Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I was so looking forward to receiving my lovely jumper. What eventually arrived, was a bitter disappointment and bore no real resemblance to what I thought was coming. It was very poor quality, tacky and looked awful. Don't waste your money!
I wish, wish I had looked on Trustpilot before making a purchase. I have never come across a company like this. How do they get away with advertising something beautiful, when you receive it it’s absolutely rubbish. When you request to return and get a refund it would cost you £35 to send it back to China then they won’t guarantee a refund
I recently ordered a dress for my graduation and had a very disappointing experience with this company. After placing and paying for my order I didn’t receive any updates or tracking information for three days so I had to reach out to them myself. Only after I contacted them did they inform me that the dress was actually out of stock despite the fact that their website still showed multiple items available at the time of my purchase and even afterwards. This is extremely misleading. What made the situation worse is that they were unable to provide any timeframe for when the dress would be restocked or my dress potentially delivered even though I had already paid in full. Overall the lack of communication, inaccurate stock information and uncertainty around fulfilment made this a very frustrating experience especially as this was for an important event. I would not recommend ordering from them unless you’re prepared for potential delays, unclear information and the fact that it’s probably a scam website as I’ve seen these exact dresses which they are offering for a fraction of the price on reputable websites such as Oh Polly and Babyboo. Extremely upset and disappointed and considering disputing with my bank as I’m being offered hush money for a bad customer experience. Seriously I hope someone learns from my mistake and definitely search them up on social media before making a purchase as they have no content whatsoever which is weird for companies these days.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
