Ein wirklich tolles Set, Anleitung und Umsetzung haben sehr gut funktioniert auch die Karte ist eine schöne Idee die gut dazu passt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, bin sehr zufrieden mit al... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Wunderschöne Armbänder für unfassbare Momente. Der Versand der Armbänder war schnell und reibungslos. Wenn man einen Anhänger als Buchstabe mit dazu haben möchte, dauert der Versand leider dreifach.... Se mer
Ich muss sagen ich bin von dem ganzen nicht so angetan, das ganz wird in China produziert und von da versendet was für eine zumindest fragwürdige Qualität der Produkte spricht. Ich bin mal gespannt mi... Se mer
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i really liked the package and it‘s colors. If I can be honest I would say that 2 of those cutting bracelet things aren‘t really necessary because you usually put them on together. But I‘m really happ... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
We create wearable moments for loved ones and family members of all ages ♥️✨
Kontaktuppgifter
4,0
Bra
257 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Sehr schöne Couple-Armbänder
Sehr schöne Couple-Armbänder! Ich habe eines in Gold für meine Freundin und eines in Silber für mich zum Valentinstag bestellt. Die Qualität ist top, das Design schlicht und elegant und sie lassen sich super angenehm tragen. Perfektes Geschenk für Paare, wir sind beide sehr zufrieden.
14 februari 2026
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Svar från Luvellery
Wie wunderschön 🥰✨ Danke dir für dieses tolle Feedback! Es bedeutet uns so viel, dass ihr eure Couple-Armbänder zum Valentinstag gemeinsam tragt 🤍 Genau dafür stehen wir – schlichte, elegante Schmuckstücke, die Verbundenheit zeigen. Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude damit!
Lieferung+ Qualität miserabel
Lieferung hat über 2 Wochen gedauert obwohl angegeben war es kommt vor Valentinstag . Als es dann ankam konnte man auf der gravierten Plakette nichts erkennen und die Qualität unterirdisch.
Auf meine Beschwerde plus Bilder wurde nicht geantwortet seid 1 1/2 Wochen .
Unglaublich ich würde nie mehr dort bestelle seid alle gewarnt
Bestellnummer : LY103614
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend deine Erfahrung für dich war 😔🤍
Gerade bei einer Bestellung zum Valentinstag verstehen wir absolut, wie ärgerlich eine verspätete Lieferung ist.
Dass die Gravur deiner Meinung nach nicht erkennbar ist und du mit der Qualität unzufrieden bist, nehmen wir sehr ernst. Ebenso tut es uns leid, dass du auf deine Beschwerde bisher keine Rückmeldung erhalten hast – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Bitte gib uns deine Bestellnummer bekannt, dann kümmern wir uns sofort darum!
Die Loops sind etwas komisch zu…
Die Loops sind etwas komisch zu schließen und die 2. Zange ist unnötig da kann man Kosten sparen aber echt Süs
14 februari 2026
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Svar från Luvellery
Danke, dass du dir Zeit genommen hast uns Feedback zu geben. Wir werden uns das zu Herzen nehmen. Liebe Grüße ❤️
Super Geschenk !
11 februari 2026
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Svar från Luvellery
Vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns natürlich sehr ❤️
Kundenservice !
Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit meiner Bestellung #LY102086 bei Luvellery.
Ich habe mein gesetzliches Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt und den Support inzwischen mehrfach per E-Mail sowie über das Kontaktformular kontaktiert. Trotz dieser mehrfachen Versuche habe ich bis heute keine Antwort oder Rückmeldung erhalten.
Als Verbraucher hat man ein gesetzliches Recht auf Widerruf und Rückabwicklung. Leider war es mir bisher nicht möglich, den Rückgabeprozess einzuleiten, da der Kundenservice nicht reagiert hat.
Ich hoffe weiterhin auf eine Klärung und eine ordnungsgemäße Bearbeitung meines Anliegens. Basierend auf meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Kundenservice aktuell jedoch nicht empfehlen.
17 februari 2026
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Svar från Luvellery
Vielen Dank für dein Feedback 🤍
Es tut uns leid, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, wir hätten nicht reagiert. Wir haben dir bereits auf deine Anfrage geantwortet und dir zwei Optionen zur weiteren Vorgehensweise angeboten.
Sollte unsere Nachricht dich nicht erreicht haben (manchmal landen E-Mails leider im Spam-Ordner), melde dich bitte noch einmal kurz bei uns oder prüfe deinen Posteingang.
