Zeleris España Omdömen 

3 dias para recoger un paquete, con compromiso de recogida en el dia,mintiendo todos los dias y aquí sigue. En fin..

NO ENVÍEN NADA POR ESTA PAGINA ES UNA ESTAFA SÉ QUEDAN CON TU DINERO Y LOS PAQUETES
DENUNCIAR A ESTOS SINVERGÜENZAS
TIENEN UNA GRABACIÓN Q' CON SÓLO ESCUCHAR TE DAS CUENTA Q' TE HAN TIMADO...

Son unos sin vergüenza ,malos a mas no poder ,para entregar una Sim llevan dos semanas y aun sin entregar

Devuelven el paquete así sin más si la dirección es demasiado difícil de encontrar (pueblo remoto). Y luego no contestan los correos electrónicos y cuelgan el teléfono.

Pongo una estrella ,porque no puedo poner menos. La organizacion con el reparto lo peor que hay.No entiendo, como una empresa como movistar den el reparto a una empresa tan INCOMPETENTE.

Mi experiencia pesima. Recibo 2 sms en dias consecutivos de que han intentado la entrega pero que no estamos en el domicilio, cundo no fue verdad xq justamente esos dos días estuvimos 24h en el domicilio, x lo tanto el transportista ni se paso por casa, eso si, envio el sms de que no estabamos. Me parece pesimo ese comportamiento que por cierto, no es la primera vez que me pasa con esta misma empresa de transporte. Llamo a la central para comentarles esta incidencia y cual es mi sorpresa de ue pasados 3 dias sigo sin recibir el paquete, vuelvo a llamar y me dicen que el paquete esta en el almacen y no ha salido para reparto. Es decir, un paquete que debia ser entregado en 48h, lleva mas de una semana sin see entregado. Una empresa irresponsable y pesima. Deja mucho que desearby para nada la recomiendo

Contraté un dispositivo nuevo con Movistar el 30/04. Zeleris no apareció por mi casa y en dos ocasiones indicaron que no estábamos siendo esto mentira. En la tercera ocasión indicaron que ha Ia sido entregado A quien??? No se sabe. Puse reclamación a Movistar y nunca apareció albarán de entrega. Subsanación por parte de Movistar y envío de otro dispositivo. Una semana y lo han tenido en plataforma, pendiente de próximo reparto. Y todo esto llamando todos los días a Movistar. Al final he tenido que poner reclamación contra Movistar por mal servicio y renunciar al dichoso dispositivo.

Son unos impresentables, dicen que pasaron a entregar tu envío, y tú estás en casa y es mentira y ya no sabes más de tu envío. Da igual que llames a O2 que no, porque son tal para cual, unos por otros no hacen NADA DE NADA. Parece mentira que un servicio que funciona bien lo estropee todo por la mensajería, pierden clientes por estas cosas. Nefasto.

Le pondría a Zeleris un –10 si pudiera. Menuda empresa nefasta: en entrega de paquetes, en atención al cliente, en trato con los clientes por parte de los conductores que, además, hacen lo que les da la gana y entregan las cosas cuando les viene bien y no cuando se supone que tienen que hacerlo.
Para Movistar un cero también por mandarlo con ellos y por no atender a los clientes como se debe, pasando la pelota de un lado a otro para no darte ninguna solución más que la de esperar a que le dé la gana al repartidor de venir algún día.
Si podéis evitarlo, no mandar o recibir paquetería con ellos. Se trataba de una Smart TV de 50" y envés de llegar antes de las 48 horas que te dice Movistar, en este caso, y que cumplían el lunes 11 de mayo, nos ha llegado hoy día 14 de mayo. Lo peor es que el conductor era un borde y encima veíamos a través del localizado de entrega que te mandan que salía de almacenes, pero volvían allí a las pocas horas y vuelta a repetirlo una y otra vez. Vamos, que cualquier cosa le podía haber pasado al televisor co tanto paseo para arriba y para abajo.

Nada profesional el servicio de ésta empresa de mensajería. Mintiendo al decir que el cliente se encuentra ausente cuando no es verdad, ocasionando retrasos en la entrega. Nefasto

Doy1 porque no se puede dar menos. Los de zeleris se piensan que la gente no tiene vida. Llevo todo el día encerrada en casa con un pedido de Movistar "en reparto". El supuesto seguimiento de paquetes es una kk porque no se puede hacer seguimiento real de dónde está el paquete, solo pone en reparto. Amazon sí tiene un buen rastreo de pedidos durante la ruta.

El repartidor llamó al no coger el teléfono decidió lanzar las cajas con paquetes de 2.500 folios y los tóner por encima de una valla de 2 m de altura. Las cajas con los paquetes de folios totalmente reventadas. Además el envío, como figura entregado, hace imposible contactar con la compañía. Lamentable. Sois unos sinvergüenzas.

