Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Just got my glasses from Lux Frames and I couldn’t be happier. The whole process was incredibly easy and fast from start to finish. He really knows what he’s doing, a true head shape specialist who un... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The quality of both pairs of glasses I order is incredible. I placed an order for regulars daily glasses perception and a more stylish outdoor attire prescription glasses. Other than the large variety... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The customer service at Lux Frames was A** he helped me pic out the best pair of glasses that fit my face right and at a very good price no hidden and extra costs. Recommend highly!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unparalleled customer service! Came into the showroom unsure about what frames would suit me, they consulted me and reassured me every step of the way. The glasses arrived before the expected arrival... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

208 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lux frames

The experience lux frames provides is exceptional,
I requested these glasses 2 weeks ago, time limit was 3 weeks and he provided them within 2 weeks with exceptional customer experience and the commitment to please his customers.

The quality of the glasses feel amazing, the prescription is clear as day giving me no problem to see, on top of it transition into brown.

Hit up Lux frames for ur frames u won’t be dissapointed

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing Frames

Amazing products, I’m now on my 7th pair of these frames, quality is unmatched and the delivery time is amazingly quick.

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I purchased 2 pairs from Lux Frames and…

I purchased 2 pairs from Lux Frames and had a great experience from start to finish. The process was smooth, the LF team was helpful, and the quality of the frames exceeded my expectations. Stylish, comfortable, and delivered on time. I’m very happy with both pairs. Would definitely recommend!

12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very good

I have had a great experience with Lux frames company, I have two pairs of sunglasses for 2 years now, they have fell accidentally and badly twice bur surprisingly there was no scratches or cracks on the glasses and the frames are still straight. Invest in this company
😤👍

8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing service

Amazing service, came to my location, let me try various colours and shapes. Great customer service and provided and insight to what look I should go for. Repeat customer for sure. Quality in the design is exceptional, the abundance of colour choice is impeccable

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good glasses

LuxFrames impressed me alot! The glasses are high quality, fashionable, and exactly as described.

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The quality is outstanding and exactly…

The quality is outstanding and exactly what I was hoping for. Delivery was fast and hassle free, and communication was smooth throughout the whole process. Couldn’t ask for better service.
100% recommend! 💪

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Quality is poor, customer service poor

Quality is cheap, plastic-y, similar build quality to 3 quid glasses from Temu. Design was good but owner has no sense of customer service. Also tried to play games with refunding me once I returned stating they're in some bad condition and that I held them wrong... luckily I made a vid and threatened to go through bank dispute.

Edit **
1)yes I said i liked the style but the price is unjustifiable considering build quality
2)I didn't threaten a bad review if you didn't accept, I was going to leave a bad review from the get go
3) noone bullied staff at all

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lux Frames

Svar från Lux Frames

We answered all your questions before placing your order. After receiving the glasses, which you clearly liked and wanted to keep, you offered to pay only £15 of the £90 total and threatened a bad review if we didn’t refund the remaining £75.

We declined your offer. We processed the return and issued your refund promptly. We won’t tolerate bullying or blackmail of our staff.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Exceeded expectations and will be back for more!

My first time Buying glasses online like this without trying them on. The glasses have exceeded expectations. Prescription is on point, quality is strong and heavy without being too heavy and has the premium feel. Perfect sun glasses for the summer and will definitely be getting more colours!!

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service

Excellent customer service , frames are strong andnunique as well , I’ll easily recommend to anyone looking for quality, good customer service and on time delivery.

29 april 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer