Bien con el técnico. Pero hay un problema de horarios, en repetidas ocasiones se me comunica que el técnico llegaría a partir de las 13h, en realidad sé presento por la mañana, muy pronto. Si se comun... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Avisaron con tiempo. Me dejaron cambiar la fecha y la hora de forma sencilla y sin problema Me recordaron cuando era la visita, para evitar olvidos. Hicieron de manera profesional, rigurosa y amabl... Se mer
Företaget har svarat
Avisa por email consuficiente antelación acerca de las lecturas de contador de gas así como de las inspecciones obligatorias quinquenales. El personal es puntual respecto a la cita y respetuoso.
Företaget har svarat
Me avisaron con tiempo de la inspección, me enviaron la información de la persona que iba a venir y de todo el proceso. La señora que vino a hacerla llegó a la hora estimada, hizo su trabajo con educ... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Distribuidora de Gas Natural, GLP y Gases Verdes
Kontaktuppgifter
Calle Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
- madrilena.es
4,2
Bra
702 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias!
El sistema de citas y atención al…
El sistema de citas y atención al cliente son penosos.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Si nos dejas tus datos de contacto en este formulario, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso y buscar una solución:
https://forms.gle/Vj5QJX2FtoZ9x1mt9
Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Manuel!
Muy buen servicio y atención del…
Muy buen servicio y atención del técnico que vino a realizar la inspección.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias !
todo fue como siempre correcto se…
todo fue como siempre correcto se reviso la instalacion y la funcionamiento de caldera.
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Manuel !
Muy bien por el técnico, pero...
Muy bien por el técnico.
Faltaría a mí parecer realizar alguna que otra prueba para completar aún más la inspección.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias !
Formalidad,puntualidad y muy buen trato…
Formalidad,puntualidad y muy buen trato con el cliente. Muy amables
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias!
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias!
Estafa
La gestión para la cita fue de las peores que he tenido. Mandáis un correo con el día que viene el técnico, en pleno verano, y si no estás en casa búscate la vida para cambiar la cita, que no lo ponéis nada fácil y encima cobrando si acude el técnico y no estás en casa a pesar de haberla intentado cambiar por todos los medios. Estafadores.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría poder revisar tu caso y ayudarte a resolverlo.
Si nos dejas tus datos de contacto aquí, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo personalmente para analizar lo ocurrido:
https://forms.gle/Vj5QJX2FtoZ9x1mt9
Queremos entender qué ha pasado y encontrar una solución.
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Avisaron con tiempo.
Avisaron con tiempo.
Me dejaron cambiar la fecha y la hora de forma sencilla y sin problema
Me recordaron cuando era la visita, para evitar olvidos.
Hicieron de manera profesional, rigurosa y amable laninspección en mi casa.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias!
El técnico cumplió el horario…
El técnico cumplió el horario establecido e hizo la revisión con corrección y educación.
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Doy 1 porque no puedo dar menos.
Doy 1 porque no puedo dar menos.
No atienden teléfono. Correo electrónico bloqueado o saturado.
Sólo quieren Whastapp para no dar la cara y la máquina no funciona.
08/07/2026 Cada vez peor. Me dicen que les facilite mis datos para ponerse en contacto conmigo y cuando lo intento hacer, el "automático" de la empresa dice que ya he contestado, pero que me ponga en contacto con ellos mediante un enlace, lo hago y la respuesta queda bloqueada.
¿Lo pueden hacer peor?. la verdad es que ya es difícil que se superen pero lo van consiguiendo.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Si nos dejas tus datos de contacto en este formulario, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso y buscar una solución:
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Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Una verguenza de gestion al usuario
Una verguenza las citas. Ponen la cita cuando les da la gana. No permiten cambios, con lo que te tienen bien colgado del telefono (donde te marea una IVR que no resuelve nada) o bien una oficina virtual que no resuelve nada tampoco. Se solicita el cambio y vuelven a enviar LO MISMO. Se ve que tu tienes que renunciar a tus vacaciones ya pagadas para que ellos te cobren el DOBLE sin dar ninguna opcion ni facilitar la revision.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
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Muchas gracias por tu ayuda.
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Equipo de Madrileña Red de Gas
Atención al cliente física inexistente
Estoy intentando cambiar una cita que no puedo atender, el WhatsApp no me soluciona nada, la app menos todavía, y la atención al cliente con una persona física es más difícil que llegar a Marte
Te he tirado la toalla porque no me solucionan nada así que cuando venga el técnico se encontrara el domicilio vacío y cuando les dé la real gana que me mandé otra cita que pueda atender
Resumiendo la peor atención al cliente que hay de todo lo que tengo contratado y me parece lamentable porque para cobrar yo no pongo ningún problema sí y pago religiosamente
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
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Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Ana por tu comentario!
Buen profesional
Buen profesional
Bien identificado
Aviso con antelación
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡Muchas gracias Alfredo por tu comentario!
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