Webbsidan va enkel att hitta vad man sökte och betalningen gick vÀldigt smidigt. JÀtte bra Frakten kan jag inte bedöma Ànnu eftersom den ska komma om nÄgon dag Men Àn sÄ lÀnge har absolut inget at... Se mer
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Verkar vara bra varor med god kvalite. Ăn sĂ„ lĂ€nge kan jag egentligen bara recensera köpupplevensen eftersom jag precis avslutat mina köp. Den var mkt positiv.
Tycker att det va vÀldigt enkelt att göra bestÀllningen i alla fall. Sandalen ser vÀldigt skön ut sÄ det hoppas jag den Àr nÀr jag fÄr hem den direkt till min postlÄda, ytterligare ett +.
Testade att ringa det angivna telefonnumret till Storbritannien innan ev bestÀllning. En mycket trött (bakis?) kille svarade med "who are you!?" och jag svarade "a customer" och hans reaktion pÄ denn... Se mer
3,9
Bra
592 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
Har besvarat 45 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 mÄnad
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Skickade mig fel storlekar med felâŠ
Skickade mig fel storlekar med fel mÀrkning. De ber om detaljerad dokumentation och nÀr de fÄtt allt pÄ mailen slutar de svara. Jag Àr mitt uppe i en reklamation men just nu misstÀnker jag scam?
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hej,
Jag ber verkligen om ursÀkt för att du mottog varor i fel storlekar och för frustrationen som orsakats av mÀrkningsfelet.
Jag beklagar bristen pÄ kommunikation efter att du tillhandahÄllit den efterfrÄgade dokumentationen för din reklamation.
Detta Àr inte den standard vi strÀvar efter att erbjuda.
đ hej@luxan.se
Med vÀnlig hÀlsning,
Luxan kundservice
Jag jag bestĂ€llde en sommarjacka denâŠ
Jag jag bestÀllde en sommarjacka den kom idag jag var helt nöjd den Àr fin
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Varan var inte alls enligt bild och retur ej möjlig
Varan var inte alls enligt bild och beskrivning nÀr den efter lÄng leveranstid kom fram. Kanske fÄr skylla mig sjÀlv som bestÀllt pÄ denna sida, och nu nÀr jag vill returnera sÄ svarar de inte lÀngre. SÄ akta er för denna sida om ni inte Àr helt sÀkra pÄ att varan Àr som beskriven.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hej,
Vi beklager verkligen att varan du mottog inte levde upp till dina förvĂ€ntningar och att du har upplevt svĂ„righeter med att nĂ„ vĂ„r kundtjĂ€nst. Detta Ă€r inte den standard vi vill hĂ„lla, đ hej@luxan.se, du kan kontakta oss
Med vÀnlig hÀlsning,
Luxan kundservice
Se upp
Se upp, detta Àr en kinesisk butik; frakten tar veckor. Varor över 460 kr levererades inte. à terbetalningar utfÀrdades aldrig. HÄll dig borta!
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hej,
Jag ber verkligen om ursĂ€kt för den frustration som förseningarna i leveransen har orsakat och för att du inte har mottagit dina varor. Jag förstĂ„r hur besviket det Ă€r att kĂ€nna att din bestĂ€llning och din begĂ€rda Ă„terbetalning inte har hanterats korrekt. Detta Ă€r inte den standard vi strĂ€var efter att erbjuda. đ hej@luxan.se,vi löser detta Ă„t dig.
Med vÀnlig hÀlsning,
Luxan kundservice
Smidig köpupplevelse och bra pris
Hela bestÀllningsprocessen fungerade smidigt. Jag fick orderbekrÀftelse direkt pÄ mail. Eftersom priset dessutom var attraktivt har jag inget att klaga pÄ.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Ăverraskande snabba i tillbaka iâŠ
Ăverraskande snabba i tillbaka i responsen!!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
SuperlĂ€tt att kolla in produkterna ochâŠ
SuperlÀtt att kolla in produkterna och göra min bestÀllning!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snygg vĂ€st till mycket bra pris dĂ€rförâŠ
Snygg vÀst till mycket bra pris dÀrför slog jag till direkt..
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Det Àr bara buffel och bÄg
Det Ă€r bara buffel och bĂ„g. Köpte en Waldorfdocka fick nĂ„gon skitkopia som vem som helst kunde sytt. Köp inte frĂ„n detta företag. VARNINGâ ïž gĂ„r inte att returnera.
Riktigt dÄligt!!!!!!
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hej,
Jag ber verkligen om ursÀkt för den frustration som kvaliteten pÄ dockan du mottog har orsakat, samt för svÄrigheterna med returprocessen. Jag förstÄr hur besviket det Àr nÀr en produkt inte motsvarar beskrivningen. Detta Àr inte den standard vi strÀvar efter att erbjuda.
đ hej@luxan.se,weâll address your return request.
Med vÀnlig hÀlsning,
Luxan kundservice
LÀtt att söka pÄ sidan
LÀtt att söka pÄ sidan. Varorna ser ut att ha bra kvalitet till ett bra pris.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Det var lÀtt och smidigt att bestÀlla
Det var lÀtt och smidigt att bestÀlla. Bra med storleks tabell, ser fram emot att fÄ min vara o hoppas den motsvarar bilden. Det hade vart hjÀlpsamt med mer info om det material i klÀderna.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Fast and simple so fr!
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag kan inte sÀga nÄt om Luxan
Jag kan inte sÀga nÄt om Luxan, men de har exakt samma bilder pÄ klÀder som Anderssons mode och samma retur adress, sÄ va försiktiga...och anderssonsmode sida Àr för tillfÀllet nere! Lycka till men stort försiktighet!!!
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hej,
Vi noterar din kommentar angÄende likheterna i produktbilder mellan vÄr butik och andra aktörer, samt dina observationer kring delade logistikcenter. Vi uppskattar uppriktigt din feedback och tar dina funderingar gÀllande varumÀrkestransparens pÄ största allvar. VÄrt mÄl Àr alltid att erbjuda en professionell, pÄlitlig och unik köpupplevelse, och vi fortsÀtter att utvÀrdera vÄr plattforms operativa upplÀgg.
đ hej@luxan.se, du kan kontakta oss
Med vÀnlig hÀlsning,
Luxan kundtjÀnst
Detta företag Àr bluff
Detta företag Àr bluff. Och vad som stÄr pÄ deras hemsida samma inte överens med verkligheten. Jag hade bestÀllt jacka och betalat och jacka jag fick se ut som plast och passar inte heller. Samt bestÀllningen tog lÄng tid innan jag fick den. Jag hade begÀrt om att returnera jackan. Jag fick svar att skicka bild pÄ jacka som jag hade gjort. Sedan har dem inte hör av sig tillbaka till mig, och det gÄr inte att nÄ dem pÄ telefon. Handlar inte pÄ denna företag och om du gör det fÄ ordet första och betala senare.
MVH
Tina
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Luxan
Hello,
We acknowledge your note regarding the sizing issue with your jacket and your frustration concerning the email response time for your return request. We sincerely validate your concern regarding our return policy and the necessity of receiving a return code. Our goal is to ensure a smooth administrative path for our buyers, and we take your comments about our customer service response framework very seriously.
đ hej@luxan.se, you can contact us
Best regards,
Luxan customer service
En köpupplevelse utöver det vanliga
Det var bra beskrivning och foto av varan som jag bestÀllde. Fick snabb feedback hur varan skulle komma att levereras. det gick snabbt och enkelt att bestÀlla. Besked om att den Àr skickad efter tvÄ dagar.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.