Madiagbox Omdömen 

Diagbox reçu rapidement et conforme à la description.

recommande très pro un soucis tu les contact et voila ton soucis envoler 15

Valise et logiciel conforme à la description. L'installation n'est pas facile mais Thierry Guillaume est très compétent et très réactif.

Je suis très satisfait du matériel reçu de chez Madiagbox. La VCI fonctionne parfaitement avec ma Citroën C5 X7 de 2013 et la machine virtuelle DiagBox 9.91 fournie est pleinement opérationnelle.

J’ai choisi d’installer la machine virtuelle sur un SSD externe de 500 Go afin de garder une installation indépendante de mon Windows 11. Après quelques réglages de VMware, tout fonctionne très bien.

J’ai pu effectuer un diagnostic complet de la voiture, identifier le défaut lié au niveau de cérine, tester électriquement la pompe d’additivation, déclarer le remplissage du réservoir, réinitialiser correctement le niveau d’additif dans DiagBox puis effacer les défauts. Après contrôle, plus aucun défaut n’était présent.

J’apprécie particulièrement la richesse de DiagBox : lecture des défauts, paramètres en temps réel, tests actionneurs, procédures de réparation, apprentissages, informations liées au FAP, à l’additivation, etc.
Pour ma part, j’utilise également ChatGPT pour m’aider à analyser les rapports, interpréter les valeurs relevées et comprendre les différentes rubriques en fonction des pannes rencontrées. Cela permet d’avancer progressivement et de mieux comprendre ce que l’on fait avant de lancer une opération.

Un conseil pratique : lorsqu’on passe du temps à explorer les calculateurs ou à effectuer des tests contact mis, il est préférable de maintenir la batterie du véhicule avec un chargeur ou une alimentation 12 V adaptée. Cela évite que le véhicule ne bascule en mode économie d’énergie et que certains calculateurs cessent de communiquer en pleine session.

J’ai aussi découvert dans le colis plusieurs petits câbles avec des pinces crocodiles et un connecteur ressemblant à une petite prise de diagnostic. Leur fonction n’est pas expliquée dans le packaging. D’après leur conception, il s’agit probablement d’accessoires destinés à certains anciens véhicules PSA ou à des configurations nécessitant une alimentation 12 V externe.
Sur une C5 X7 équipée de la prise OBD standard, je n’en ai pas eu besoin.
Une petite explication dans le colis serait d’ailleurs utile, car je pense que d’autres utilisateurs peuvent se poser la même question.

La seule difficulté rencontrée a concerné VMware Tools, que je souhaitais utiliser pour transférer directement les rapports PDF de Windows 7 vers Windows 11. L’installation n’a pas fonctionné, vraisemblablement à cause de la compatibilité entre cet ancien Windows 7 et une version récente de VMware Tools ou de prérequis Windows manquants. Rien de bloquant toutefois : j’ai simplement utilisé une clé USB pour transférer les rapports.

Le matériel est conforme, la VCI fonctionne parfaitement, DiagBox est complet et l’ensemble correspond exactement à ce que je recherchais, ce qui me donne entière satisfaction.

Petite attention sympathique également : les bonbons Haribo glissés dans le colis !

Réception du colis dans les temps et installation des programmes sans difficultés !
J’ai pu solutionner mon problème sur une de mes voitures, pas encore sur la seconde, mais a priori le logiciel et l’interfaces font le travail demandé …

Le grand cordon OBD/canon 15 broche est HS.(pine plié)

Merci d’avoir remplacé le cordon d’effecteux.

Très bon SAV.

Matériels conformes à l'attente, livraison et colis impeccable.
Instructions pour l'installation très clair, c'est top.

Une fois qu'on connaît le logiciel que du bonheur. Un petit bémol sur l'installation Pas assez clair.

Même si j'ai pas réussi a faire ce que je voulais (bloqué constructeur) le service après vente est réactif et compétent 👍🏼

Bonjour merci grace a ce logiciel jai pu réparer ma 508rxh top je recommande
Merci

envoi rapide et soigné.

