Lympa Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne vous faites pas avoir!! Ces produits sont vendus pour trois fois rien sur Alibaba en prix de gros, puis présentés comme des créations ‘conçues en Suisse’. Faites vos recherches et évitez de pay... Se mer

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J’ai commandé l’ensemble bleu qui est très confortable 🥰 Notamment la brassière qui soutient très bien sans pour autant serrer trop fort ✨

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Je mets souvent des flare et les coutures s’effilochent sur les côtés, ces coutures là ont l’air bien faites et solide! La matière du tissus est épaisse donc très agréable à porter, et la longueur d... Se mer

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J’ai vraiment adoré la collection LYMPA ! Les ensembles sont super confortables, la qualité est vraiment au rendez-vous et les matières sont très agréables à porter. Ils mettent vraiment bien e... Se mer

Företagsinformation

  1. Damunderkläder

Skrivet av företaget

Ce qui est sexy, élégant et simple se doit d'être confortable. Amenez le confort avec le glamour vers de nouveaux sommets dans nos ensembles intimes. Notre ensemble de lingerie est conçu pour vous offrir le soutien et la confiance que vous méritez sans jamais faire de compromis sur le confort. Nous l'avons conçu pour garantir et flatter chaque silhouette et courbe, ils vous donnent une confiance grâce à une simplicité sexy.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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Achat 3 ensembles Lympa

Je suis très contente avec l'achat des 3 ensembles Lympa, très confortable et jolis.

J'ai un merci spécial pour Zoé qui a très bien géré le service après-vente et a même fait un geste suite à un petit erreur de commande, très appréciée !

20 juni 2024
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Svar från Lympa

Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que nos ensembles Lympa vous apportent confort et satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à Zoé 🧡. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. À bientôt pour de nouvelles expériences agréables ! 🙏✨

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Expérience Lympa

Le service après-vente assuré par Zoé est à la fois très pro et très chaleureux ! Les produits sont d'une grande qualité, confortables, esthétiques. Je recommande autant pour la qualité des produits que pour le suivi de vente et d'après-vente !

18 juni 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes enchantés de lire votre retour positif sur notre service après-vente et nos produits ! Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Merci encore et à très bientôt ! 🙏🤗

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Produit et SAV de qualité

Rapidité et efficacité de réponse.
Les produits me conviennent bien et sont résistants dans le temps.
Je recommande !

14 juni 2024
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Svar från Lympa

Merci infiniment pour vos compliments. Votre recommandation est très appréciée ! 🙏🧡

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Très serviable répond vit

Très serviable répond vite très compréhensif parfais merci Zoé !!

11 juni 2024
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Svar från Lympa

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif.
Merci de votre confiance! 🙏🤗

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Beware- they keep 25% of your refund for “restocking”

I returned the product because they didn’t fit. I had to pay to ship back with a tracking number (€10) then they subtracted 25% of my refund for “restocking costs” even though the return was because of a faulty product they had sent. I would not recommend. They hid the restocking fee in their return policy in a large paragraph about penalties for damaged products. I ended up losing €30 in total because I tried to support a small business.

11 juni 2024
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Svar från Lympa

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir boten einen Ersatz an, ohne dass der Artikel zurückgeschickt werden musste, was die Kosten für die Rücksendung erspart hätte. Leider wurde diese Option abgelehnt. Was die Wiederauffüllungsgebühren betrifft, so sind diese in unserer Rückgaberichtlinie festgelegt, die auf unserer Website einsehbar ist, um Transparenz zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern jedes Missverständnis bezüglich dieser Gebühren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um die Situation zu besprechen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

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Arnaque !!

Arnaque !!!
Lisez les commendataires précédents avant d’acheter !

10 juni 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Nous tenons à vous assurer que ce n'est en aucun cas notre intention de tromper nos clients. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations afin que nous puissions trouver une solution appropriée.

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Zoé est super

Zoé est super !

Elle m’a répondu très rapidement, a été claire et m’a bien tout expliqué.

Service client au top !

