Städexpressen  Omdömen 55

ETT företag som erbjuder flyttstäd i en stad som dom inte ens flyttstädar i. Dom har hemsida och information på hemsidan som säger att dom utför städ i den berörda staden. Lita INTE på flyttstädning AB

Nu sitter man här i skiten efter man fick en bekräftad bokningsbekräftelse för två veckor sen och alla andra företag är uppbokade

Katastrof och strul! Kunde först inte den dag vi bokat. Kom då sent på kvällen, det första de bad om var kaffe, gjorde ett uselt jobb! Fick en ny chans men fortfarande uppenbart skitigt! Svåra att få tag på och allmänt knöliga att ha att göra med!! Inte alls måttet för vad en flyttstäd bör innehålla! Anlita aldrig!

Katastrof! Efter första städningen som tog va. 45 min (85 kvm) var det fortfarande mycket smutsigt. Efter garantistädningen som tog < 30 min var det fortfarande smutsigt. Flyttstädningen blev naturligtvis ej godkänd och jag fick anlita en seriös städfirma. Snälla, boka inte in denna firma om ni är måna om att det skall bli rent!

"Vi har er inbokade idag för flyttstädning men vi har fått förhinder och kan inte utföra städningen idag. Finns inget vi kan göra."
Det fick jag precis på sms. Kollade då upp Org.nr på Alla Bolag och det skulle jag ju ha gjort innan jag bokade dem......

Jag brukar inte lämna reviews men vill avråda från att anlita Magdas. Vi anlitade Magdas för flyttstäd och så stressade som man är vid flytt, vill man att åtminstone bara jobbet ska bli gjort.

Vi kom istället hem till en lägenhet som såg ut som att den blivit städad med en och samma trasa. Handfaten var i princip orörda. Vi försökte göra rent vad vi kunde innan besiktning men varken spishäll eller ugn var heller rengjorda ordentligt. Städningen blev därför såklart inte godkänd vid besiktning. Jag förstår att människor kan ha olika uppfattningar om standards osv. Men jag tycker att det är känns rimligt att förvänta sig att ugnen görs ren vid flyttstäd?

När de dessutom inte svarade på våra försök att lösa situationen, valde vi att ta annan hjälp. Och nu när de bara valt att skicka faktura istället (och med överröstning i telefonen svarat för det absolut värsta kundbemötandet som mänskligheten varit med om) känner jag att det känns viktigt att låta andra veta vilka de eventuellt kommer ha att göra med. Därav detta omdöme. Lycka till!

ANLITA INTE.

Jag anlitade Magdas för flyttstädning av villa på 100kvm, ca 2 veckor innan önskat datum. Kontakten via Mail gick då hyfsat fort och dagen efter kom bekräftelse. Så när dagen var kommen gick jag och väntade i bostaden i 4 timmar på att personalen skulle kontakta mig, men tiden gick och inte ett ljud från mobilen. Efter att ha ringt upp på huvudnumret och hamnat hos ”bokningsansvarig” så visar det sig att hon bara skickat bekräftelsen till mig och missat att skicka den till teamet. Men efter en stund så hör hon av sig igen och bekräftar att ett team ska komma ut så snart som möjligt under eftermiddagen och utföra den beställda städningen.

Nästa dag vaknar jag till ett mail som berättar att personalen bedömt huset för slitet, svårstädat och därmed lämnat platsen och avsagt sig avtalet. Sen hänvisar man till villkoren i bokningsbekräftelsen. Men här är nyckelorden från villkoren i deras bokningsbekräftelse;
”Om vår uppfattning av städobjektets skick (smutsigare än normalt) är annorlunda än din, kommer vi att kontakta dig före städningen för att komma överens om ett nytt, korrekt pris och – vid behov – komma överens om en ny tid för städningen. Vi förbehåller oss rätten att avsäga oss uppdraget helt om det visar sig att städobjektet är kraftigt nersmutsat.”

Det är ett uppenbart kontraktsbrott från företaget då man inte har belägg för att avbryta vårat avtal. Slitage är det skick bostaden köps i men dammet kring bjälkarna är det inte. Jag efterfrågar ett protokoll eller bilder från platsen så företaget kan styrka att man agerar efter sina egna villkor, men där tar kontakten slut. Man slutar att svara på mina mail och kundtjänst svarar inte på mitt nummer.

Magdas städ & fönsterputs är ett fruktansvärt oprofessionellt företag som inte har inom städbranschen att göra. De brister inom alla delar, kundtjänst, kundbemötande, följande av villkor och kvalitet.

