Maiasaura Omdömen 

Commande reçu aujourd’hui : j’ai commandé des livres , une coque pour la boîte et la boîte à Maia , malheureusement il manquait la boîte ( l’essentiel) impossible de trouver un contact pour un appel , sur la confirmation de livraison c’était marqué que la boîte était dedans !! Très déçue !! J’attends la réponse du service client

J ai voulu immédiatement annuler ma commande pour raison personnelle

Et ils ont forcer l envoie.

Ils n ont rien tenter pour annuler l expédition de la commande.
Malgré 6mails demandant l annulation de la commande

Petite boîte à musiques, berceuse, comptines, histoires, explications sur la vie, les émotions etc. Tout ça dans un petit format léger et pratique à emporter partout :)
Je recommande sans hésiter !

Je laisse très ramement des avis mais pour la Maïa c'était indispensable ...
Mon fils est porteur d'un Handicap et met à rude épreuve toutes ses boîtes à histoires ... Nous en avons essayé un grand nombre et il les a toutes cassées. Mais la Maïa c'est clairement celle qui résiste le mieux et de loin !!!!

Et même lorsqu'il arrive qu'elle céde avec le temps, le SAV est tout simplement exeptionnel. Je n'ai jamais connu un SAV aussi réactif et efficace. Ils ne m'ont jamais laissé tomber, jamais facturé le moindre supplément : un vrai SAV comme on en voit rarement aujourd'hui !!!

La boite en elle même est super:
*Petite, légére et facile a transporter,
*Ergonomique et intuitive, parfaite pour les jeunes enfants ( mon fils l'a reçue lors de ces 3 ans, il a su l'utiliser immédiatement et en autonomie).
* Compléte, car on peut y ajouter nous mêmes des histoires et des comptines.

Bref un immense merci à Maïasaura pour cette jolie boite à histoire qui nous accompagne partout. Vous faites vraiment la différence pour des familles comme la nôtre.

Achèté pour mon fils à des 1,5 ans
Il l’adore c’est super, de belles comptines, de jolies histoires
Les fils se sont dessoudés du haut parleur mais le SAV a super bien géré
Je recommande vraiment

J’écris suite à une chute de l’appareil depuis mes escalier jusque dans mon salon, 3m50 de hauteur lancé par un fils un peu énervé. ZERO dégâts Apple prenez en de la graine!!!

Son de bonne qualité, facile d'utilisation, les dossiers déjà présent sont instructifs et éducatifs, utilisation très simple pour les enfants (2 et 4 ans).

Très bien, produit livré en un temps record

Il faut savoir que la boite est assez fragile quand même. Elle est destinée à des enfants de bas âge qui ja jettent sans hésiter. La notre a fonctionné quelques mois, je l'ai mise de côté pour régler auprès du SAV plus tard et j'ai fini par l'oublier. Je les ai contacté et la réponse c'est "votre garantie n'est plus valable mais nous pouvons vous en vendre une autre". Non, je voudrais réparer celle que j'ai, car je n'en rachèterais pas une autre. Dommage, elle ira à la poubelle.

J'ai enfin offert le pack Maiasaura avec les livres et le tote bag, les parents adorent et la trouve facile d'utilisation...
Étant la grand-mère je pense à en recommandé une pour l'avoir à la maison afin de partager ces moments avec ma petite fille !

Boîte à musique/histoire parfaite pour un bébé mais tombée en panne et remplacé au bout de quelques mois puis de nouveau en panne 2 mois après avoir reçu celle en remplacement :-(((( alors que nous avons la protection !!!!
Ils me disent qu’ils envoient une nouvelle carte MAIASAURA+ mais rien ne se passe depuis début mai je ne reçois toujours rien après 2 relances.
C’est pas sérieux du tout, j’espère qu’avec cette avis je recevrai enfin la carte musicale en remplacement MAIASAURA Plus !?!?

On adore Maiasaura à la maison ! Ma fille l'a eu pour ses 18 mois, et elle a bientôt 3 ans et l'utilise tous les jours. Enceinte solide (elle est tombée plusieurs fois et n'est pas abîmée), histoires et chansons incluses très jolies et bien interprétées. Nous avons pu ajouter plein d'histoires et chansons de notre choix, et les faire évoluer au gré des envies et évolutions de notre fille. C'est vraiment le gros point positif de cette enceinte.

Une boite à histoires et musiques absolument géniale! Je souhaitais pour mon petit garçon une boite qui permette à la fois de lire des histoires et de la musique : premier pari tenu. Je la souhaitais assez simple d'utilisation, compacte pour pouvoir l'emmener partout, ergonomique pour que mon fils s'en serve lui même et qu'elle puisse trainer dans son lit sans danger : pari tenu également. Enfin, et c'est à mon sens la plus grande plus value de Maiasaura par rapport à beaucoup d'autres boites à musiques/histoires : la possibilité de personnaliser le contenu. J'ai ajouté des enregistrements de ma voix lisant ses histoires préférées à mon fils pour qu'il puisse m'écouter quand je ne suis pas là ainsi que nos berceuses. C'est assez génial de pouvoir garder une trace de ces moments de tendresse et de savoir que même quand je ne suis pas là mon fils peut y avoir accès. Nous l'utilisons depuis un peu plus d'un an maintenant et j'en suis toujours aussi fan! Bravo!