10 juni 2024
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Svar från Lympa

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif.
Merci de votre confiance! 🙏🤗

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nice panty and bra set

Nice panty and bra set, really comfortable and beautiful.
Even tho I received incorrect order, there was really nice and smooth communication with the brand solving this issue.
Honest recommemdation.

7 juni 2024
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Svar från Lympa

Thank you so much for your review! 🙏
We are delighted that you enjoyed the whole experience. We're sorry about the error in your order, but we're glad we were able to resolve the issue. Your honest recommendation is much appreciated. We hope to see you soon among our satisfied customers! 🤗

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience

Très bonne expérience avec ce site, le produit reçu est similaire au produit vendu. La taille de la culotte ne convenait pas mais j’ai été très bien aidé par le service SAV afin de faire l’échange.
Je recommande !

3 juni 2024
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Svar från Lympa

Merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Désolés pour le souci de taille, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement. Votre recommandation compte beaucoup pour nous ! 🤗🙏

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

plus que moyen

Franchement mettez votre argent ailleurs... L'expérience client est vraiment moyenne : le colis arrive dans un emballage plastique tout moche ; l'ensemble correspond bien à ce que j'ai acheté mais vraiment aucun maintien, les bretelles ne sont pas ajustables... Ça aurait pu aller si j'avais payé l'ensemble 20€ mais pas 40+€

22 april 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos produits et notre service clientèle.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Quelle DÉCEPTION !!!

Quelle DÉCEPTION !!!! Tissus de très mauvaise qualité, les finitions ne sont pas belles, des files qui sortent au niveau des coutures. J'ai pris 3 ensembles de couleurs différentes, les coupes ne sont pas les mêmes alors qu'en théorie ça devrait l'être. Vu le prix je m'attendais à recevoir un produit de meilleur qualité, on dirait des sous-vêtements achetés chez Action, ils n'ont vraiment rien d'élégant et ça ne vaut absolument pas le prix. J'étais très emballée par la communication que je voyais régulièrement sur Instagram, mais quel regret !!! Dommage je n'avais pas pris la peine de lire les avis sur Trustpilot. J'ai franchement des doutes sur la véracité des commentaires positifs et je constate d'ailleurs qu'ils ne prennent même pas la peine de répondre aux avis négatifs, ni même de trouver des solutions pour satisfaire les clients mécontents. Je n'ai pas l'habitude de partager mon avis, mais au vu de mon mécontentement je trouvais que c'était important de le partager. J'espère que vous ne vous laisserez pas avoir par leur belles publicités !!

23 maj 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous prenons vos retours très sérieusement et travaillons à améliorer nos produits et notre service.

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Wirklich schlechtes Produkt

Wirklich schlechtes Produkt, verschwende dein Geld nicht wie ich. Das Produkt ist total enttäuschend. Billiger Kunststoff, die Träger sind nicht einmal verstellbar. Die eingesetzten Pads im Oberteil sehen lächerlich aus. Ich hane für Hosengröße 42 XL bestellt und der Slip ist mindestens zwei Nummern zu klein. Wäre nicht so schlimm, wenn die Return Policy fair wäre. Man muss aber selbst Porto bezahlen und es wird automatisch etwas von der bezahlten Summe abgezogen. Ich bin auf die Insta Werbung reingefallen. Seid schlau und lasst es einfach sein.

23 maj 2024
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Svar från Lympa

Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Kauf enttäuscht sind. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig und wir nehmen sie sehr ernst.
Bei den Trägern bieten wir zwei Modelle an: verstellbar und nicht verstellbar.
Was unsere Rückgabepolitik betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration und werden daran arbeiten, diese fairer und transparenter zu gestalten.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Confortable et réaliste par rapport aux…

Confortable et réaliste par rapport aux photos mais qualité affreuse, après quelques lavages c'est déjà très abîmé comme un vieux pull

Pas de remboursement si promo sachant que la promo est constante donc n'en est pas vraiment une. Seulement échange à vos frais pour le transport.