Problème pour installer Diagbox, j'ai envoyé des mails, aucune réponse, strictement rien à faire pour avoir de l'aide, soit disant à l'écoute 7/7, c'est du blabla, tres déçu.

Pour ma part tout c’est plutôt bien passé.
Après l’achat de diagbox 9.91 sur le site et du guide d’instruction complet « offert à ce moment là », la commande a été prise en charge assez rapidement, remise au transporteur le lendemain et reçue 48h après donc 72h en comptant le jour de l’acquisition.
Colis bien emballé, tout y est comme dans la description.
Le logiciel d’installation ainsi que le guide ont été envoyé par mail, les explications et les illustrations sont plutôt clairs et bien expliqué (en français) .
L’interface ou (boîtier VCI) est d’une qualité passable, c.-à-d. qu’il vaut mieux ne pas le faire tomber où il faut l’habiller d’une mousse ou autre coque anti-choc...
Le plus important c’est que ça soit fonctionnel. Je l’ai installé dans la journée mais je n’ai pas eu le temps de l’essayer, le VCI est reconnu par le logiciel Diagbox et en mode «virtual machine » bien entendu! donc, en toute logique ça devrait fonctionner. Quand on suit bien les consignes à la lettre, en prenant le temps de bien lire, tout se déroule sans encombre .
Mais quand même, 4 étoiles car quelques petites précisions, que je ne vais pas toutes détaillées, manquent !
Comme le fait de devoir désactiver les différentes protections de l’antivirus et du pare-feu avant de décompresser et lancer l’installation du logiciel …
D’ailleurs il vaut mieux se déconnecter d’internet aussi . Ce n’est pas une obligation mais c’est conseillé!
2ème petit point négatif, un des câbles de l’interface (le plus court) est arrivé abîmer au niveau du connecteur côté VCI, le cadre du brochage légèrement plié mais impossible de le rentrer, heureusement, ils en fournissent 2, l’autre est plus long .
Quoi qu’il en soit, le rapport qualité/prix, pour une autonomie complète de diagnostic électronique sur nos voitures du groupe, est irréprochable. Et je pense que le SAV aurait pu m’aider sur mes petits blocages mais j’ai pu m’en dépatouiller.
Ça aurait pu être un 5 ⭐️! 🤷‍♂️

Un service impeccable ! J’ai rencontré des problèmes de transporteur lors de la livraison (indépendants du site Madiagbox) mais le problème a été traité avec beaucoup de sérieux et de rapidité par Thierry qui aura été un interlocuteur comme on en rencontre rarement sur les sites de vente par correspondance. Je recommande sans réserve pour la qualité du service au client. Bravo et merci encore!

Bonjour,
Mon utilisation était à la base l'initialisation et l'apprentissage du calculateur Nox et donc la suppression du voyant AD BLUE. Cet équipement a répondu parfaitement à mes attentes. De plus le service après-vente est cordial, efficace et réactif. Les explications et les supports sont clairs et plutôt faciles à mettre en oeuvre. Un merci et un bravo à cette société.

Rien à reprocher.

Ma commande a malheureusement subi un retard important à cause d’un problème avec le premier transporteur.

Après mes relances, Thierry a pris la situation au sérieux et m’a proposé une solution concrète en procédant rapidement à un second envoi par transport express. J’ai finalement bien reçu ma commande.

L’appareil fonctionne correctement et correspond à mes attentes. Je remercie Thierry pour son suivi, sa disponibilité et son professionnalisme malgré les difficultés rencontrées lors de la livraison.

Mon expérience se termine donc positivement et je recommande Madiagbox pour la qualité de son service après-vente.

Commande pour ma part bien géré et reçu rapidement, produit conforme pour l'instant à mes attentes, service et livraison ça c'est bien passé. Cordialement.

Tout c'est super bien passé. Livraison rapide et sans frais jusqu'en Allemagne.
Réponses très rapides à toutes mes questions...