Après une période satisfaisante d'usage, la boîte a cessé de fonctionner, nous avons écris plusieurs emails sur le site maiasaura sans aucun retour.
Nous avons fait parti des premiers acheteurs à partir de leur boutique avant qu'elles soient en vente sur Amazon et pourtant cela importe peu leur service client. Commande #75100 pour info.
Si quelqu'un sait comment joindre leur SAV ?? Merci.

Boîte à musique merveilleuse et service client juste exceptionnel ! Ma fille est fan, et moi aussi !

J’ai fait une commande sur leur site directement, j’ai eu un soucis de couleur lors de la reception de la boite à histoire, j ai contacte le SAV qui a été reactif et qui a rectifié l’erreur de facon tout à fait exemplaire. Il est rare de nos jours d’avoir un retour aussi rapide et trés professionnel.merci à eux

Ravie de notre achat pour les 2 ans de notre fils, cela fait plus d'un an et demi que la Maïa nous suit dans notre quotidien, elle a survécu à de nombreuses cascades, la mémoire de la carte SD permet de faire de très longue playlist.
le petit jingle est un peu agaçant mais c'est vraiment du détail.

Nous le recommandons à tout le monde.

Bien mais pas terrible.
Ma mère a offert à ma fille une boîte Maiasaura pour Noël 2023.
En soit ça fonctionne et la carte de base fait le travail. Les chansons sont bien interprétées sur la carte de base. Il y a une variété dans les langues pour les berceuse c’est sympa.
Mais on vient vite à bout ; au bout de 6 mois là meme boucle de chansons ; on connaît pas cœur.
Le gros point négatif c’est quand même que la boîte « hurle » à l’allumage et lorsque l’on éteint. Quand on l’utilise pour endormir notre fille on doit compresser l’enceinte contre nous pour réduire le bruit.
Lorsque l’on a demandé une deuxième carte pour changer ; il n’y avait pas beaucoup de choix. Ma mère a commandé une nouvelle carte qui a mis +2semaines à arriver en envoyant plusieurs messages au SAV.
La lettre n’était pas suivi et la carte envoyé dans une enveloppe basique.
Les pistes de la deuxième carte « anglaise » sautent régulièrement (ça coupe) et il y a peu de variété (c’est le même style de chansons et mêmes interprètes).
N’étant pas clients directement nous ne pouvons pas gérer avec le sav et ma mère a déjà dû leur écrire plusieurs fois pour recevoir le courrier. Bref on ne va pas perdre plus de temps que ça. On se tournera sûrement vers une autre marque quand on voudra plus sa variété dans les pistes audio.

Il y a eu plusieurs étapes pour en arriver ici :
En premier lieu nous avons été déçu du produit que nous avons renvoyé au final (à nos frais, nous avions mal lu les conditions de retour) :
Pour information, à l'heure actuelle l'enceinte "crie" (lance un petit jingle très fort) lors du démarrage et de l'extinction (même avec le son au minimum) ce qui la rends inutile pour endormir notre fille. Apparemment une mise à jour serais prévue sur les prochains modèles et via la carte SD (mise à jour proposée de manière gratuite plus tard)...

Ensuite, concernant le lecteur USB de la carte SD, le notre n'a jamais fonctionné et est, je trouve, de très mauvaise facture (il n'est d'aucune marque connue ou affichée - heureusement que j'en avais un en stock pour essayer le produit)

Enfin les chansons et histoire, c'est LE point positif. Elles sont variées et de qualité.

Le produit nous a donc déçu de manière générale et malgré la qualité de ce qu'il propose à écouter nous avons décidé de le renvoyer.

Suite à cela je voyais tous les jours des pubs pour la maiasaura sur Facebook. En consultant les commentaires je ne voyais que des gens ravis et d'autres qui demandaient des codes promos. Ainsi je me suis attelé à donné un autre avis, plus mitigé sur le produit (Globalement celui que vous avez eu au dessus) mais cela semble ne pas avoir plu. Pourtant je ne faisait que commenter les pubs qui tombaient dans mon fil Facebook... (avis aujourd'hui supprimés des publications Fb)

Finalement, hormis ce dernier avis je n'ajouterais rien. Sur ce, bonne fin de journée au SAV et à Marwen qui a su me faire comprendre que les commentaires négatifs n'étaient pas toujours les bienvenus concernant la Maiasaura (à grand coup de menaces de désactivation de mon compte Fb. Si si j'ai bien reçu un SMS ET un mail identique m'informant que si je continuais de commenter les pubs ils avaient les moyen de faire désactiver mon compte pour spam - pourtant ce sont les pubs qui spam, pas moi... Pour info, le SMS indiquait qu'il était le "dernier avertissement". Il n'était aussi que le premier...)

Je n'apprécie pas ce genre de menaces...

Au final 2 étoiles car comme indiqué plus haut les histoires et chansons sont de bonnes qualités.