Uns ist eine transparente und ordnungsgemäße Bearbeitung deines Anliegens sehr wichtig. Wir finden selbstverständlich eine Lösung und kümmern uns gern weiter darum 📩
Svar från Luvellery
Thank you very much for your feedback. We appreciate it ❤️
Kunden Service miserabel
Kunden Service miserabel . Warte schon 3 Tage auf diese 24 Stunden Antwort . Ein Armband ist verloren gegangen weil die Verschlüsse echt doof sind wo ist den der lebenslang Service wenn eins weg ist . Keine Meldung
16 februari 2026
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Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid, dass du aktuell so unzufrieden bist.
Dass du auf eine Rückmeldung wartest und zusätzlich ein Armband verloren gegangen ist, verstehen wir absolut als frustrierend – besonders wenn man sich auf unseren Service verlässt.
Bitte entschuldige die Verzögerung in der Antwortzeit. In Stoßzeiten kann es leider vereinzelt etwas länger dauern, auch wenn wir unser Bestes geben, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.
Bezüglich unseres lebenslangen Services: Bitte gib uns hier deine Bestellnummer bekannt.
Wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden eine Lösung für dich. ❤️
Habe am 06.02.2026 zum Valentinstag für…
Habe am 06.02.2026 zum Valentinstag für meine Frau etwas mit Expressversand bestellt. Diese Bestellung ist bis heute nicht da und ich stand am 14.02. natürlich mit leeren Händen da. Es werden 3 Franken für den Expressversand genommen, was die grösste Frechheit ist. Nach Anfragen bekommt man keine Antwort.
P.S.
Die Lieferung kam heute an und es war alles OK. Deshalb bleibt es trotzdem ärgerlich, das es 3 Tage zu spät kam.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig zum Valentinstag angekommen ist 😔🤍
Gerade bei einem so besonderen Anlass verstehen wir absolut, wie enttäuschend es ist, wenn man am Ende mit leeren Händen dasteht. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Auch dass du trotz Expressversand und deiner Anfragen keine zeitnahe Rückmeldung erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte gib uns hier deine Bestellnummer bekannt, dann kümmern wir uns sofort darum ❤️
Falsches Versprechen
Laut der Website gab es eine garantierte Lieferung bis 14.02.26.
Habe am 10.02.26 ein Prudukt bestellt und extra Express Versand dazu gekauft.
Bis heute 14.02.26 kam nix und laut sendungsverfolgung bei DHL, wird das Paket in Kürze angemeldet.
ICH habe mich darauf verlassen und nun stehe ich mit Leeren Händen da.
14 februari 2026
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Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist.
Unsere personalisierten Schmuckstücke werden individuell angefertigt, weshalb auf der Produktseite eine separate Produktionszeit (1–4 Werktage) sowie die jeweilige Lieferzeit angegeben ist. Das beworbene Valentinstags-Versprechen bezog sich auf ausgewählte Produkte – wir verstehen jedoch absolut, dass hier Missverständnisse entstehen können, wenn man sich auf eine pünktliche Lieferung verlässt.
Dafür möchten wir uns ausfrichtig entschuldigen!
Fake Shop
Erstens: Die Artikel werden in China produziert und auch direkt von dort nach Deutschland versendet. Darüber wird auf der Website nicht transparent informiert.
Zweitens: Es wurde ausdrücklich damit geworben, dass Bestellungen, die bis zum 10.02. aufgegeben werden, rechtzeitig zum Valentinstag ankommen. Ich habe fristgerecht bestellt – heute ist der 14.02. und laut Sendungsverfolgung befindet sich mein Paket noch immer in China. Die Lieferung wird voraussichtlich noch 1–2 Wochen dauern.
Aktuell ist völlig unklar, ob und wann ich mein Paket überhaupt erhalte. Für mich wirkt das extrem unseriös und irreführend. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen und fühle mich getäuscht.
14 februari 2026
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Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist 😔🤍
Zuerst möchten wir klarstellen, nichts an unserem Shop ist fake. Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig, deshalb nehmen wir dein Feedback ernst.
Unsere personalisierten Schmuckstücke werden individuell angefertigt, weshalb auf der Produktseite eine separate Produktionszeit (1–4 Werktage) sowie die jeweilige Lieferzeit angegeben ist. Das beworbene Valentinstags-Versprechen bezog sich auf ausgewählte Produkte – wir verstehen jedoch absolut, dass hier Missverständnisse entstehen können, wenn man sich auf eine pünktliche Lieferung verlässt.
Sobald eine Sendungsbestätigung mit Trackingnummer versendet wurde, befindet sich das Paket auf dem Weg zu dir und wird auch zugestellt. Sollte es dennoch Unklarheiten geben, prüfen wir das selbstverständlich umgehend.