Tengo un problema recurrente con su empresa. Ya es la tercera vez que ocurre exactamente lo mismo con mis envíos y el servicio del repartidor funciona muy mal.

El repartidor llama diciendo que llegará sobre las 12:00 del mediodía, pero después, alrededor de las 18:00, aparece una “incidencia” y el paquete no se entrega.

Hoy el repartidor llamó, pero yo estaba hablando por teléfono y no pude contestar en ese momento. Después no volvió a llamar ni intentó contactar nuevamente, aunque estuve todo el día en casa esperando la entrega.

Estoy enviando paquetes de Calafell a Barcelona, una distancia de apenas 50 km, y aun así los envíos tardan hasta 5 días debido a este problema constante.

De lo peor que conozco, no hay una empresa peor de mensajería. Y si esperas un paquete de O2 lo peor de todo porque entran en bucle y nadie resuelve nada. Llevo una semana esperando un terminal que he comprado en O2 y me llega un sms diciendo que no estaba en casa el martes a las 18:18h pero sí estaba. Después que entregarían por la tarde del miércoles, le indico que no voy a estar y me dice que pasa el jueves por la tarde, pero el mismo jueves me dicen que el viernes, sin fijar una hora. De 08:00 a 20:00h como si no tuviera otra cosa que hacer que esperar 12 horas a que se dignen a venir. En O2 no solucionan tampoco, llaman a Zeleris y Zeleris les torea...
En fin, me dan ganas de darme de baja de O2.

Servicio absolutamente incompetente. Tenían la dirección correcta en Cádiz y aun así fueron incapaces de entregar el paquete. Si empresas como KTUIN trabajan con este nivel de transporte, deja mucho que desear. Cero profesionalidad, cero comunicación y una experiencia vergonzosa. Y lo digo muy en serio.

Está empresa es un término medio entre golfos y sinverguenzas.
Eso si, pertenecientes a una de las compañías más grandes de España. Telefónica.
Dicen que han intentado entregar un paquete y no es cierto. No vienen. Lo dan como intento fallido de entrega. Imagino que para poder cobrar un nuevo envío. Encima la atención al cliente es inexistente. Los teléfonos te ponen una locución que lo único que te dice es que tu paquete está en reparto y te cuelga. El correo tampoco sirve de nada porque te responden diciendo que si no eres cliente, que te pongas en contacto con el remitente del paquete, que es de Movistar. Si con suerte el remitente consigue darte el número de seguimiento, cuando consultas el envío te entra la risa. Todo mentiras línea tras línea. Se lo inventan directamente. Siendo además su Su propia empresa, de telefonica. Es una tomadura de pelo detrás de otra.
Voy a denunciar a consumo directamente porque es la tercera vez que los sufro y ya no puedo más.
A los señores de Telefónica:
Si no saben manejar logística, déjenlo e manos de gente que sepa. No le den este cometido a amigos o familiares que no tienen ni idea.

He tenido la mala experiencia del uso de esta empresa de transportes ya que trabaja para Telefónica O2 es la peor empresa de transporte sin duda. Llevo más de una semana esperando mi sim , no sé ponen en contacto conmigo no tocan ni a la puerta y tienen la desfachatez de decir que eres tú que no estabas presente . He estado continuamente refrescando al página aver el estado del envío y de repente a las ocho cuando no puedes llamar al sat te dicen que es que no estabas presente de nuevo y tú eres consciente de que estabas toda la tarde en casa esperando . No siquiera con reclamaciones de o2 reaccionan .
Evitadlos a toda costa.

Es una vergüenza ponen que el paquete se entregará un día y luego no aparecen y encima dicen que no había nadie en casa me tendría que haber llegado el lunes pasado y aquí sigo esperando , supuestamente lo intentaron entregar 3 veces lo que no sé es en dónde.

Envío contratado con Zeleris a través de PackLink. Pagando seguro y priority. Recogida martes28, entrega miércoles 29, hoy jueves 30 a las 7 de la tarde aún no ha sido entregado. Mañana viernes 1 de Mayo,fiesta,sábado,domingo,no sé cuándo se va a entregar.
Servicio pésimo, imposibilidad de reclamar, vamos que no se me ocurre volver a contratar a Zeleris en la vida.

No tocaron al portero, no llamaron a ninguno de los DOS TELÉFONOS DE CONTACTO y, cuando llamé a Atención Al Cliente, me atendió Geraldine que se limitó a repetir lo mismo, ni tan siquiera escuchaba.
MOVISTAR no depura responsabilidades ni cambia de agencia.
ZELERIS es de las empresas más irresponsables y dejadas que he conocido. Trato diariamente con GLS, NACEX, MRW y todo tipo de Agencias de Transporte y ZELERIS es una empresa sin responsabilidad ni seriedad.