Dommage le model est sympa

12 mars 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes désolés pour votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et cherchons à améliorer nos processus pour mieux vous servir.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Produkt und Top Kundenservice

Die Unterwäsche ist wirklich einer der bequemsten, die ich je ausprobiert habe und dabei auch noch wunderschön. Der Kundenservice war auch super gut und kann ich nur Wärmsteins empfehlen

22 maj 2024
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Svar från Lympa

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben 🙏.

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Déçue, très cher pour ce que c'est ...

J'étais assez emballée par la comm' et les bienfaits annoncés par la marque avant d'acheter.
Les couleurs sont très sympas et la matière agréable à porter.
En revanche, rien de révolutionnaire dans ces sous-vêtements sans armatures qui valent ce qu'on peut trouver dans les supermarchés... Très cher pour ce que c'est au final. Les coussinets présents dans la brassière pour léger rembourrage/masquer les tétons sont de mauvaise qualité puisqu'après quelques lavages le tissu les recouvrant se décolle et il faut systématiquement les remettre en place, avec difficulté.
Je ne recommande pas cette marque car le prix est trop élevé/injustifié.

1 september 2023
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Svar från Lympa

Nous sommes navrés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la qualité et le prix sont pris très au sérieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer nos produits et nos services. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.



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Gros doute sur les avis positifs

Gros doute sur les avis positifs.

1. Qualité médiocre
Voyant tous ces avis positifs, je me suis laissé tentée. Grosse erreur. La qualité du tissus est très médiocre, honnêtement primark propose un meilleur tissus...
Quand au maintien des brassières : rien ne va. Les bretelles sont très fines, et finissent rapidement par se tortiller sur l'épaule et retomber et le sein par sortir de la brassière.

2 Remboursement: une blague, vraiment j'ai ris.

Le SAV :j'ai demandé à renvoyer mes ensembles (2 non utilisés sur 3). En toute décontraction on vous annonce que le retour est à votre charge (ok pk pas) et que Lympa gardera 25% du montant de la commande pour couvrir les frais de remise en stock. Faite le calculs, ils sont gagnants quoi qu'il arrive, le remboursement est quasi nul.

Ne vous faites pas avoir par leurs belles photos, leur communication, et les avis positifs de ce site

14 maj 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Qualité des produits : Nous regrettons que la qualité des tissus et le maintien des brassières ne vous aient pas satisfait. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour améliorer nos produits.

Remboursement et service client : Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de retour. Nous allons revoir notre communication pour qu'elle soit plus claire et transparente.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vraiment déçue.

Vraiment déçue.. je me réjouissais de les recevoir et de les mettre, je les reçois et les culottes ne sont pas de la même taille alors que j’ai acheter du XL pour chacune d’entre elles. Une seule me va bien et les deux autres (qui sont plus petites!!) sont trop serrées.

Je les ai écrit, envoyé des photos où l’on voit bien la différence de taille et ils n’ont pas voulu rentrer en matière pour changer les culottes. Enfin si, mais c’est à moi de payer le renvoie alors que c’est clairement eux qui n’ont pas envoyé la bonne taille. Quel service client…

Bref, je ne recommande pas! Une erreur de leur part et c’est nous qui payons le prix.

11 maj 2024
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Svar från Lympa

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre récente commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cette situation.
Vous pouvez recontacter notre service client pour résoudre le désagrément.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top 👌🏻

Les sous vêtements sont super ! C’est ma deuxième commande.
Et le service client aussi ! J’ai eu un problème de taille, et ils m’ont renvoyé un ensemble gratuit !
Foncez !

16 maj 2024
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Svar från Lympa

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Merci aussi pour la confiance 🙏🤗

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Marque top !

J’avais acheté un ensemble il y a 2 ans que je n’ai plus quitté! J’en ai commandé 3 nouveaux sans hésiter.
La taille n’allait pas mais j’ai pu échanger facilement et le contact avec LYMPA super sympa !

15 maj 2024
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Svar från Lympa

Merci beaucoup pour votre fidélité 🙏! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que l'échange de taille se soit bien passé. À bientôt chez LYMPA ! 🧡

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