Je viens tout juste de recevoir mon produit, 2 mois après ma commande, et après plusieurs relances. A voir s’il est efficace, mais en tout cas le packaging plastique et papier ne renvoie pas l’image d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tout simplement spectaculaire, J'ai eu de mauvaise expérience avec ce style de shampooing qui rendait mes cheveux tout rêche et après avoir vu les avis je me suis lancée et j'ai été mais waaaaaa qu'e... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commande le shampooing solide thé matcha. Il mousse bien et élimine bien les pellicules. L'odeur est très agréable. Un petit point à améliorer , peut être remplacer dans la formulation le tensio... Se mer
Företaget har svarat
Je recommande fortement les produits Lynaya pour leurs efficacité, commandé pour des problème de cuir chevelu sur enfants ( démangeaisons, pellicule.... psoriasis ) . Premier shampoing au matcha l'o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- lynaya.fr
4,5
Utmärkt
449 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Superbe expérience depuis 1an
Envoi super rapide, produit de qualité ! Rien à redire si ce n’est que du positif !
27 maj 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre message, cela est très important pour nous !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour Tatiana,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Nos cheveux nous disent Merci
J'utilise les shampooing lynaya depuis leur sortie j'adore.
J'ai commencé pour moi avec la gamme fleur de coton, puis maintenant pour mes enfants les gammes banane et Ricin ainsi que la brosse et l'élixir de pousse. Des vrai merveille.
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravies que tous nos produits plaisent à l'ensemble de la famille !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Pas adapté à mes cheveux afros
Je suis désolée de devoir mettre cet avis, mais je le fais pour orienter les personnes qui auraient des cheveux similaires aux miens vers des produits plus adaptés.
J'ai un afro, assez bien hydraté avec mes anciens produits, mais j'ai voulu changer pour tester les produits linaya car solides et naturels, qui avaient de très bons retours et après avoir vu une vidéo de la fondatrice sur les cheveux de sa fille qui étaient vraiment brillants.
Malheureusement sur les miens le rendu n'était pas le même. J'ai eu les cheveux très secs dès la première utilisation. Malgré l'utilisation du masque. J'ai réutilisé plusieurs fois et ils étaient encore plus rapidement secs.
Donc, les produits sont sûrement géniaux pour les cheveux non afro, mais vraiment moins bien pour les cheveux comme les miens. On m'a même fait la remarque que j'avais perdu de la longueur.
Produits testés plusieurs fois avant de donner mon avis :
- Shampoings : Thé vert Matcha et Karité
- Après-shampoing : Karité
- Masque : Extrem nourrish (pot rose)
Merci quand même de lancer des marques naturels meilleurs pour l'environnement et nos cheveux.
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe LYNAYA se voit désolée que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos espérances..
Cependant, votre commentaire nous est précieux et nous permet d'accentuer notre développement sur ce type de cheveux.
Excellente journée,
La team LYNAYA
Mon avis est sincère
Mon avis est sincère. J'ai acheté le masque déjà la c'était pas le top. Ensuite je me suis dit je vais essayer le shampoing purifiant et l'après shampooing aloe Vera. Mais franchement ils ne sont pas du tout efficace. J'ai respecté le mode d'emploi et le produit est bien adapter à mes cheveux mais ils ne fonctionne pas du tout. Vraiment très déçu
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que l'expérience LYNAYA ne vous ait pas satisfaite.
Cependant, s'il s'agit-là d'une première pour vous, en terme de produits composés d'ingrédients d'origine naturelle, il est tout à fait normal que vos cheveux aient eu un aspect bien différent que d'habitude. Nous appelons cela "une transition capillaire".
L'équipe LYNAYA serait ravie de pouvoir échanger avec vous et vous diriger/conseiller dans cette transition !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Très déçue.
Très déçue.
J'avais hâte de recevoir mon shampooing et le masque et ça ne convient pas du tout à mes cheveux.
Le masque est beaucoup trop compliqué à rincer et rend les cheveux gras.
Le shampooing rend mes cheveux secs et cassants.
Le prix reste abordable et l'idée est intéressante.
12 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que l'expérience LYNAYA ne vous ait pas convaincue.
Pour éviter ce genre de désagrément, l'équipe LYNAYA est à l'écoute sur les réseaux sociaux mais également par courriel pour faciliter le choix des produits en fonction des problématiques / types de cheveux.
