Wat een ontzettend slechte service. Retourneren betaal je de volle prijs voor en als je de retour aanmeld krijg je ruim een maand later een reactie. Nooit meer daar bestellen!
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Wilde nog een mooie style volle outfit scoren voor aantal gelegenheden en was prachtig geslaagd. Betaalbaar en mooie afwerking van kleding en vooral snelle levering. Helaas 1 jurk gaat retour omda... Se mer
Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd. De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet sup... Se mer
Företaget har svarat
Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2... Se mer
3,3
Medel
284 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Svar frÄn Luxiez
Hi Em,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
snel geleverd
Kledingstukken zijn snel geleverd en van zeer goede kwaliteit. Ik ga zeker nog eens hier bestellen!đ
29 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Joy,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vond het blousje heel mooi op deâŠ
Ik vond het blousje die ik besteld had heel mooi op de foto
Maar toen hij binnenkwam was hij niet zo mooi bij mijn lichaam en vond ik hem te breed bij mijn schouders. Wel vond ik dat het erg snel bezorgd was.
28 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Sanne,
Wat jammer dat de blouse minder mooi viel dan verwacht! Dat kan natuurlijk altijd gebeuren, gelukkig mag je alles wat niet naar wens is gewoon naar ons retourneren! We hopen dat het de volgende keer beter zal zijn! We zijn ook altijd beschikbaar om van te voren advies te geven over maat en pasvorm!
Liefs Luxiez
Superleuk jurkje en supersnelle levering
21 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Inge,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je nieuwe jurk. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Toch 4 sterren
Ik had een revieuw geplaatst over dat er iets mis was met mijn bestelling. Ik had het bedrijf 3 sterren gegeven. Ze hebben mij een mail gestuurd met een kortingscode om de fout goed te maken. Een goede service dus! Vandaar dat ze toch 4 sterren verdienen.
16 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Beste Felicia,
Altijd goed om ons te laten weten wat we beter kunnen doen, zo kijken we altijd naar de beste oplossing op dat moment! Fijn om te horen dat we jou uiteindelijk toch nog goed hebben kunnen helpen.
Liefs Luxiez
Erg slecht
Erg slecht!
Iets retour gestuurd zij beweren nu dat het kaartje mist en geuren bevat!
En dus kosten moet maken voor stomerij.
100% niet terecht.
En telefonisch niet bereikbaar en dus alles via de mail.
Heb nu een contactformulier gestuurd. Hopen op reactie.
*****
Reactie na reactie van jullie
Een artikel wat de 22e afgeleverd, de 24e is het terug gestuurd...
Een artikel dragen zonder geurtjes is nog viezer.
Gedoucht, schoon shirt er onder, passen, jurk te wijd, terug in de verpakking.
Het wordt nu welles nietes over dat label. Kan bij jullie er ook af gevallen zijn.
We hebben het pakje ook pas de 22e geopend, 23e niet thuis en de 24e al terug gestuurd.
Ik snap dat er dus veel mensen kleding even tijdelijke 'lenen' en terug sturen en daar is zij dus nu de dupe van op basis van aannames en verdenkingen.
Ook van jullie kant geen bewijs.
Ik heb een mail gestuurd en hoop daar een reactie op te krijgen.
Ik vind deze beschuldiging erg naar! Zo niet terecht ook!
15 januari 2021
Svar frÄn Luxiez
Beste Hinke,
Wanneer een product bij retourneren niet meer de originele kaartjes bevat en bepaalde geuren overhoudt aan het uitproberen, is het product in waarde gedaald. Wij kunnen dit product niet zonder te stomen weer als nieuw aan een andere klant aanbieden. De vuistregel voor retourneren is dan ook dat het verkoopbaar moet zijn aan een andere klant en het product dus niet anders dan enkel â passen en beoordelenâ mag worden gebruikt. Wij vinden het niet hygiĂ«nisch om dergelijke producten door te verkopen.
