Luzdu Omdömen 

Szczerze mówiąc nie planowałam tego zostawiać, ale ten wełniany płaszcz wyglądał tak dobrze po przymierzeniu, że nie oddam go za nic. Ramiona leżą idealnie, co prawie nigdy mi się nie zdarza. Napisałam do obsługi o rozmiar i odpisali mega szybko, więc od razu czułam się pewniej. Paczka szła około tygodnia, ale totalnie warto.

To moja wina; wpisałam zły numer domu i spanikowałam, ale pomoc techniczna naprawiła to w godzinę. Taka obsługa to rzadkość. Wszystko i tak dotarło na czas.

Kolor trochę mnie zaskoczył, bo online wyglądał mdło, a na żywo jest o wiele ładniejszy. Miałam go już na sobie dwa razy w tym tygodniu. Miękki, dobrze leży, nie rozciąga się dziwnie. Warto było.

Wysyłka była wolniejsza, niż się spodziewałam, a pudełko miało wgniecenie, ale nieważne; w środku wszystko w porządku. Przynajmniej informowali mnie na bieżąco, więc nie czekałam w ciemno. Sam produkt? Fajny, solidny, dobra tkanina.

Rzecz, której najbardziej chciałam, była wyprzedana. Kupiłam coś innego, ale to nie to samo. Przynajmniej pokazują, co jest niedostępne, a nie jak inne sklepy; dopiero przy płatności się okazuje.

Cały proces płatności był bezbolesny. Żadnych dziwnych przekierowań, żadnych powtórzeń danych. Zajęło to może minutę. Uwielbiam, gdy wszystko działa jak trzeba.

Trochę się zirytowałam, że znowu wyprzedano rzecz, której najbardziej chciałam. Wygląda na to, że rzeczy schodzą szybko. Ale reszta zamówienia dotarła na czas i w idealnym stanie, więc nie mogę narzekać.

Musiałam zmienić rozmiar po złożeniu zamówienia i przygotowałam się na nerwy, ale nie; załatwili to błyskawicznie. Bez zbędnych wiadomości, po prostu „zrobione”. Doceniam to bardzo.

Zamówienie przebiegło szybko, bez zbędnych kroków. Nienawidzę, gdy płatność przypomina wypełnianie urzędowego formularza. Tutaj wszystko było prosto i zajęło kilka minut.

Zamówienie dotarło w porządku, ale system śledzenia działał z opóźnieniem. Musiałem sprawdzać ręcznie, bo aktualizacje nie zawsze były na czas. Nie było to tragiczne, ale mogłoby być płynniejsze.

Gdy napisałam do nich w sprawie drobnej pomyłki w zamówieniu, osoba, która mi odpisała, brzmiała naprawdę pomocnie. To nie była skopiowana formułka. Sama ta sytuacja sprawia, że chcę tu znowu zrobić zakupy.

Wysyłka trwała dzień dłużej, niż miałam nadzieję, co trochę mnie zdenerwowało, bo zrobiłam sobie wolne. Przynajmniej na bieżąco mnie informowali, więc nie siedziałam w niepewności, czy paczka zaginęła.

Proces płatności był prosty i od razu pokazał mi całkowitą cenę. Nie było żadnych ukrytych dopłat na końcu, co niestety zdarzało mi się w innych sklepach. Doceniłam tę uczciwość.