Luxvuf Omdömen 

Hurtig levering.
Havde pakken dagen efter jeg bestilte 👍

Skulle bruge mit køb til julegave, men den kom aldrig, selvom den blev bestilt 6. dec. Pengene blev trukket fra min konto med det samme, hvilket ikke er ok! Så håber jeg får pengene retur hurtigst muligt! Øv en dårlig oplevelse.

Hurtig levering inden jul præcist som lovet.

Ordren bekræftet lynhurtigt, hurtig afsendelse , nemt at følge med i hvor leverancen er.

Jeg bestilte for 12 dage siden, har stadig intet modtaget, og kundeservice svarer ikke på mails :-/ overvejer om det er fup(?)

Hurtig levering
Super fin kvalitet
Et godt sted at handle

Annullering ignoreret trods aktiv dialog – ingen respons fra kundeservice

Jeg bestilte en ordre den 8/12. Den 15/12 var jeg i skriftlig dialog med kundeservice, da ordren endnu ikke var leveret. Her oplyste virksomheden, at pakken ikke var afleveret til GLS, og at ordren stadig var under klargøring.

Allerede den 15/12, under denne dialog, bad jeg udtrykkeligt om at få ordren annulleret, da levering inden jul ikke kunne garanteres. Jeg gentog annulleringen igen den 18/12.

På trods af dette modtog jeg efterfølgende besked om, at ordren alligevel var pakket og sendt – altså efter min annullering.
GLS har siden 9/12 haft status: “Pakken er registreret, men endnu ikke ankommet til vores depot”, hvilket bekræfter, at pakken ikke var afsendt, da jeg annullerede.

Efterfølgende har jeg ikke modtaget svar, trods gentagne henvendelser.

Jeg oplever manglende respekt for en rettidig annullering samt mangelfuld kundeservice

Overskuelig hjemmeside. Hurtig levering.

God pris på hundesnor og halsbånd. Lang levetingstid, men det var jeg blevet varslet om, så det er ok. Til gengæld manglede en vare i ordren, og jeg fik en anden vare jeg ikke havde bestilt. Det kan ske for alle, men nu har kundeservice skrevet, at jeg selv skal lave udlæg for at returnere den fejlagtige vare (og bruge juletiden på at stå i kø i den lokale pakkeshop). Så nu er problemet med fejlen åbenbart blevet min. Det kan desværre ikke give mere end 2 stjerner.

godt sortiment som man ikke finder andre steder.

Hurtig levering af sen bestilt julegave - Tak

Rigtig god klipper til rimlig penge og hurtig levering

Ingen levering og pengene trækkes.
D 4. December laver jeg en bestilling, d 10 trækkes pengene og d 18 er den endnu ikke sendt fra lager og der er ingen dato på!
Så derfor, hold jer væk og bestil et andet sted
Tilføjelse efter svar fra Luxvuf: Det er meget fint at tilbyde at jeg kan række ud til jer, hvis I kan gøre noget. Det gjorde jeg jo allerede, da det gik galt og ikke bare en gang med 2 gange. Der var I fuldstændig ligeglade og ville på ingen måde hjælpe, fik kun flæbet svar. Men nu når der ligger en offentlig anmeldelse, er i åbne for dialog. Det er en ommer og stadig en kraftig opfordring til at holde sig væk fra firmaet

God kvalitets produkter gode priser og service også i forhold til retur label ved forkert str på hunde dækken

Alle vare kom inden for 3 dage.
Et sted jeg handler igen⭐️

Super butik - god service

Bestilte en transportkasse tilbage til 3.11.25. De skriver at den ikke kan leveres i bestilte farve. Jeg svarer, så giv mig en anden farve. Der går nogle dage, og desværre heller ikke på lager, hvortil jeg skriver tilbage, at de bare kan annullere ordren.
Den 9.11 skriver de at de kan få den i anden farve, men jeg har i mellemtiden købt en anden. De bekræfter igen, at de vil annullerer ordren.
Den 1.12.25 er ordren stadig ikke annulleret og kassen er på vej fra leverandøren, men i dag den 16.12 er den ikke modtaget og ordren stadig ikke annulleret.
Sikke noget rod!

Super hurtig levering og et godt produkt

Bestilte trump og Putin pibedyr i julegave til hundene. Skuffende at åbne en. Pakke der emmer af dårlig kvalitet, tenderende til en 2. Sorteringsvare 😅 emballage er trykket/bøjet.
Den eneste grund til de ikke returneres er det korte grin de giver, men ærligt … 119 stk er overpriced! Alene gr prisen - tvivler jeg på. At jeg bliver tilbagevendende kunde.