Machineland Omdömen 

Via hun webshop een nieuwe grasmaaier gekocht. Nog een week te gaantot vaderdag, en website meldt verzending op de volgende werkdag. Dus zou ruim moeten kunnen. Na een orderbevestiging niets dan radiostilte. Een dag voor vaderdag maar eens contact gezocht. Telefoon wordt niet opgenomen. Ook niet na drie pogingen. Dus mail gestuurd. Maar ze hebben niet het fatsoen om maar enige reactie te geven. Wat later ineens een verzendbericht dat er een pakket is afgegeven bij een DHL servicepunt. Meen je dat nu? Een webshop die verzend via de kruidenier op de hoek? Woensdag na vaderdag eindelijk de grasmaaier ontvangen. En bedankt hè. Mijn conclusie is dat tuinmachineland een winkel is die een graantje mee wil pikken van online verkoop, maar het vertikt om te investeren in het bijbehorende levering en aftersales.

Aankoop toestel ging vlotjes maar de na service 0.0.
Beter verder uitkijken naar een bedrijf waar de na service ook in orde is

Defect robotmaaier
Na 1,5 maand nog steeds geen nieuws, telefonisch boodschap dag het nog even kan duren.... maar geen verdere info

Commande d'une tronçonneuse STHIL MS 162/35 il y a plus de15 jours, arrivée aujourd'hui avec chaine mais sans guide chaine !!!
Pas très sérieux.

Een grasmachine besteld in de winkel, zou in stock staan maar na het nodige nazicht door twee personen was het toch niet meer op voorraad, het zou besteld worden en ze zouden mij iets laten weten.... Nog eens langs geweest na een week en ze zouden mij zeker contacteren.... Iemand nog iets gehoord ik niet alleszins....

Trok op niks
Ons grasmachine was defect en ze zeiden dat ze het niet konden maken en dat we 2 maanden moesten wachten!
Grasmachine terug meegenomen.
Hier komen we niet meer!

Een Mac Lane kantensnijder binnengebracht voor vervangen aandrijfriem op 01/02/24. Na méér dan een maand nog steeds niet hersteld en communicatie met winkel in Kapellen is 0,0000
Onwaarschijnlijk hoe zij met klanten omgaan…als rotte vis

Aankoop van een Eliet Neo2 shredder. De machine werkte nooit naar behoren, maar Machineland weigerde de apparatuur terug te nemen of in te grijpen.

Ik ben jarenlang klant bij Machineland en vertrouwde blindelings op hun ervaring en bekwaamheid.
Helaas ben ik meermaals met het tegendeel geconfronteerd.

Mijn hakselaar deed het niet meer en werd ter herstelling binnen gebracht
Diagnose: motoras krom en waarschijnlijk condensator stuk. Dus kosten waren te hoog om te herstellen.
Mijn logisch verstand deed mij dit onderzoeken en kwam tot de ontdekking dat enkel de elektrische rem geblokkeerd was door te weinig gebruik. Dit heeft mij enkel een beetje WD40 gekost om het los te maken
Meer nog, ik kwam tot de constatatie die mijn machine zelfs niet open is geweest. De restanten van het hakselen zaten er nog in en de motoras en condensator waren perfect in orde

Eerder, al 2 jaar problemen met de heggeschaar
Regelmatig binnenbrengen, altijd een andere uitleg maar geen oplossing
Ook een heel verhaal en ondertussen contact genomen met de fabrikant die het onderzoekt

Mijn conclusie:
Ik zoek een andere verdeler met kennis van zaken die mij "hopelijk" niet meer bedriegt

Na lang zoeken eindelijk een webshop gevonden in België die de stihl hsa94r op voorraad had en deze daar dan ook besteld op zaterdag. Maandag keurig een verzendbevestiging gekregen met track en trace code en dinsdag is deze dan ook aangekomen. Tevens kan je op de website direct zien of de producten op voorraad zijn deze worden ook ieder uur bijgewerkt met de voorraad. Dit was voor mij de eerste keer dat ik hier bestelde maar zeker niet de laatste keer

Robomow RL 2000
Ze vonden het al een oud toestel (7jaar oud)! 2500€
Was het de kosten nog wel waard vroegen ze mij vooraleer de machine te inspecteren!

Na 10 dagen vroeg ik hoever het bestek stond. Ze vroegen of ik 200 a 300 euro wou betalen voor de herstelling. De 3 motoren zouden moeten vervangen worden. Ik bevestig dat 300€ geen probleem is.

Een week later melden ze dat de motoren 157€ per stuk kosten. Ook zou het moederbord (400€) weleens defect kunnen zijn!
Ik mocht na 3 weken mijn machine terug ophalen.

Ondertussen is de machine binnen de week ergens anders hersteld: de motoren waren geblokkeerd geraakt maar zijn nu doorgesmeerd: kostprijs 68€