S'il s'agissait d'une première fois au naturel pour vous, il est tout à fait normal que vos cheveux aient cet effet. Nous appelons cela une transition capillaire et nous savons que cela peut être désagréable le temps que celle-ci se fasse.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez réitérer l'expérience.
Excellente journée,
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous.
Excellente journée !
La team LYNAYA
Parfait !
Livraison très rapide et produits au top comme d’habitude! Je valide également la brosse, il n’y a vraiment pas de douleur au brossage.
26 mars 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Aïssatou,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait plaisir !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Le shampoing idéal
J'utilise ces shampoings depuis 2 ans et j'en suis pleinement satisfaite.
Ils moussent beaucoup, et même pas besoin d'un 2e shampoing comme avec les nombreux shampoings solides essayés!
Je les ai recommandé à mes amies qui les ont pleinement adopté.
26 mars 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Milène,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait tellement plaisir !
Excellente journée à vous
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour Maeva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser de ce commentaire, cela est très important pour nous !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Parfait c'est la première fois que je…
Parfait c'est la première fois que je peux espacer mes shampoings😊
26 mars 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous de constater votre satisfaction !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Produits d'excellente qualité
Produits d'excellente qualité, j'ai enfin trouvé une routine saine pour mes cheveux, je ne changerai plus!!
Mes cheveux sont bien plus beaux, forts et sont beaucoup plus épais.
Je recommande ++++
8 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Lisa,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Votre satisfaction est tellement importante à nos yeux !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Très bonne expérience
Le savon au lait et argile verte est à la fois doux avec la peau et régule bien le sebum j'ai moins de boutons depuis que je l'utilise. Le shampoing au thé vert matcha est très doux. Plus de pellicules ni démangeaisons.
27 februari 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, cela est important pour nous. Nous sommes ravies que nos produits vous satisfassent !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Satisfaite
J'ai commander un masque pour les cheveux de ma fille et ils se sont très bien démêler très satisfaite.
27 februari 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous fait très plaisir et est important pour nous.
Excellente journée,
La team LYNAYA
Commande shampoing
Commande reçue rapidement, produits super ! Grâce au shampoing pour cheveux gras j’ai pu espacer mes lavages de cheveux, chose que je n’avais jamais réussi à faire avant. Cela fait bientôt 2 ans que j’utilise cette marque et je ne changerais pas !
Merci Lynaya
23 februari 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir de voir que nos produits vous satisfassent depuis plus de deux ans !
Excellente journée
La team LYNAYA
Brosse anti casse
Reçu la brosse anti casse de cher Lynaya franchement je l’utilise autant pour moi que pour mes fille fini les pleure depuis qu’on l’a reçu 😍
1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est important pour nous !
Nous sommes tellement ravies de savoir votre satisfaction sur notre brosse démêlante !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Des produits géniaux
Au début, il faut retirer les produits nocifs de nos cheveux. Après quelques applications, les cheveux reprennent vie sans produits nocifs. L'odeur est sensationnelle, la mousse est parfaite, voire abondante. Les produits sont au top. Je recommande fortement, ainsi que ma famille.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous.
Nous sommes ravies que nos produits vous satisfassent !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Après 3 mois d’utilisation je peux…
Après 3 mois d’utilisation je peux laisser un avis . Avant de commencer j’avais les cheveux doux et un beau blond. J’ai pris la gamme pour cheveux blond . J’ai jamais eu les cheveux aussi rêche , cheveux secs comme de la paille , j’ai perdu énormément de cheveux des poignets . Déçu de la marque et encore j’en suis sur mon avis ne sera jamais publiée
28 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre gamme de produits pour cheveux blonds. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients.
Nous sommes déçues que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de comprendre plus en détail les problèmes que vous avez rencontrés.
Excellente journée,
La team LYNAYA
Je n'avais jamais essayer ce genre…
Je n'avais jamais essayer ce genre masque et c'est totalement différent, les ingrédients sont naturels et non nocifs pour nos cheveux, le rendu est parfait,au résultat mes cheveux sont soyeux et bien démêler j'adoreeee❤️ Merciii à toi Hélène ❤️
25 januari 2024
Svar från Lynaya
Bonjour Yamina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, cela est très important pour nous.
Nous sommes ravies que votre expérience LYNAYA vous plaise.
Excellente journée,
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, cela est tellement important pour nous !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.