Armbänder und Ersatzteile
ich habe Permanent Armbänder für meinen Partner und mich zu Weihnachten 2024 gekauft. Abgesehen davon das die Verschlüsse sich verfärbt haben (finde ich persönlich nicht so schlimm, da diese sich an der Unterseite des Handgelenkes befinden) sind es super Armbänder. Das Armband von meinem Partner ist leider verloren gegangen, ich hatte Glück und habe die Werbung von Luvellery gesehen in der gesagt wird das man lebenslange Garantie auf die Armbänder hat. Daraufhin habe ich den Kundendienst auf Instagram angeschrieben und mein Anliegen geschildert. Nach nur ein paar Rückfragen wurde auch schon die Ersatzteillieferung beauftragt. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. Vielen Dank an das Luvellery Team für diesen Service.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Wow, vielen lieben Dank für dieses ausführliche Feedback 🤍✨
Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass ihr mit euren Permanent-Armbändern und unserem Service so zufrieden seid. Genau dafür stehen wir bei Luvellery – Schmuckstücke, die Verbundenheit symbolisieren und ein Service, auf den man sich verlassen kann.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit euren Armbändern ✨
FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!
FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!
Armband war bereits nach 3 Tagen kaputt. Ich habe dann eine Mail geschrieben und Fotos vom kaputten Armband angehängt. Daraufhin erhielt ich eine Mail, in der mir gesagt wurde das ich ein neues Armband erhalte.
Das neue Armband ist bis heute nicht da (nach über 6 Wochen und 6 weiteren Mails)!
FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!
31 december 2025
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Svar från Luvellery
Hallo Nicole,
Es tut uns sehr leid zu lesen, wie frustrierend deine Erfahrung für dich war 😔🤍
Dass dein Armband bereits nach kurzer Zeit beschädigt war, darf natürlich nicht passieren – und erst recht nicht, dass du so lange auf die Ersatzlieferung wartest. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
So eine Verzögerung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte gib uns hier deine Bestellnummer bekannt.
Wir prüfen den Status der Ersatzsendung umgehend und sorgen dafür, dass dein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.
Liebe Grüße 🥰
Nicht schlecht
Das Produkt is überraschender Weise nach schon 2 Tagen bei mir angekommen und somit pünktlich zum Valentinstag. Verpackung is schön und kann sonst auch nichts schlechtes sagen . Wie sich das beim tragen verhält kann ich allerdings noch nicht sagen .
7 februari 2026
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Svar från Luvellery
Wie schön zu hören! 🥰✨ Es freut uns sehr, dass dein Schmuckstück so schnell bei dir war und pünktlich zum Valentinstag angekommen ist. Danke für dein Feedback – wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen ❤️
Svar från Luvellery
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist ❤️
So wie die Vorstellung😊
Es sieht so aus, wie man es sich vorgestellt hat. Wir haben uns sehr gefreut 😊
31 januari 2026
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Svar från Luvellery
Wie schön 🥰✨ Genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass alles euren Vorstellungen entsprochen hat und ihr euch so gefreut habt!
Schnelle Bearbeitung!
Das Paket ist verloren gegangen und ich habe innerhalb kurzer Zeit ein neues zugeschickt bekommen!
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Vielen Dank für dein Feedback 🤍
Auch wenn es natürlich schade ist, dass das erste Paket verloren gegangen ist, freut es uns umso mehr, dass wir schnell eine Lösung für dich finden konnten ✨ Viel Freude mit deinem Schmuckstück!
Sehr gute Qualität.
31 januari 2026
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Svar från Luvellery
Vielen lieben Dank! ✨ Es freut uns sehr, dass dich die Qualität überzeugt hat 🤍
:)))
i really liked the package and it‘s colors. If I can be honest I would say that 2 of those cutting bracelet things aren‘t really necessary because you usually put them on together. But I‘m really happy with what I‘ve received and will definetly order more often:)
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Thank you so much for taking the time to write this honest review. We appreciate your feedback a lot ❤️
Sehr schön 🙏
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Das hören wir so gern! 🥰✨ Vielen Dank für dein schönes Feedback!
Paket immer noch nicht da.
Habe eine Kette bestellt. Warte jetzt schon sicher einen Monat darauf, bekam zwar eine Bestellbestätigung aber habe auch schon nachgefragt, wann endlich meine Bestellung kommt und sie ist immer noch nicht angekommen.
Paketnummer: #LY98315
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luvellery
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so lange auf deine Kette wartest 😔
So eine lange Verzögerung ist natürlich nicht in Ordnung – besonders, wenn du dich bereits bei uns gemeldet hast und noch keine klare Rückmeldung erhalten hast. Bitte entschuldige das.
Bitte gib uns deine Bestellnummer bekannt.
Wir prüfen den Versandstatus sofort für dich und finden schnellstmöglich eine Lösung. ❤️
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