Anlitade städflytt men fick städa efter dem. Dammigt vid listerna, fettigt vid spisen. Smuts på golvet, verkligen inte okej.

Bra städning och service och pris! Allt gick till som bestämt och besiktningen gick igenom som den skulle. Hade en checklista från hyresvärden för städning som städarna följde.

!!VARNING!!
Gör det inte! Boka en annan firma.

Bokade flyttstäd i Malmö i god tid. En lägenhet, 3:a på 60 kvadrat för 1825 kr (efter avdrag).
De ringde dagen uppdraget skulle uppfyllas klockan 10.29, då bad de om kod till porten mm (något som redan stod med i min bokning men okej..). Ringde sedan igen 10.36 och säger koden inte funkar, frågade vart de var då. Visade sig det var på andra sidan stan, fel adress! Sedan antog jag att de tog sig till rätt adress för att uppfylla sitt uppdrag eftersom ingen ringde igen . Men icke.

Klockan 15.10 får jag ett mail där de påstår att min lägenhet inte kunde städas då den var "smutsigare än normalt". De påstod det skulle ta dubbelt så lång tid och kosta dubbelt så mycket. De valde att INTE utföra jobbet de hade bokat in. UNDER ALL KRITIK. Tog det över 5+ timmar att ta sig till rätt bostad för att sedan "inte ha tid att städa?"...

Hyresvärden kom dagen efter för besiktning (som avtalat innan jag visste städfirman skulle välja att inte genomföra sitt uppdrag). Informerade hyresvärden (Stadsbostäder) kring problemet och de skrattade. De inspekterade bostaden och sa att lägenheten inte var smutsig eller "smutsigare än en normal flyttstädning". De tog över ansvaret av städningen via deras firma, något som utfördes samma dag.

(Vill här poängtera att vi hade dammsugit och städat undan efter flytten, men inte flyttat spis/badkar för storstädning då jag antog det var städfirmans jobb??)

Så gör inte samma misstag som sig, anlita inte denna firman som tar på sig uppdrag som de inte kan hantera för att de kanske inte ens är på rätt adress och sedan tror att en flyttstädning går ut på att städa en bostad som redan skall vara storstädad innan städfirman skall komma in och "städa emot betalningen för att inte göra någonting".

Pinsamt!

Bokade flyttstädning med garanti. Såg ostädat ut när de va klara, när jag klagade och ville att de skulle göra om det så fick jag till svar att jag va omöjlig att ha o göra med och att de va experter på städ och att det va klart. Gick självklart inte igenom besiktningen och annat städbolag fick slutföra

Anlitades för flyttstäd via flyttstädning-helsingborg.nu. Ringde när de var på plats istället för innan.
Bedömde huset som orimligt skitigt men skulle återkomma efter lunch för att städa, dök aldrig upp igen.
När jag hörde av mig för att kolla om de var klara hävdade de att de var det och trodde mig inte när jag påpekade att de inte städat fören jag skickade bilder.
En vecka senare har jag inte hört åter från dem.

Sjukt bra service, trevliga och gör ett bra jobb!! Är så nöjd och kommer absolut vara en återkommande kund!!

Hyrde in dessa för en flyttstädning som var under all kritik. Mailade dem och fick då bekräftat att dem skulle göra om jobbet. Det dök inte upp en jäkel på vår avtalade tid och ingen hörde av sig. Försökte återigen att maila dem, men fick svar först 12 dagar senare när nästa hyresgäst redan var inflyttad, och enbart för att jag hade gett detta omdöme.

Bokade fönsterputs för att starta ett abonnemang. Fick bra intryck av mailkontakt och hade därför inga problem att boka om när de ställde in dagen innan avtalad tid pga en bil som skulle in på verkstad. Dagen innan det ombokade besöket hörde de av sig igen med samma ursäkt och ville skjuta upp bokningen ytterligare en vecka. Jag uttryckte besvikelse och frågade om de trodde att de faktiskt skulle kunna komma denna gången, en inte helt orimlig fråga. På detta fick jag inget svar, och naturligtvis dök ingen heller upp. Nästan en månad bortslösad på väntande.

Trevligt bemötande och jättebra utfört arbete, vi är absolut en nöjd kund.
/Lars F

Mycket bra putsat. Trevligt bemötande.

Snabba svar på mailen, trevlig personal och fina resultat med rena snygga fönster till ett bra pris, kan varmt rekommenderas!

Trevlig fönster putsar som utförde arbetet noggrant och skickligt.