Luxan Omdömen 

Det tog 3 veckor till att de " Ortopediska skor" jag hade beställt har kommit. Storleken stämde inte alls och qvaliten var sämst.
Butiken vägrar nu skicka till mig en returetikett trots att jag vill stå för returfrakten.
Opålitlig företag, det är första gången i mitt liv där ett företag beter sig så oproffsigt.
De erbjuder 15, 25 och nu är de upp i 30% återbetalning bara för att jag ska behålla ett par skor som är för små och dessutom av dålig kvalité.
Jag kommer att kontakta Konsummentverket.

Fint kläder och rimligt pris.

Woow so cool

Jag fick klänningen som jag beställde men ville skicka tillbaka på grund av att den va för liten. Har skrivit till dom
3 gånger utan respons.. de svarar inte när drt gäller retur. KÖP INTE FRÅN DEN SIDAN DÅ DE LJUGER. har anmält dom till kunsumentverket.

Har inte fått leverans än men beställde ju före 23 så jag hoppas ju allt ska funka. Leveransen fungerade pch levererades i mitt postfack. Tyvärr motsvarade inte produkten även lågt ställda krav. Efter tämligen begränsat användande - typ två kortare promenader per dag - har de sandaler jag köpt gått sönder och kan inte längre användas.

Fina dockor i bra kvalitet

Tyckte om tofflorna fastnade direkt, de är fina ser bekvämt ut, allt gick smidigt och snabbt. God service o trevlig bemötande utan krångel. Tack ska ni ha!

Lätt att använda, hitta, beställa, betala

Det var lätt att hitta precis det jag ville ha. Dessutom till ett bra pris.

Tillgänglig information, enkelt att beställa, såhär ska näthandel fungera

Superbra. Nöjd

Har mailat flera gånger då det gäller en retur men ingen återkoppling! Väldigt missnöjd o kommar aldrig göra ett köp igen eller rekommendera någon att handla från Luxan Även väldigt lång leveranstid

Går inte att få kontakt när du vill retunera

VARNING! VARNING! VARNING!
Jag uppmanar alla konsumenter att vara extra försiktiga med att handla eller helt avstå från att köpa något över huvudtaget från företaget Luxan.
Jag gjorde en beställning och mottog en orderbekräftelse för ett par ortopediska lädertofflor, fredag den 22 maj 2026, betalade 440 kr för skorna och 89 kr för frakt, totalt 529 kr via Swish. Jag mottog ordern, torsdag den 11 juni 2026.
Varan motsvarar absolut inte beskrivning och bilder enligt Luxans hemsida. Varan jag fick var ett par plasttofflor som var ett försök till att utseendemässigt kopiera de utlovade ortopediska lädertofflorna. Det tyder på att det rör sig om dropshipping (alltså ett företag som inte har egna lager utan skickar direkt från tillverkaren, ofta Kina).
Jag har försökt att reklamera varan till Luxan. Fick till svar följande:
Hej, Tack för att du kontaktade oss. Vi är verkligen ledsna att höra att ditt köp inte levde upp till dina förväntningar. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss, och vi vill göra allt vi kan för att rätta till situationen. Eftersom returprocessen kan vara mycket tidskrävande och besvärlig, och dessutom mycket kostsam, vill vi erbjuda dig en lösning som minimerar detta besvär. För att lösa detta är vi glada att kunna presentera två praktiska alternativ:
1. Delvis återbetalning: Som en goodwillgest erbjuder vi dig möjligheten att behålla produkten och få en delvis återbetalning på 10 % av inköpspriset. På så sätt slipper du besväret med att returnera varan och får ändå en viss kompensation.
Dessutom vill vi erbjuda dig en exklusiv rabatt på 20 % på ditt nästa köp i vår webbutik som ett tecken på vår uppskattning för din förståelse.
Bekräfta om du vill gå vidare med detta alternativ så ordnar vi allt omedelbart. Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor. Med vänliga hälsningar,
Jag har kontaktat Konsument Europa och kommunens konsumentvägledare. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har en värdegräns på 750 kr så de prövar inte mitt ärende. Jag kan vända mig till allmän domstol för att få tvisten prövad, men vem har tid och råd med sådan prövning. Hoppas min varning kan hjälpa andra att inte begå samma misstag.

Fina klänningar

Är mycket nöjd med mitt köp av klänning.
Den motsvarade mina förväntningar.
Kan varmt rekomendera företaget.