleden een eettafel…
Bijna 2 weken geleden een eettafel besteld via bol.com. Tot op heden nog niets vernomen over levering.
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Bestelling nooit ontvangen
2 toiletborstels in een actie besteld. Nooit toegekomen. Heb contact opgenomen via mail, maar tot op heden geen reactie gehad. €30 in de vuilbak…
15 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Slechte service
-Geen snelle reactie op mijn emails
-iets beschadigd aan de onderkant aangekomen
- ik zou per email updates ontvangen van het verzenden en de tracking van de bezorging vh artikel. Dit is niet gebeurd, ook geen bericht niets. In de avond bij het thuiskomen, tref ik mijn pakket in het algemene trappenhal, wat als dit zou worden meegenomen door iemand anders. Ben ook niet op de hoogte gesteld dat het was verzonden.
22 november 2022
Afmeting en foto klopt met omschrijving
Duidelijke communicatie dat het enige tijd kon duren. Via mail bericht gehad en keurig binnen afgesproken tijd geleverd.
Goed verpakt en artikel klopt met beschrijving: Top: erg blij mee!
9 november 2022
klantenservice reageert niet op mail en…
klantenservice reageert niet op mail en zijn telefonisch niet bereikbaar. Stuur naar mij een retourlabel!!
17 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Wandmeubel Kapot geleverd gekregen
Wandmeubel Kapot geleverd gekregen. Al bijna 2 weken aan het wachten zodat ze de wandmeubel ophalen en geld terug geven. Je hoort NIETS meer!! Hele slechte service
15 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Ik heb iets besteld
Ik heb iets besteld. Het zou de volgende dag verstuurd worden. Het is nu 2 weken geleden. Nog niets ontvangen. Ik heb gebeld en het zou nagekeken worden ik heb nog niets gehoord. Dit is 3 dagen geleden. Dus ik kan nu uiteraard geen sterren geven.
8 september 2022
Top geregeld en keurig geleverd
9 augusti 2022
Svar från Maisonhome
Beste Arthur,
Hartelijk dank voor uw review en top om te lezen dat u naar tevredenheid geholpen bent! Hopelijk kunnen we u in de toekomst weer helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Bezorging ging allemaal vlot en snel
Bezorging ging allemaal vlot en snel. Hottub opgezet en is heerlijk vertoeven erin. Meubels erom was helaas bij één meubel van het bodemdeel de schroeven niet voorbereid en paste lastig in elkaar uiteindelijk met schroeven zo in het metaal maar in elkaar gezet.
4 augusti 2022
Svar från Maisonhome
Beste Charles,
Bedankt voor uw bestelling en uw review. Normaal gesproken zouden alle meubels juist voorbereid moeten zijn met gaten op de juiste plek. Onze excuses dat dit bij uw meubel niet het geval was. Is alles nu wel naar tevredenheid opgelost? Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice! Nogmaals bedankt o.a Wouter!👍
23 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maisonhome
Beste Burcu,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service! Hopelijk kunnen we u in de toekomst nog eens helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Via bol een mooie tv meubel besteld, maar verkeerde geleverd.
Via bol een mooie tv meubel besteld, echter hebben ze waarschijnlijk per ongeluk een verkeerde meubel naar mij opgestuurd. Vanwege de grootte en het gewicht kan ik dit zelf niet terugsturen. Zaterdag via de live chat contact opgenomen, maar tot op heden nog geen reactie. Ik hoop dat dit ook opgelost kan worden.
update 18/07/22
Bedankt voor uw reactie.
Bericht is verzonden via BOL
18 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maisonhome
Beste PB,
Goed dat u contact met ons opneemt. Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerd meubel heeft ontvangen. Uiteraard kan dit opgelost worden! U kunt via Bol.com ook contact met ons opnemen. Om u goed van dienst te kunnen zijn heb ik uw bestelnummer van Bol nodig zodat ik kan kijken wat er fout is gegaan en er voor kan zorgen dat u uw juiste meubel ontvangt. Het verkeerde geleverde meubel zal worden opgepikt. Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
27/07/22
Beste PB,
Ondertussen heeft u als het goed is een nieuw meubel ontvangen. We willen met u een pick-up inplannen voor het verkeerd geleverde meubel. Hierover hebben we u wat vragen gesteld op Bol.com. Zodra we alle informatie hebben zullen we de pick-up inplannen.
Dat er een keer iets verkeerd verzonden word kan natuurlijk gebeuren. Natuurlijk willen we dit tot het minimum beperken! Toen u bij ons in de lucht kwam hebben we u direct het juiste meubel nogmaals gestuurd nog voordat u uw andere meubel heeft geretourneerd. Hopelijk heeft u onze service tot dusver als prettig ervaren. Daarom zou ik u willen vragen uw review aan te passen naar uw beleving zo ver. We zien uw reactie graag tegemoet. Mocht u nog ergens vragen over hebben helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Super slechte behandeling
Een “luxe game zit zak besteld” via bol.com binnen 2 maanden zit er een scheur in, een stiksel heeft losgelaten een daardoor komt nu de vulling naar buiten. Direct contact opgenomen met Maison Home, via de mail, en in de avond even geprobeerd de chat functie te gebruiken. Toen ik de volgende ochtend wou bellen kreeg ik direct de mededeling dat door een mail te sturen en de chat functie te gebruiken en nu te bellen het echt niet sneller gaat, ik ben nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan als door maisons home zijn telefonist. Nu 4 dagen verder en nog steeds is me zitzak niet vervangen. Ze sturen via de mail dat ik hem maar moet laten te repareren. Alsof ik de zitzak even op me rug kan binden en mee kan nemen.. ook is de zitzak van binnen genaaid en zal repareren erg lastig worden. Dus nu een mail gestuurd dat ik daar niet akkoord mee ga. Ik houd jullie op de hoogte.
-9-7-2022 zoals geadviseerd toch de zitzak mee genomen in de bus, en naar een reperatie winkel gegaan, en van een koude kermis thuis gekomen. Ze kunnen de zitzak niet repareren aangezien ze de vulling niet eruit kunnen halen, en de zitzak van binnen uit genaaid is. Dit gemaild naar maison home en nu afwachten wat hun reactie is.
11-7-2022
Reactie van maison home gekregen via de trustpilot, en de toezegging gekregen. Dat ik een nieuwe (hopelijk wel dezelfde) zitzak geleverd krijg. Erg goed verbaasd dat ik nu wel gehoord & netjes behandeld word. Daar mogen ook complimenten voor zijn en zal mijn review ook zeker doen veranderen. Nu wachten op de mail die ze me zouden verzenden. Ik houd jullie op de hoogte.
8 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maisonhome
Beste Jeff,
Wat vervelend om uw ervaring te lezen. Onze excuses voor de gang van zaken tot op heden!
Laat ik u gelijk uit de onzekerheid helpen, ik neem contact met u op en zorg dat er morgen een nieuwe zitzak naar u verzonden wordt. Ik stuur u zo een mail.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
24/7
Beste Jeff,
Na ons contact op Trustpilot heb ik met u contact opgenomen en hebben we uw klacht netjes opgelost. U heeft kosteloos een nieuwe zitzak mogen ontvangen. Onze excuses dat dit niet direct op de juiste manier is opgepakt. Hopelijk hebben we u uiteindelijk naar tevredenheid kunnen helpen. Als dat het geval is zouden we u willen vragen uw review te updaten? Mochten we verder nog iets voor u kunnen betekenen laat het ons dan weten, we helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Prima afhandeling v klacht
Na het indienen v een klacht( te late/geen bezorging vh artikel), werd deze vlot behandeld en is de klacht naar tevredenheid afgehandeld. De communicatie verliep goed.
Het geleverde artikel is v goede kwaliteit.
24 juni 2022
Svar från Maisonhome
Beste Sjoukje,
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je uiteindelijk naar tevredenheid geholpen bent! Hopelijk kunnen we je in de toekomst vaker helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Svar från Maisonhome
Beste meneer/mevrouw Sporken,
Hartelijk dank voor uw review! Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Hopelijk kunnen we u in de toekomst vaker helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Maison Home
Goede klanten survice
Goede klanten survice, en word goed nagrdacht over oplossingen
14 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.