Bien con el técnico. Pero hay un problema de horarios, en repetidas ocasiones se me comunica que el técnico llegaría a partir de las 13h, en realidad sé presento por la mañana, muy pronto. Si se comun... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Avisaron con tiempo. Me dejaron cambiar la fecha y la hora de forma sencilla y sin problema Me recordaron cuando era la visita, para evitar olvidos. Hicieron de manera profesional, rigurosa y amabl... Se mer
Företaget har svarat
Avisa por email consuficiente antelación acerca de las lecturas de contador de gas así como de las inspecciones obligatorias quinquenales. El personal es puntual respecto a la cita y respetuoso.
Företaget har svarat
Me avisaron con tiempo de la inspección, me enviaron la información de la persona que iba a venir y de todo el proceso. La señora que vino a hacerla llegó a la hora estimada, hizo su trabajo con educ... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Distribuidora de Gas Natural, GLP y Gases Verdes
Kontaktuppgifter
Calle Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
- madrilena.es
4,2
Bra
702 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tecnico muy profesional
Tecnico muy profesional. Muy amable y paciente.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias audilines por tu comentario!
Personal amable y muy profesional
Personal amable y muy profesional
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Beatriz por tu comentario!
buena informacion de la visita…
buena informacion de la visita programada y profesionalidad del operario
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Agustín!
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias David por tu comentario!
Llego enseguida a la cita
Llego enseguida a la cita. Fue muy amable y eficaz
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Elena por tu comentario!
Se me ha avisado con bastante…
Se me ha avisado con bastante antelación y el técnico ha sido bastante puntual y realizando su trabajo con profesionalidad e informandome de lo realizado y dando el visto bueno.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Alberto por compartir tu experiencia con nosotros!
Un servicio correcto
El operario llegó a la hora fijada, reviso la instalación y fue rápido y correcto
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Graciela por compartir tu experiencia con nosotros!
Personal amable y educado
Personal amable y educado
Pero me parece un precio rozando lo abusivo para el trabajo realizado y tiempo empleado
En la revisión anual de la caldera realizan las mismas operaciones de seguridad
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Monica!
Por seriedad y puntualidad hemos…
Por seriedad y puntualidad hemos quedado satisfechos.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Manuel!
Mala
Mala, en la primera visita no estuve en casa, pero en la segunda estavamos en casa, pero aun asi dicen que no estabamos pero me di cuenta en la tercera visita que el mismo tecnico no sabia que la visita era en mi vivienda y estaba confundido, me pregunto varias veces si tenia concertada la cita, el habia timbrado al 3F Y mi vivienda es en el 2F, esstoy segura que el mismo error de la ultima visita le paso con la segunda visita, es mas segun vuestra compañia hay registro geolocalizable y fotos pero mi pregunta es porque hasta la fecha no se me entregan esas fotos para ver si de verdad era mi vivienda, yo perdi dos dias de trabajo por un error de vuestro tecnico.vuestro error es el 25/03/2026
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Si nos dejas tus datos de contacto en este formulario, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso y buscar una solución:
https://forms.gle/Vj5QJX2FtoZ9x1mt9
Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Atención del técnico excelente.
La atención del técnico, así como si esmerado trabajo y limpieza fueron excelentes.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Arturo!
Por el respeto al horario de la cita y el correcto trato de la persona que realizó la inspeccion…
Por el respeto al horario de la cita y por el correcto trato de la persona que realizó la inspeccion.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Fernando!
Preaviso correcto y desarrollo de la…
Preaviso correcto y desarrollo de la inspección satisfactorio
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Rosa María por tus palabras!
Técnicos muy profesionales
Los técnicos se presentaron a su hora y el trabajo lo realizaron sin perder ni un segundo. La caldera está mejor que antes.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Juan!
Revisión instalaciónde gas.
Aunque es una obligación, lo analizas y participas en este servicio que debido a la profesionalidad de la persona que nos visitó, te quedas con la sensación positiva de haber cumplido.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias Fernando por compartir tu experiencia con nosotros!
Si así fue
Llego el técnico el día programado y a la hora acordada, hizo su cometido y le firmé la revisión. Todo correcto
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
¡gracias José Luis!
Sara Martín quedó en enviarnos la…
Sara Martín quedó en enviarnos la pegatina donde aparece la fecha de la proxima revisión. Se le olvidó traerla a la revision y tras varios requerimientos por nuestra parte llamándola por tfno para recordárselo, que debía traerla, aún estamos esperando dicha pegatina obligatoria.Decepcionados en este sentido
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola Gustavo:
Gracias por tu comentario. Indicarte que la pegatina es opcional y no es un reflejo de haber pasado la inspección periódica, la única fuente oficial que certifica la misma es el acta que puedes descargarte cuando quieras en la Oficina Virtual (ov.madrilena.es). Te agradecemos por otro lado el comentario y te pedimos que por favor, abras una reclamación en la Oficina Virtual , para que podamos identificarte correctamente y hacerte envío de la pegatina.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Absolutos informales
Son unos informales. Tenía una cita para revisión, llego a la hora acordada, y encuentro en el buzón la nota de que estaba ausente. Vienen fuera del tramo acordado y después de que te hacen perder el tiempo y pedir permisos te encuentras que te dejan tirado. Y si intentas poner una queja por escrito no encontrarás un email de atencal cliente y por WhatsApp no incluyen la opción de tratar con un operador. ¿Se esconden para no recibir quejas?. Dichosos monopolios. Así nos va
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Si nos dejas tus datos de contacto en este formulario, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso y buscar una solución:
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Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
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