Wij reageren graag per mail zodat zowel jij als wij alles kunnen teruglezen en zo alle informatie op Ă©Ă©n plek houden.
Deze wettelijke regeling is overgenomen in artikel 7 van de ten deze toepasselijke algemene voorwaarden van de ondernemer:
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Bepaling 7 herroepingsrecht algemene voorwaarden.
De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen, waaronder de pasvorm en kleuren, vast te stellen. Luxiez is bevoegd om de waardevermindering die het gevolg is van gebruik van de goederen, anders dan het passen, te verrekenen met de betaling aan de Klant. De waardevermindering zal voorts per geval worden bepaald, waarbij Luxiez zich het recht voorbehoudt om de aankoopprijs volledig te crediteren indien het goed door (make-up of etens-)vlekken of andere gebruikssporen (zoals geuren) naar het oordeel van Luxiez onverkoopbaar is geworden. Luxiez kan niet gehouden worden te trachten de geretourneerde kleding weer geschikt te maken voor verkoop door het te (laten) reinigen.
Met vriendelijke groet,
Luxiez
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Alleen helaas iets te lang voor mij maar met hakken aan prima te doen! Leren broek
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi NoaKyara,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze kwaliteit. Nu heb je toch een reden om die leuke hakken uit de kast te trekken! We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Super service
Eerst keer besteld bij Luxiez. Zeer tevreden met de snelle levering en het mooie product!
7 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Mirjam,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Top webshop
Super snelle levering, in de avond besteld volgende ochtend al in huis, en dat in deze Corona tijd! De items komen overeen met de website fotoâs. Maten vallen ook goed. Kwaliteit is ook mooi in verhouding met de prijs. Klantenservice reageerde ook binnen paar dagen. Echt een aanrader dus!
3 januari 2021
Svar frÄn Luxiez
Hi Naomi,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel erg tevreden!
De broek was al snel binnen, na 2 dagen. Hij paste perfect en is niet te lang of te kort. Ook schijnt de broek niet door en hij zit lekker. Heel blij mee!
3 januari 2021
Svar frÄn Luxiez
Hi!
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Snelle levering en goede service!
3 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Kaylee,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Svar frÄn Luxiez
Hi Sandra,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vind de jurk en schoenen heel ergâŠ
Ik vind de jurk en schoenen heel erg mooi, ze passen allebei precies en het staat heel mooi. Perfect voor oud en nieuw!
30 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Deveny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je bestelde items. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
SUPER SERVICE!!
Wat een super service! Maandag besteld en kon het de volgende dag al ophalen. Toen ik wilde ruilen kon dit ook al binnen 24 uur en dit alles tijdens de feestdagen! Daarnaast zit het allemaal super en is het van mooie kwaliteit! Echt top, top, top! Groetjes M. Komproe.
28 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Mireille,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service & kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Topwinkel
De broek zit perfect, het materiaal is van een goede en mooie kwaliteit. Het bestellen was eenvoudig en de levering ging snel ondanks de feestdagen. Ik ga zeker meer bestellen bij jullie. Topwinkel!
26 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Linda,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Svar frÄn Luxiez
Hi Isabel,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe broek die je bij ons hebt besteld. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel mooi jurkje precies zoalsâŠ
Heel mooi jurkje precies zoals omschrijving en super snel geleverd!
20 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
hi Mrs Motormuisje,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het door jou bestelde jurkje. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Hele fijne levering en was zeer snelâŠ
Hele fijne levering en was zeer snel binnen, ook het product is top
18 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Quitny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met het door jou bestelde artikel en onze service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Vlot geshopt đ€
Vlot geshopt đ€! En daarna steeds netjes geĂŻnformeerd geweest over de status van mn bestelling. Daarbovenop snelle levering naar BE!
Blij đ€©!
18 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxiez
Hi Nele,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Service was prima
Service was goed. Snel bezorgd, mail contact ook. Producten vond ik minder, maar het is natuurlijk ook wel goedkoop.
17 december 2020
Svar frÄn Luxiez
Hi Rhode,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.